Thema "Re: Tarifwechsel" in Archiv_Kabel

Tarifwechsel

frank12345 — Sun, 29 Mar 2020 16:55:39 GMT

Hallo zusammen,

ich möchte vom Tarif Paket Comfort (Uralt-Tarif aus Kabeldeutschland-Zeiten) in den Tarif Cable Max wechseln. Zur Zeit habe ich zwei Telefonleitungen mit 3 Rufnummern. In Zukunft benötige ich zwingend zwei Telefonleitungen. Bleiben diese erhalten, wenn ich ohne Homebox den Tarif wechsle? Danke für Antworten!!

Re: Tarifwechsel

Lars — Mon, 30 Mar 2020 17:41:52 GMT

Hallo frank12345,

hattest Du bei dem alten Vertrag die HomeBox 1 (7270) oder einen reines Modem mit 2 analogen Ports zum Vertrag dazu?

Viele Grüße

Lars

Re: Tarifwechsel

frank12345 — Mon, 30 Mar 2020 18:28:24 GMT

Hallo Lars,

im Moment nutze ich ein Kabelmodem Thomson THG540K mit zwei Telefonleitungen.

Beste Grüße

Frank

Re: Tarifwechsel

Tina — Wed, 08 Apr 2020 20:06:54 GMT

Hallo frank12345,

wenn das bisher nur ein Modem (ohne Fritz!Box 7270) von uns hast, behältst Du diese zwei Leitungen auf mit einem neuen Kabelrouter.

Ich schaue mir Deinen Vertrag mal an. Sende mir in einer Privatnachricht Deine Kundennummer, Name, Geburtsdatum und Anschrift zu.

Sobald Du mir Deine Daten geschickt hast, melde Dich bitte noch einmal kurz in Deinem Beitrag.

Beste Grüße

Tina

Re: Tarifwechsel

frank12345 — Wed, 01 Apr 2020 08:39:57 GMT

Hallo Tina,

ich habe dir soeben eine private Nachricht geschickt.

Beste Grüße

Frank

Re: Tarifwechsel

Nancy — Thu, 02 Apr 2020 09:01:01 GMT

Hallo frank12345,

Deine zwei Leitungen behältst Du. Brauchst Du noch Hilfe bei der Umstellung Deines Tarifes?

Viele Grüße

Nancy

Re: Tarifwechsel

frank12345 — Thu, 02 Apr 2020 11:58:18 GMT

Hallo Nancy (und Tina und Lars aus früheren Mails),

vielen Dank für die Auskünfte. Ich bzw. wir führen den Tarifwechsel online durch (und kriegen das hoffentlich hin). Sonst melden wir uns...

Beste Grüße

Frank

Re: Tarifwechsel

Thomas — Fri, 03 Apr 2020 14:48:41 GMT

Hallo frank12345,

alles klar, meldet euch dann bitte noch mal hier.

Grüße

Thomas

Re: Tarifwechsel

frank12345 — Sun, 05 Apr 2020 19:34:19 GMT

Hallo Thomas (und andere),

wir haben mittlerweile online einen Tarifwechsel zu Cable Max beantragt. ich gehe davon aus, dass nun alles seinen Gang geht (anderes Kabelmodem, Umstellung). Auf der Startseite unter "MeinVodafone" wird der Tarif bereits genannt, unter "meine Vertagsdaten" noch nicht. Aber das wird sicher in den nächsten Tagen geschehen (nehme ich an).

Beste Grüße

Frank

Re: Tarifwechsel

frank12345 — Sun, 05 Apr 2020 19:37:07 GMT

.... bzw. Kabelrouter.....

Re: Tarifwechsel

frank12345 — Mon, 06 Apr 2020 19:25:43 GMT

Hallo zusammen,

der Router ist inzwischen inklusive WLAN-Name und Kennwort eingegangen. Allerdings funktioniert der WLAN-Zugang nicht. Ich vermute, dass die WLAN- Funktion bisher nicht gratis zugeschaltet wurde (in der Community habe ich gelesen, dass dies bereits einige Male der Fall war). Ich bitte um einen entsprechenden Zugang.

Vielen Dank im Voraus, mit freundlichen Grüßen

Frank

Re: Tarifwechsel

Lars — Tue, 07 Apr 2020 15:06:20 GMT

Hi Frank,

stimmt, die gratis WLAN-Option hat noch gefehlt. Die habe ich jetzt nachgebucht. Innerhalb der nächsten Stunden steht sie Dir zur Verfügung. Gib bitte ein kurzes Feedback, ob es innerhalb der nächsten 24 Stunden funktioniert.

Viele Grüße

Lars

Re: Tarifwechsel

frank12345 — Tue, 07 Apr 2020 16:56:13 GMT

Hallo Lars,

vielen Dank für die Freischaltung, jetzt funktioniert alles!

Beste Grüße

Frank

Re: Tarifwechsel

Tina — Wed, 08 Apr 2020 20:04:56 GMT

Hallo frank12345,

danke für Deine Rückmeldung. Deinen Beitrag schließen ich hier nun ab.

Beste Grüße, viel Freude und bleib gesund

Tina