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Tarifwechsel Kabel 200 auf CableMax 500

gnalol — Thu, 26 Mar 2020 06:43:16 GMT

Hallo liebes Team,

aktuell besitze ich eine eigene FritzBox 6591 und einen Internet, Phone & TV Komfort HD Kabel 200 Vertrag.

Ich würde gerne auf den CableMax 500 mit GigaTV Cable wechseln, kann dies aber nicht über meinen Account anstoßen.

Wird sich durch die Tarifumstellung etwas ändern?

Ich habe zwei Telefonnummern und würde diese gerne behalten, außerdem bräuchte ich keine Änderungen an der Hardware vornehmen, da die 6591 bereits durch DOCSIS 3.1 die Geschwindigkeit kann oder?

Liebe Grüße

Re: Tarifwechsel Kabel 200 auf CableMax 500

Lars — Thu, 26 Mar 2020 16:44:23 GMT

Hallo gnalol,

ich kann gerne mal schauen, zu welchen Bedingungen die Umstellung möglich wäre.

Schick mir dazu mal bitte Deine Kundennummer, Namen, Geburtsdatum und Adresse per Privatnachricht. Melde Dich kurz hier im Beitrag, sobald Du die PN geschickt hast.

Viele Grüße

Lars

Re: Tarifwechsel Kabel 200 auf CableMax 500

gnalol — Thu, 26 Mar 2020 17:32:50 GMT

Hallo Lars,

PN ist raus.

Re: Tarifwechsel Kabel 200 auf CableMax 500

Tina — Mon, 30 Mar 2020 07:54:30 GMT

Hallo gnalol,

Du hast noch einen Kombitarif. Die bieten wir so in der Form nicht mehr an, daher kannst Du auch keinen Wechsel in Deinem Kundenportal beauftragen. Aber halb so wild, dann machen wir es hier. 🙂

Mit den von Dir gewünschten Tarifen würde es wie folgt aussehen:

CableMax 1000 für 39,99 € mit kostenlosem Kabelrouter

+ GigaTV im 1. bis 12. Monat für 9,99 €, danach 14,99 €

+ 5,- € Bundle Rabatt auf Deinen Internet & Phone Vertrag

Was meinst Du dazu?

Beste Grüße

Tina

Re: Tarifwechsel Kabel 200 auf CableMax 500

gnalol — Mon, 30 Mar 2020 08:41:56 GMT

Hallo Tina,

danke für deine Antwort.

Klingt super, dann kannst du das für mich gerne in die Wege leiten.

Liebe Grüße

gnalol

Re: Tarifwechsel Kabel 200 auf CableMax 500

Tina — Tue, 31 Mar 2020 05:14:05 GMT

Hallo gnalol,

ich hab mich darum gekümmert. Die Auftragsbestätigung bekommst Du noch separat zugeschickt. 🙂

Hast Du noch Fragen dazu?

Beste Grüße

Tina

Re: Tarifwechsel Kabel 200 auf CableMax 500

gnalol — Tue, 31 Mar 2020 09:27:34 GMT

Hallo Tina,

wird durch die Tarifumstellung das Sicherheitspaket wieder aktiv sein?

Gruß

gnalol

Re: Tarifwechsel Kabel 200 auf CableMax 500

Tina — Wed, 01 Apr 2020 07:32:40 GMT

Hallo gnalol,

nein, das sollte nicht passieren.

Beste Grüße

Tina

Re: Tarifwechsel Kabel 200 auf CableMax 500

gnalol — Wed, 01 Apr 2020 14:29:04 GMT

Hallo Tina,

auf der Auftragsbestätigung ist keine Rede vom monatlichen Rabatt von 5€, ist das soweit richtig?

Außerdem ist das Vodafone HD Premium Cable Paket für 2 Monate kostenlos dabei (4 Wochen Kündigungsfrist). Dazu steht online in meinen Vertragsdaten:

Vertragsbeginn: 31.03.2020

Frühestmögliches Vertragsende: 29.04.2020

Letztmöglicher Kündigungseingang bis: 01.04.2020

Das ist doch ein schlechter Scherz, dass der eine Tag (31.03.) als 1. Monat zählt und ich somit fast schon die Kündigungsfrist verpasst habe, sollte ich nicht heute das Paket kündigen?

Ein großes Problem habe ich noch, und zwar benutze ich aktuell die Smartcard aus meinem alten Tarif in einem CI+ Modul. Die Smartcard soll ich jetzt mit dem alten HD-Recorder zurückschicken, würde das aber mit der Karte beibehalten. Was für Optionen habe ich?

Gruß

gnalol

Re: Tarifwechsel Kabel 200 auf CableMax 500

Thomas — Thu, 02 Apr 2020 15:40:03 GMT

Hallo gnalol,

den Bundle Rabatt bekommst Du trotzdem. Den haben wir nachträglich gebucht. Die Option HD Premium, kannst Du jetzt auch noch Kündigen, dass geht ja innerhalb der Testphase ganz ohne Probleme.

Wenn Du die Smartcard weiter nutzen möchtest, geht das als zusätzliche Karte. Das kostet monatlich nichts extra und es wird nur einmalig ein Bereitstellungsentgelt von 29,99 Euro berechnet.

Grüße

Thomas

Re: Tarifwechsel Kabel 200 auf CableMax 500

gnalol — Thu, 02 Apr 2020 16:52:30 GMT

Hallo Thomas,

sind denn auch alle Sender darüber empfangbar, wie mit der GigaTV Box? Wenn ja, würde ich die 29,99€ Bereitstellungsentgelt in Kauf nehmen.

Könntest du das für mich in die Wege leiten? Kann ich die aktuelle Smartcard behalten oder wird die gegen eine neue ausgetauscht? Aktuell habe ich eine G09 Smartcard.

Gruß

gnalol

Re: Tarifwechsel Kabel 200 auf CableMax 500

Thomas — Thu, 02 Apr 2020 18:23:11 GMT

Hallo gnalol,

auf der zusätzlichen Karte ist lediglich Basic TV gebucht. HD müsste dann kostenpflichtig mit aufgebucht werden. Ansonsten kannst Du die Karte behalten. Du hast ja bereits ein Modul dafür.

Grüße

Thomas

Re: Tarifwechsel Kabel 200 auf CableMax 500

gnalol — Thu, 02 Apr 2020 19:25:07 GMT

Hallo Thomas,

danke für die flotte Antwort, gibt es denn eine Liste mit allen freigeschalteten Sendern bei Basic TV?

Re: Tarifwechsel Kabel 200 auf CableMax 500

Thomas — Fri, 03 Apr 2020 17:01:41 GMT

Hallo gnalol,

da geht es tatsächlich nur um die Privaten in HD. Aber wir haben da auch eine schöne Übersicht.

Grüße

Thomas

Re: Tarifwechsel Kabel 200 auf CableMax 500

gnalol — Fri, 03 Apr 2020 17:12:35 GMT

Hallo Thomas,

kann ich die Smartcard denn jetzt behalten oder muss ich sie zurückschicken?

Re: Tarifwechsel Kabel 200 auf CableMax 500

Lars — Sat, 04 Apr 2020 19:28:26 GMT

Hi gnalol,

wir können auch die vorhandene Smartcard für die zusätzliche Karte mit Basic HD weiter verwenden. Dann musst Du nur den Recorder zurückschicken.

Wie schon geschrieben, fallen einmalig 29,99 Euro für die Freischaltung und Buchung an. Du müsstest mir dann nur mal die Seriennummer des CI+ Moduls per Privatnachricht schicken, damit ich das im System hinterlegen kann. Melde Dich kurz hier im Beitrag, sobald Du die PN geschickt hast.

Viele Grüße

Lars

Re: Tarifwechsel Kabel 200 auf CableMax 500

gnalol — Sun, 05 Apr 2020 09:10:24 GMT

Hallo Lars,

PN ist raus.

Gruß

gnalol

Re: Tarifwechsel Kabel 200 auf CableMax 500

Lars — Tue, 07 Apr 2020 13:39:48 GMT

Hi gnalol,

vielen Dank. Ich habe den Vertrag für die Zweitkarte angelegt. Dort ist dann Dein CI+ Modul und die vorhandene Karte hinterlegt. Den Festplattenrekorder schickst Du dann bitte zurück.

Die Sender sollten bereits auf der Smartcard wieder funktionieren. Die schriftliche Bestätigung bekommst Du ebenfalls zeitnah. Gib mir dann bitte noch ein abschließendes Feedback, sobald Du es testen konntest und die Bestätigung prüfen konntest.

Viele Grüße

Lars