Thema "Re: Vodafone CableMax 1000" in Archiv_Kabel

Wechsel auf Vodafone CableMax 1000

Sch_B — Wed, 01 Apr 2020 18:14:46 GMT

Hallo,

ich habe vor einem Monat ca. auf CableMax 500 gewechselt da das zu dieser Zeit die max. Geschwindigkeit war.

Heute mal so aus langeweile nachgeschaut und siehe da nun ist CableMax 1000 verfügbar

Meine Frage nun ist:

kann ich nun auch noch auf CableMax 1000 wechseln da die Aktion ja noch bis 05.04.2020 gilt

es müssen auf jedenfall wenn ein Wechsel geht wieder alle gebuchten Optionen übernommen werden (siehe auch Anhang)

da ja die HomeBox Fritz!Box 6591 vorhanden ist (MietBox) und wenn die gebuchten Optionen so wie diese jetzt vorhanden sind bestehen bleiben

besonders der Kombi Rabatt

sie auch Beitrag CableMax 500 + Kombi Rabatt 5€

dann kann ein Wechsel durch einen Moderator durchgeführt werden

vielen DANK schonmal im voraus

Sch_B

Re: Vodafone CableMax 1000

Thomas — Thu, 02 Apr 2020 12:38:25 GMT

Hallo Sch_B,

an den Optionen ändert sich bei einem Tarifwechsel nichts. Den kannst Du auch direkt über das Kundenportal selbst beauftragen.

Grüße

Thomas

Re: Vodafone CableMax 1000

Sch_B — Thu, 02 Apr 2020 13:25:16 GMT

@Thomas

vielen DANK für die Info

es geht Mir hauptsächlich um diese 2 Sachen die bei der "Zusammenfassung Deiner Kosten" im KundenPortal deaktiviert werden/sind :

Monatlicher Kombi Rabatt für Internet, Phone und TV Kunden: 5 €

Upload Option 50

(siehe auch Anhang)

wenn ich das über das Kundenportal mache dann muß ich mich trotzdem hier wieder melden das es von einem Moderator wieder dazugebucht wird

bei CableMax 500 habe ich es telefonisch veranlasst und dann fehlte der KombiRabatt

siehe auch Beitrag: CableMax 500 + Komi Rabatt 5€

darum wollte ich es hier gleich durch einen Moderator/eine Moderatorin veranlassen und der Kombi Rabatt 5€/Upload50 gleich ohne weiters nachhaken wieder hinzugefügt wird

vielen DANK schonmal im voraus

m.f.g.

Sch_B

Re: Vodafone CableMax 1000

DreiViertelFlo — Thu, 02 Apr 2020 13:45:04 GMT

Der 50er upload kann nicht hinzugefügt werden, ist ja schon inkl.

Re: Vodafone CableMax 1000

Sch_B — Thu, 02 Apr 2020 14:27:06 GMT

@DreiViertelFlo schrieb:
Der 50er upload kann nicht hinzugefügt werden, ist ja schon inkl.

Sorry das habe ich ich so von meinen Notizen was ich vorher gemacht habe mit reinkopiert Mir ging/geht es wie immer "nur" um den KombiRabatt da es immer bei jedem Vertragswechsel neu eingetragen werden muß

@Thomas

ich mach das nunmal über das Kundenportal

wegen dem Kombi Rabatt melde ich mich dann hier wieder

--> EDIT<--

Tarifwechsel wurde erfolgreich durchgeführt ........... (siehe Anhang)

Re: Vodafone CableMax 1000

Thomas — Thu, 02 Apr 2020 14:32:04 GMT

Hallo Sch_B,

der Bundle Rabatt dürfte da auch nicht rausfallen. Warte mal ab bis der Wechsel durch ist und dann sehen wir weiter.

Grüße

Thomas

Re: Vodafone CableMax 1000

Sch_B — Thu, 02 Apr 2020 15:49:05 GMT

@Thomas

der Tarifwechsel scheint durchzusein

soweit alles OK

in gebuchte Optionen wird bis auf den KombiRabatt "wieder" alles aufgeführt (siehe Anhang)

kann man diesen BITTE wieder hinzufügen.

Daten müssten ja vom Wechsel auf CableMax500 noch vorhanden sein.

Tina (Moderatorin) schrieb dazu:

natürlich sind die Tarife weiterhin für den Rabatt berechnet. Auf Grund der zwei Kundennummern und verschiedenen Vertragsinhabers wird das bei einem Tarifwechsel wohl immer wieder passieren. Dann können wir es natürlich wieder nachträglich einbuchen. Entschuldige die Umstände.

Beste Grüße

Tina

im voraus schonmal vielen DANK für die Hilfe

m.f.g.

Sch_B

Re: Vodafone CableMax 1000

Thomas — Thu, 02 Apr 2020 17:31:43 GMT

Hallo Sch_B,

der Bundle Rabatt ist auch wieder drin. Dann haben wir ja alles erledigt, oder?

Grüße

Thomas

Re: Vodafone CableMax 1000

Sch_B — Fri, 03 Apr 2020 12:54:07 GMT

@Thomas schrieb:
Hallo Sch_B,

der Bundle Rabatt ist auch wieder drin. Dann haben wir ja alles erledigt, oder?

Grüße
Thomas

@Thomas

Bundle Rabatt wieder drin

ist also alles erledigt

vielen DANK für alles

m.f.g.

Sch_B

Re: Vodafone CableMax 1000

Lars — Sat, 04 Apr 2020 14:27:32 GMT

Hi Sch_B,

super, Danke fürs Feedback. Dann mache ich hier mal zu. Sollte mal wieder etwas sein, weißt Du ja, wo Du uns findest.

Viele Grüße

Lars