Thema "Betreff: Tarifwechsel online auf Cablemax1000" in Archiv_Kabel

Tarifwechsel online auf Cablemax1000

Xorv — Tue, 07 Apr 2020 05:16:23 GMT

Hallo,

ich habe am 04.04 online einen Tarifwechsel auf Cablemax1000 durchgeführt. In der Vertragsübersicht unter MeinVodafone wird Cablemax1000 auch als aktueller Tarif angezeigt. Wenn ich auf "Mein Tarif" wechsle, wird dennoch weiterhin mein alter Tarif "Telefon & Internet 100" als Tarif angezeigt. Gleiches passiert wenn ich einen Speedtest durchführe.

Eine Bestätigung seitens Vodafone habe ich leider auch nicht erhalten.

Ist das normal das es eine Zeit dauert bis Übersichten online umgestellt werden & man eine Bestätigung des Tarifwechsels bekommt, oder ist da etwas schief gelaufen?

Mit freundlichen Grüßen

Betreff: Tarifwechsel online auf Cablemax1000

N1ghtingale — Tue, 07 Apr 2020 05:55:56 GMT

Das liegt daran, dass es Lieferschwierigkeiten bei der Fritzbox 6591 gibt. Die gleiche Situation habe ich auch gerade.

Siehe auch hier und bei dem darin verlinkten Beitrag.

Betreff: Tarifwechsel online auf Cablemax1000

Gelöschter User — Tue, 07 Apr 2020 06:17:58 GMT

@Xorv

Hallo Xorv,

welches Leihgerät nutzt du im Moment von Vodafone?

Gruss

Methusalem1

Betreff: Tarifwechsel online auf Cablemax1000

Xorv — Tue, 07 Apr 2020 06:24:07 GMT

Hallo. Aktuell habe ich das steinalte Gerät welches mir Kabel Deutschland vor 7-8 Jahren zur Verfügung gestellt hat. "Hitreon CVE-30360".

Eine Fritzbox habe ich nicht bestellt.

Betreff: Tarifwechsel online auf Cablemax1000

Gelöschter User — Tue, 07 Apr 2020 06:31:41 GMT

@Xorv

Der Hitron muss gegen die Vodafone Station getauscht werden, daher kann die Umstellung etwas länger dauern, die Vertragsunterlagen sollten dem neuen Router beiliegen, war bei mir auch so, du kannst ja im Kabel Kundenportal nachsehen ob unter "Meine Dokumente" schon ein Schreiben vorliegt.

Gruss

Methusalem1

Betreff: Tarifwechsel online auf Cablemax1000

Xorv — Tue, 07 Apr 2020 06:35:33 GMT

Unter "Meine Dokumente" war tatsächlich ein schreiben. Ganz schön verschachtelt, darauf soll mal einer kommen dort nachzusehen. Vielen Dank für die Hilfe!

Betreff: Tarifwechsel online auf Cablemax1000

Gelöschter User — Wed, 08 Apr 2020 07:45:13 GMT

@Xorv

Da gelöst kommt hier ein Schloss vor, solltest du wieder eine Frage haben erstelle einfach einen neuen Beitrag hier im Forum.

Gruss

Methusalem1