Thema "Re: CableMax 1000 keine Wlan Option" in Archiv_Kabel

CableMax 1000 keine Wlan Option

RutujaDeshkar — Thu, 02 Apr 2020 08:11:47 GMT

Hallo zusammen,

Ich habe meinen CableMax 1000-Vertrag unterschrieben. Habe auch gefragt, ob ich die Wlan-Option gratis dazu bekomme, das wurde mit ja beantwortet. Als ich die neue Hardware ( Vodafone Station ) angeschlossen habe, musste ich feststellen, dass kein Wlan aktiviert wurde. Nach einem Anruf beim Kundensupport wurde mir gesagt, dass ich die Wlan-Option für 2,99 Euro zubuchen könne und dass die Wlan-Option nur für Neukunden gratis wäre. Laut dem Posting von @Grit (https://forum.vodafone.de/t5/Internet-Telefon-TV-%C3%BCber-Kabel/Verwirrung-um-WLAN-bei-Cable-Max/td...) ist die WLAN-Option bei den CableMax-Tarifen inklusive.Könntet Ihr diese (inklusiv-) Option bei mir bitte aktivieren?

Vielen Dank

Rutuja

Re: CableMax 1000 keine Wlan Option

Thomas — Thu, 02 Apr 2020 14:07:10 GMT

Hallo RutujaDeshkar,

dass schauen wir uns an. Schick mir dazu bitte Deine Kundennummer, Namen, Geburtsdatum und Anschrift in einer PN. Im Anschluss daran melde Dich bitte wieder hier im Beitrag.

Grüße

Thomas

Re: CableMax 1000 keine Wlan Option

RutujaDeshkar — Thu, 02 Apr 2020 15:43:54 GMT

Danke für die Antwort

PN gesendet

Gruß

Rutuja

Re: CableMax 1000 keine Wlan Option

RutujaDeshkar — Thu, 02 Apr 2020 16:00:47 GMT

Vielen Dank.

Ich habe den Router neu gestartet, aber das Wifi nicht bekommen.

Was sollte ich tun?

Danke,
Rutuja

Re: CableMax 1000 keine Wlan Option

Thomas — Thu, 02 Apr 2020 17:20:51 GMT

Hallo RutujaDeshkar,

die Option ist auf alle Fälle gebucht. Schau mal in ca. 5 Minuten nach ob es jetzt aktiv ist.

Grüße

Thomas

Re: CableMax 1000 keine Wlan Option

RutujaDeshkar — Fri, 03 Apr 2020 07:40:52 GMT

vielen Dank.

Das war schnell,

Rutuja

Re: CableMax 1000 keine Wlan Option

Thomas — Fri, 03 Apr 2020 19:19:35 GMT

Hallo RutujaDeshkar,

so soll das doch sein.

Hast Du noch Fragen oder kann der Beitrag geschlossen werden?

Grüße

Thomas

Re: CableMax 1000 keine Wlan Option

RutujaDeshkar — Fri, 03 Apr 2020 23:04:23 GMT

Ja, bitte schließen Sie das Ticket. Danke für die Hilfe

Danke

Rutuja

Re: CableMax 1000 keine Wlan Option

Olibous — Mon, 06 Apr 2020 07:39:36 GMT

Hallo Thomas,

ich habe das gleiche Problem wie hier mehrmals beschrieben. Calbemax 1000 am Freitag installiert und Vertrag umgestellt, nur WLAN nicht freigeschaltet, obwohl aus mehreren Quellen (Installateur, Vodafone x 2) bestätigt wurde, daß WLAN in den 39,99€ inkl. sind. Ich bitte um Freischaltung des WLAN .... vielen Dank!!!

Olibous

Re: CableMax 1000 keine Wlan Option

Kurtler — Mon, 06 Apr 2020 07:40:55 GMT

@Olibous

Bitte eröffne dafür einen eigenen Thread.

Hier mache ich ein Schloss dran.

Gruß Kurt