Thema "Betreff: Red Cable 200 Verbindungsprobleme" in Archiv_Kabel

Red Cable 200 Verbindungsprobleme

janosch25 — Wed, 08 Apr 2020 17:11:27 GMT

Moin Moin,

ich bin am 01.04.2020 in meine Wohnung eingezogen und habe ab dem 03.04.2020 einen Vertrag ueber Red Cable 200.

Am Montag den 06.04.2020 hat ein Techniker die Dose getauscht und mein Internet freigeschaltet.

Seitdem bekomme ich jedoch alle 5-15 Minuten, die Nachricht das die Verbindung verloren wurde, nach 30-90 Sekunden ist die Verbindung wieder hergestellt. Dies ist nicht gross schlimm, waere aber sofern das Problem andauert ehrlich gesagt sehr nervig. Hoffe das mir hier jemand helfen kann!

Besten Dank und schoenen Abend

Janosch25 🙂

Betreff: Red Cable 200 Verbindungsprobleme

seelo2010 — Wed, 08 Apr 2020 19:45:52 GMT

Poste doch einmal deine Signalpegel

Betreff: Red Cable 200 Verbindungsprobleme

janosch25 — Wed, 08 Apr 2020 20:55:45 GMT

Moin, ich hoffe das sind diese Daten!

https://prnt.sc/rvoglm

https://prnt.sc/rvoh1g

https://prnt.sc/rvohal

https://prnt.sc/rvohjl

Betreff: Red Cable 200 Verbindungsprobleme

seelo2010 — Thu, 09 Apr 2020 04:36:29 GMT

Du scheinst eine Einstrahlung seitens LTE bei 794MHz zu haben, aber der SNR schafft es noch innerhalb der Toleranz zu bleiben.

Kannst du auf den Router zugreifen wenn die Verbindung nicht funktioniert?

Betreff: Red Cable 200 Verbindungsprobleme

janosch25 — Thu, 09 Apr 2020 21:20:17 GMT

Soweit ich das feststellen kann, bleibe ich im System des Routers und kann Aenderungen vornehmen wie bspw. das Wlan ein und ausschalten, welche dann auch gespeichert werden.

Betreff: Red Cable 200 Verbindungsprobleme

janosch25 — Thu, 09 Apr 2020 23:06:52 GMT

Habe es so eben nochmal ueberprueft. Der Download laeuft nach Plan auf knapp 22mb/s. In ca. 90-120 Sekunden Intervallen wandert der Download langsam auf Null und die Verbindung bricht fuer 30-90 Sekunden ab. In dieser Zeit kann ich im System des Routers alles machen und habe keine Probleme.

Den Upload habe ich in dieser Zeit nicht beobachtet.

Re: Red Cable 200 Verbindungsprobleme

Wallace — Sat, 11 Apr 2020 14:17:44 GMT

Hi janosch25,

kannst Du bitte schauen wie sich die Werte auf 794MHz verhalten, wenn die Verbindung abbricht?

VG Wallace

Re: Red Cable 200 Verbindungsprobleme

janosch25 — Sun, 12 Apr 2020 12:10:26 GMT

moin,

ich probier es mal

danke

Re: Red Cable 200 Verbindungsprobleme

janosch25 — Sun, 12 Apr 2020 12:23:36 GMT

So ich habe mal screenshots erstellt.

https://prnt.sc/rxsdi3 in diesem ist die Verbindung offline

https://prnt.sc/rxse55 in diesem ist er online

LG Janosch

Re: Red Cable 200 Verbindungsprobleme

Wallace — Thu, 16 Apr 2020 16:14:14 GMT

Hi janosch25,

das passt. Sende mir bitte Deine Kundendaten (Name, Anschrift, Geburtsdatum, Kundennummer) in einer privaten Nachricht, dann schaue ich mir die Leitung genauer an.

Melde dich hier, wenn Du mir Deine Daten gesendet hast.

VG Wallace

Re: Red Cable 200 Verbindungsprobleme

janosch25 — Sat, 18 Apr 2020 16:24:24 GMT

Moin,

besten Dank. Haben eine PN versendet!

Re: Red Cable 200 Verbindungsprobleme

Manu — Tue, 21 Apr 2020 12:32:50 GMT

Hallo janosch25,

danke für die Daten.

Ich habe einen Techniker für Dich beauftragt, der sich das vor Ort anschaut. Die Kollegen melden sich noch telefonisch bei Dir, um einen Termin abzusprechen.

Sag uns dann hier wieder Bescheid, wie es gelaufen ist.

Viele Grüße, Manu