Thema "Kein Kombi Rabatt" in Archiv_Kabel

Kein Kombi Rabatt

Nico2910 — Fri, 20 Mar 2020 11:09:05 GMT

Laut Auftragdaten erhalte ich für meinen Vetrag mit CableMax 1000 Cable und GigaTV Cable 5€ Kombi Rabatt. Auf der Erstrechnung taucht dieser Rabatt nicht auf. Außerdem wude nur ein Teil der Gutschrift BewohnerPlus berücksichtigt. Warum?

Re: Kein Kombi Rabatt

Grit — Sat, 21 Mar 2020 14:55:14 GMT

Hallo Nico,

dass möchte ich mir gern mal anschauen. Sende mir Deinen Namen, die vollständige Anschrift, die Kundennummer und Dein Geburtsdatum in einer privaten Nachricht und melde Dich danach unbedingt wieder hier im Beitrag.

Viele Grüße

Grit

Re: Kein Kombi Rabatt

Nico2910 — Sat, 28 Mar 2020 18:22:44 GMT

Hey Grit,

hab dir eine privaten Nachricht geschickt.

Vielen Dank

Re: Kein Kombi Rabatt

Lars — Mon, 30 Mar 2020 15:14:56 GMT

Hallo Nico2910,

der 5 Euro Rabatt wird auf der Internet- & Telefonrechnung gutgeschrieben. Dort ist er auch für Dich hinterlegt. Du hast aber bisher nur eine TV-Rechnung erhalten, dort taucht der Rabatt daher nicht auf.

Die zweite BewohnerPlus Gutschrift ist ebenfalls im Internet- und Telefonvertrag hinterlegt. Diese findest Du dann ebenfalls auf der nächsten Rechnung für Dein Internet- und Telefonpaket.

Hast Du noch weitere Fragen dazu?

Viele Grüße

Lars

Re: Kein Kombi Rabatt

Nico2910 — Mon, 30 Mar 2020 17:30:13 GMT

Ärgerlich, weil ich dann wahrscheinlich die ersten 12 Monate nicht vom KombiRabatt profitiere, aber Danke für die Antwort.

Re: Kein Kombi Rabatt

Tina — Wed, 01 Apr 2020 05:52:47 GMT

Hallo Nico2910,

ich kann dafür sorgen, dass Du für beiden Verträge eine gemeinsame Rechnung bekommst. Dann werden die Gutschriften Deines Internet & Phone Vertrags auch mit der Rechnung für TV verrechnet.

Beste Grüße

Tina

Re: Kein Kombi Rabatt

Nico2910 — Wed, 01 Apr 2020 07:18:02 GMT

Hallo Tina,

wenn du das machen könntest, wäre das super! Vielen Dank!

Beste Grüße

Nico2910

Re: Kein Kombi Rabatt

Nancy — Thu, 02 Apr 2020 08:44:25 GMT

Hallo Nico2910,

ich habe alles fertig gemacht und Du bekommst dann für Deine Verträge nur noch eine Rechnung.

Hast Du noch Fragen oder darf ich Deinen Beitrag schließen?

Viele Grüße

Nancy

Re: Kein Kombi Rabatt

Nico2910 — Thu, 02 Apr 2020 10:07:16 GMT

Hallo Nancy,

das sollte dann eigentlich erstmal alles passen. Du kannst den Beitrag schließen. Vielen Dank!