Thema "Re: Verfügbarkeitsprüfung CableMax uneindeutig" in Archiv_Kabel

Verfügbarkeitsprüfung CableMax uneindeutig

SZ3 — Tue, 31 Mar 2020 11:23:14 GMT

Hallo,

ich bin an einem Upgrade meines aktuellen Red Internet & Phone 200 Cable Vertrags auf Vodafone CableMax 1000 interessiert. Allerdings bekomme ich beim Verfügbarkeitscheck verschiedene Ergebnisse, je nachdem ob ich über das Angebot CableMax meine Adresse manuell eingebe (CableMax 1000), eingeloggt bin (CableMax 500), oder direkt über die Verfügbarkeitsprüfung gehe (DSL mit bis zu 250 Mbit/s). Zumindest die letzte Angabe ist Quatsch, da ich ja bereits Cable200 nutze.

Da ich an den Geschwindigkeiten von "Normalerweise zur Verfügung stehend" 800Mbit/s Down, bzw. 35 Mbit/s Up interessiert bin wäre der Unterschied zwischen CableMax 1000 und CableMax 500 durchaus relevant.

Gibt es eine Möglichkeit ein sicheres Ergebnis zur Verfügbarkeitsprüfung an meinem Wohnort zu erhalten?

Mit freundlichen Grüßen

Betreff: Verfügbarkeitsprüfung CableMax uneindeutig

DreiViertelFlo — Tue, 31 Mar 2020 14:22:06 GMT

Was verfügbar ist steht unter tarifwechsel, wenn du dich im kundenportal einloggst.

Re: Verfügbarkeitsprüfung CableMax uneindeutig

Tina — Wed, 01 Apr 2020 08:16:52 GMT

Hallo SZ3,

diese verschiedenen Ergebnisse sind wirklich verwirrend.

Grundsätzlich hat @DreiViertelFlo recht. Das, was Dir in Deinem Kundenportal angezeigt wird, trifft am ehesten zu.

Lass mich schauen, ob ich herausfinden kann, warum es zu diesen unterschiedlichen Angaben kommt. Dafür muss ich erst einmal einen Blick in Deinen Daten werfen. Sende mir Deine Kundennummer, Name, Geburtsdatum und Anschrift in einer Privatnachricht zu. Sobald Du mir die Nachricht geschickt hast, melde Dich noch einmal hier im Beitrag.

Beste Grüße

Tina

Re: Verfügbarkeitsprüfung CableMax uneindeutig

SZ3 — Wed, 01 Apr 2020 08:51:19 GMT

Habe dir die Daten geschickt.

Schonmal vielen Danke an @DreiViertelFlo und @Tina

Re: Verfügbarkeitsprüfung CableMax uneindeutig

Stephan — Thu, 02 Apr 2020 10:20:57 GMT

Hi SZ3,

danke für die PN.

Ich habe mal die Gebäudedaten angesehen: bei Dir sind die 1GBit/s verfügbar. Das sollte Dir dann eigentlich auch im Kundenportal angezeigt werden.

Gruß

Stephan

Re: Verfügbarkeitsprüfung CableMax uneindeutig

SZ3 — Thu, 02 Apr 2020 10:49:20 GMT

Vielen Dank Stephan,

wollte nur auf Nummer Sicher gehen, bevor ich einwas buche und etwas anderes bekomme.

Hab im Kundenportal den Tarifwechsel durchgeführt, also nochmal danke alle für alles.

Re: Verfügbarkeitsprüfung CableMax uneindeutig

Thomas — Fri, 03 Apr 2020 14:20:51 GMT

Hallo SZ3,

hast Du noch Fragen oder kann der Beitrag geschlossen werden?

Grüße

Thomas

Re: Verfügbarkeitsprüfung CableMax uneindeutig

SZ3 — Mon, 06 Apr 2020 06:48:32 GMT

Kann geschlossen werden.