Thema "Betreff: Tarifwechsel" in Archiv_Kabel

Tarifwechsel

pitti54 — Mon, 13 Apr 2020 11:45:19 GMT

Hallo,
ich haben aktuell einen Kabel 32 Vertrag und würden gerne auf 100MBit hochgehen. Es wird mir leider nur ein 200Mbit Business Tarif angeboten. Für Neukunden über Check24 ist das möglich.
Gruß Peter

Betreff: Tarifwechsel

peter12_ — Mon, 13 Apr 2020 11:56:54 GMT

Hi,

der Wechsel in 100er Tarif ist leider für Bestandskunden nur noch im Rahmen der Tarifwechselgarantie (Downgrade auf einen niedrigen Tarif nach 12 Monaten Vertragslaufzeit) möglich. Ansonsten müsste dir der 250er Tarif angeboten werden.

Grüße

Betreff: Tarifwechsel

pitti54 — Mon, 13 Apr 2020 12:38:35 GMT

Hallo,

danke für die Antwort, der 250 er Tarif wird mir nicht angeboten. Dann werde ich wohl kündigen.

Betreff: Tarifwechsel

Kurtler — Mon, 13 Apr 2020 12:40:43 GMT

Warte mal ab, bis sich hier ein Mod meldet, der kann sich das mal anschauen, ob da für dich noch was möglich ist. Gerade bei den alten Tarifen wird Online immer nicht alles angezeigt, was möglich ist.

Gruß Kurt

Re: Tarifwechsel

Stephan — Tue, 14 Apr 2020 15:27:48 GMT

Hi pitti54,

den 100 MBit-Tarif gibt es nicht mehr und wenn Dir der Tarif mit 250 MBit/s nicht als Wechselmöglichkeit angeboten werden, ist diese Geschwindigkeit an Deiner Adresse wohl nicht verfügbar.

Da werden wir nichts für Dich tun können.

Gruß

Stephan