Thema "Ganz langsames Internet" in Archiv_Kabel

Ganz langsames Internet

Matze-BT — Sat, 21 Mar 2020 16:37:00 GMT

Habe gerade einen Verbindungstest durchgeführt und habe den Cable Max 1000 und gerade mal 5 mbits Geschwindigkeit. Was kann ich dagegen machen? Nicht mal Netflix läuft mehr flüssig und das ist schon seit 2 Wochen so.

Betreff: Ganz langsames Internet

Gelöschter User — Sat, 21 Mar 2020 16:55:39 GMT

Hallo @Matze-BT,

beantworte bitte einmal diese Fragen und teile uns hier die Antworten mit.

Vielen Dank

Betreff: Ganz langsames Internet

Matze-BT — Sun, 22 Mar 2020 19:36:34 GMT

Welchen Vertrag hast Du? Cable Max 1000
Welches Modem/ Router nutzt Du? Vodafone Standardmodem
Nutzt Du ein Leih-Gerät von uns oder hast Du ein eigenes Gerät? Leih-gerät
Welcher Fehler tritt auf? Geschwindigkeit zu gering. Speedtest durchgeführt am 22.03.2020 um 20:25, Screenshot beigefügt
Wie ist Dein Endgerät mit dem Modem verbunden? LAN
Welchen Browser verwendest Du normalerweise? Microsoft Internetbrowser
Welches Betriebssystem hast Du auf Deinem Rechner? Windows 10
Beginn und Zeitraum der Störung: Nur am Abend
Lade dazu noch einen Screenshot von den Signalwerten hoch. Diese findest Du in der Benutzeroberfläche Deines Kabelrouters über 192.168.0.1 bzw. über 192.168.178.1 bei der Fritzbox.
Welche Maßnahmen wurden durch die Störungshotline (erreichbar unter 0800-5266625) durchgeführt? Noch keine

Betreff: Ganz langsames Internet

Matze-BT — Mon, 23 Mar 2020 07:30:59 GMT

Noch die Signalstärke

Edit: @Matze-BT Anhang zum Datenschutz entfernt. Bitte mach Ruf- & Kundennummern usw. immer unkenntlich. VG, Seb4sti4n (Mod)

Betreff: Ganz langsames Internet

Matze-BT — Sun, 22 Mar 2020 19:39:41 GMT

Also heute sind es knapp 50 Mbit. Denke aber das ist für meinen Tarif viel zu wenig.

Re: Ganz langsames Internet

Manu — Tue, 24 Mar 2020 07:13:51 GMT

Hallo Matze-BT,

welche Werte erreichst Du denn tagsüber? Du hattest ja geschrieben, dass die Werte am Abend so gering sind.

Viele Grüße, Manu

Re: Ganz langsames Internet

Matze-BT — Tue, 24 Mar 2020 14:26:46 GMT

Hallo Manu,

vielen Dank für deine Nachricht,

Habe dir mal einen Speedtest von 15 Uhr hinzugefügt,

Da sind die Werte völlig zufriedenstellend.

Es würde mich ja auch nicht nerven, wenn z. B. bei Dazn nicht die Bildqualität dann so schlecht wäre und ich nichts erkennen kann. Sind an schlechten Tagen nicht mal 5 Mbits.

Liebe Grüße

Matthias

Re: Ganz langsames Internet

ERFD — Thu, 26 Mar 2020 15:43:37 GMT

Hallo Matze-BT,

eine Einschränkung in Deinem Bereich gibt es nicht durch eine zu hohe Auslastung. Es gibt auch keine weiteren Kundenmeldungen in Deinem PLZ-Bereich. Die Fehlerrate an Deinem Modem ist zu hoch. Nutzt Du das mitgelieferte Antennenkabel. Sind beide Enden festgesteckt/verschraubt? Hast Du eine Multimediadose oder eine Antennendose mit Aufsatz?

Gruß Fred

Re: Ganz langsames Internet

Matze-BT — Fri, 27 Mar 2020 18:42:44 GMT

Hallo Fred,

vielen Dank für deine Nachricht.

Ja, ich benutze alle mitgelieferten Kabel. Bei mir wurde vom Techniker eine Multimediadose installiert, bevor ich eingezogen bin.

Grüße Matthias

Re: Ganz langsames Internet

Matze-BT — Fri, 27 Mar 2020 20:04:47 GMT

Hab jetzt mal einen Speedtest über Wlan durchgeführt.

Kann leider nicht jedes Gerät mit einem LAN-Kabel verbinden.

Re: Ganz langsames Internet

ERFD — Tue, 31 Mar 2020 06:29:31 GMT

Hallo Matze-BT,

Du kannst kein Gerät via LAN testen? Ist der Test bei allen Geräten identisch? Wie gut ist denn die WLAN-Verbindung selbst? Schau mal ggf. mit der Fritz!WLAN-App. Da sollte Dir der Datendurchsatz angezeigt werden.

Gruß Fred

Re: Ganz langsames Internet

Matze-BT — Wed, 01 Apr 2020 12:50:57 GMT

Doch, die anderen Tests waren über LAN. Nur dieser war über WLAN. Schau ich mir gleich mal an.

Re: Ganz langsames Internet

Matze-BT — Wed, 08 Apr 2020 22:08:22 GMT

Also meine XBox lädt insgesamt mit gerade mal 16 Mbits obwohl mir bei der FritzWlanApp volle 577 Mbits angezeigt werden.

Stelle hier mal den Bericht online. Komischerweise haben meine Geräte die über WLAN verbunden sind alle Verbindungsprobleme.

Re: Ganz langsames Internet

Wallace — Sun, 12 Apr 2020 12:33:02 GMT

Hi Matze,

ich habe mir noch einmal alles angeschaut und festgestellt, dass es eine zu hohe Last auf unserem CGN gibt. Es laufen bereits Ausbauarbeiten und diese sollen bis voraussichtlich August abgeschlossen sein.

VG Wallace

Re: Ganz langsames Internet

Matze-BT — Sun, 12 Apr 2020 19:19:32 GMT

Habe heute nochmal getestet und es verhält sich so, dass ich mit mit WLAN eine Geschwindigkeit von 35 Mbits habe und mit LAN auf einmal auf 888 Mbits komme.

Liegt des daran, dass das WLAN so langsam ist?

Ich habe eine 1 Zimmer Wohnung und der Router steht gleich neben dem Fernseher. Deswegen kommt mir das bisschen komisch vor.

Re: Ganz langsames Internet

Claudia — Fri, 17 Apr 2020 06:14:52 GMT

Hallo Matze-BT,

zur Optimierung des WLAN-Empfangs kannst Du die Tipps im Link testen.

Viele Grüße,

Claudia