Thema "Betreff: Alter Kabel Deutschland Vertrag" in Archiv_Kabel

Alter Kabel Deutschland Vertrag

Bxrtu176 — Wed, 18 Mar 2020 14:50:42 GMT

Hallo Freunde

ich bin seit Jahren Kunde bei Kabel Deutschland und bin sehr unzufrieden.

denn meine Geschwindigkeit ist einfach zu niedrig. Ich habe dann mit einem Techniker telefoniert und er meinte, dass ich ins 5 ghz netzt wechseln soll. Hab ich gemacht aber die Geschwindigkeit ist trotzdem sehr niedrig. Das Problem tritt nur bei wlan auf. Ich habe zwei mal einen neuen Router bekommen aber nichts ändert sich. Deshalb würde ich gerne meinen Kabel Deutschland Vertrag kündigen und dann einen Vertrag direkt bei Vodafone machen.
wäre so etwas denn möglich

Betreff: Alter Kabel Deutschland Vertrag

DreiViertelFlo — Wed, 18 Mar 2020 20:24:42 GMT

Wenn du nur Probleme mit dem. Wlan hast, liegt es ja an der Umgebung und deiner Hardware. Deswegen kannste nicht einfach kündigen.

Was willste erreichen durch ein Kündigung und neu abschluss?

Du kannst deine Rufnummer nicht mitnehmen, und wirst keine Neukundenpreise bekommen.

Betreff: Alter Kabel Deutschland Vertrag

Peter165 — Wed, 18 Mar 2020 20:30:02 GMT

@Bxrtu176 schrieb:

Deshalb würde ich gerne meinen Kabel Deutschland Vertrag kündigen und dann einen Vertrag direkt bei Vodafone machen.

Was erhoffst du dir davon?

Da du bereits den Kabel-Anschluß fürs Internet nutzt, bekommst du bei einem Vodafone Kabel Deutschland Vertrag nichts anderes. DSL dürfte dir wegen Kabelanschluß nicht angeboten werden. Selbst dann wäre zu prüfen ob da bei WLAN nicht die gleichen Problem entstehen die du bereits hast.

Auf Grund dieses noch offenen Beitrags: https://forum.vodafone.de/t5/St%C3%B6rungsmeldungen-Internet-TV/Viel-zu-langsames-WLAN/td-p/2091062

einen anderen Router versuchen? Z.B. ne FritzBox?

Allerdings, wenns an der Auslastung der für WLAN nutzbaren Kanäle liegt, dann dürfte das auch nicht helfen.

Betreff: Alter Kabel Deutschland Vertrag

Bxrtu176 — Wed, 18 Mar 2020 20:34:44 GMT

An dem offenen Beitrag kann es definitiv nicht liegen, da ich dieses Problem seit Jahren habe. Was kann ich denn machen. Die Techniker konnten mir überhaupt nicht weiter helfen

Betreff: Alter Kabel Deutschland Vertrag

Peter165 — Wed, 18 Mar 2020 21:50:32 GMT

@Bxrtu176 schrieb:

An dem offenen Beitrag kann es definitiv nicht liegen, da ich dieses Problem seit Jahren habe.

Das es am dem Beitrag nicht liegt ist klar.

@Bxrtu176 schrieb:

da ich dieses Problem seit Jahren habe. Was kann ich denn machen. Die Techniker konnten mir überhaupt nicht weiter helfen

Ja, verständlich, aber das WLAN ist ne Sache die nach dem Router funktioniert, da sind die örtlichen Bedingungen ausschlaggebend, nicht unbedingt der Router selber der das WLAN Signal sendet.

Da sind den Technikern Grenzen gesetzt.

Unabhängig davon, egal ob Internet über Kabel oder über DSL, die nutzbaren WLAN Frequenzen sind gleich, wenn die "voll" sind wirds knapp, da kann eher kein Techniker helfen.

https://www.acrylicwifi.com/de/wlan-produkte/wlan-scanner-acrylic-wifi-free/

installiere das mal auf dem PC/Laptop.

Da werden dir die gefundene Router angezeigt, wie auch die Signalstärken dieser und auch auch für deinen Router.

Betreff: Alter Kabel Deutschland Vertrag

Bxrtu176 — Wed, 18 Mar 2020 23:38:01 GMT

Also was genau kann ich denn tun damit meine Geschwindigkeit hoch ist

Re: Alter Kabel Deutschland Vertrag

Martin59 — Thu, 19 Mar 2020 10:49:01 GMT

Hallo Bxrtu176,

welchen Kabelrouter nutzt Du denn, welche Geschwindigkeiten werden über LAN-Kabel und welche per W-Lan gemessen?

Viele Grüße Martin

Re: Alter Kabel Deutschland Vertrag

Bxrtu176 — Thu, 19 Mar 2020 13:01:10 GMT

Kabelrouter: CBN CH7466CE

lan: Download 196,4 Upload: 18.1

wlan: Download 26.9

upload: 16.8

Re: Alter Kabel Deutschland Vertrag

Martin59 — Fri, 20 Mar 2020 08:59:47 GMT

Hallo Bxrtu176,

mit diesem Ergebnis sehen wir schonmal, das es keine technische Störung seitens des Routers oder der Leitung ist.

Schau einfach mal unter dem Link nach, dort findest Du verschiedene Hilfestellung zum Thema W-LAN.

Viele Grüße Martin

Re: Alter Kabel Deutschland Vertrag

Bxrtu176 — Fri, 20 Mar 2020 10:11:52 GMT

Hm hab alles schon probiert. Aber es ändert leider garnichts. Was kann ich denn noch machen

Re: Alter Kabel Deutschland Vertrag

Martin59 — Fri, 20 Mar 2020 11:21:48 GMT

Hallo Bxrtu176,

wenn Du schon einen neuen Router bekommen und die Einstellungen angepasst hast, dann wird sich daran nicht viel ändern lassen. Dann sind entweder zu viele Störquellen in der Umgebung oder zu viele W-LAN Netzwerke.

Gegen beides werden wir wohl leider nichts unternehmen können.

Viele Grüße Martin

Re: Alter Kabel Deutschland Vertrag

Bxrtu176 — Fri, 20 Mar 2020 12:50:55 GMT

Hm ist ja echt blöd. Also ich habe von einem Techniker die Anweisung bekommen den Router auf einen Kanal zu legen, ich weis leider nicht mehr welchen. Er meinte dann sollte es eigentlich funktionieren. Ist aber immer noch langsam

Re: Alter Kabel Deutschland Vertrag

Martin59 — Fri, 20 Mar 2020 14:02:34 GMT

Hi Bxrtu176,

es sollte immer der Kanal ausgewählt werden, welcher nicht oder nur gering durch andere Geräte belastet wird.

Viele Grüße Martin

Re: Alter Kabel Deutschland Vertrag

Bxrtu176 — Fri, 20 Mar 2020 14:11:16 GMT

Hab ich auch gemacht aber trotzdem ist die Geschwindigkeit langsam. Ich weiß echt nicht mehr weiter. Uns nervt es nähmlich wenn das Internet zu langsam ist.

Re: Alter Kabel Deutschland Vertrag

Bxrtu176 — Sat, 21 Mar 2020 19:39:44 GMT

Würde es denn etwas bringen, einen Tarif zu nehmen, bei dem die Geschwindigkeit höher ist? Und was können sie uns denn bieten bzw empfehlen

Re: Alter Kabel Deutschland Vertrag

Peter165 — Sat, 21 Mar 2020 20:07:40 GMT

@Bxrtu176 schrieb:

Würde es denn etwas bringen, einen Tarif zu nehmen, bei dem die Geschwindigkeit höher ist?

Wenn WLAN die höhere Geschwindigkeit nicht umsetzen kann, dann bringt das nichts.

Re: Alter Kabel Deutschland Vertrag

Bxrtu176 — Sat, 21 Mar 2020 21:21:33 GMT

Also kann man nichts machen ?

Re: Alter Kabel Deutschland Vertrag

MightyMight — Sat, 21 Mar 2020 22:40:27 GMT

Vielleicht hilft dir das irgendwie weiter: https://forum.vodafone.de/t5/Archiv-Internet-Ger%C3%A4te/WLAN-Probleme-mit-CBN-CH7466CE/td-p/1595571/page/2

Re: Alter Kabel Deutschland Vertrag

Moni_GK — Mon, 23 Mar 2020 07:47:07 GMT

Hallo Bxrtu176,

wenn in der Umgebung etwas stört, wird auch ein höherer Tarif nicht helfen. Hast Du alle WLAN Kanäle getestet? Wie steht der Router?

Liebe Grüße

Moni

Re: Alter Kabel Deutschland Vertrag

Bxrtu176 — Mon, 23 Mar 2020 09:31:59 GMT

Also wir haben alle Kanäle getestet und bei einem ist die Verbindung ein bisschen höher. Da erreichen wir schon 60 MBits ist aber trz wenig. Unser Router steht zentral in der Wohnung