Thema "Re: Tarifwechsel auf Red Internet & Phone 200 Cable" in Archiv_Kabel

Tarifwechsel auf Red Internet & Phone 200 Cable

Drax — Wed, 01 Apr 2020 19:25:57 GMT

Moin Moin,

momentan nutze ich den Tarif Red Internet & Phone 50 Cable und habe ihn Online vor 1,5 Wochen auf Red Internet & Phone 200 Cable inkl. Gerätetausch gewechselt. Leider wurde dieser Wechsel bis heute nicht durchgeführt und ich habe auch keine Bestätigung per Post bekommen. Heute habe ich 5 Mal versucht bei der Hotline anzurufen und war über 20 Min in der Warteschleife. Kann mir ein Moderator bitte helfen?

Re: Tarifwechsel auf Red Internet & Phone 200 Cable

Thomas — Thu, 02 Apr 2020 12:46:05 GMT

Hallo Drax,

wir schauen mal wo es klemmt. Schick mir dazu bitte Deine Kundennummer, Namen, Geburtsdatum und Anschrift in einer PN. Im Anschluss daran melde Dich bitte wieder hier im Beitrag.

Grüße

Thomas

Re: Tarifwechsel auf Red Internet & Phone 200 Cable

Drax — Thu, 02 Apr 2020 15:43:26 GMT

Danke aber ich habe heute Mittag über die Hotline das Problem lösen können. Das Paket lag ohne mein Wissen bei der Post. Ich habe keine Benachrichtigung von DHL bekommen.. Naja jetzt ist alles gut, vielen Dank trotzdem.

Re: Tarifwechsel auf Red Internet & Phone 200 Cable

Thomas — Thu, 02 Apr 2020 17:05:51 GMT

Hallo Drax,

wenn sich das erledigt hat, können wir hier dann zu machen?

Grüße

Thomas

Re: Tarifwechsel auf Red Internet & Phone 200 Cable

Drax — Thu, 02 Apr 2020 17:37:42 GMT

Ja kann dicht