Thema "Re: Wechsel in einen Tarif mit besseren Konditionen zu einem günstigerem Preis" in Archiv_Kabel

Wechsel in einen Tarif mit besseren Konditionen zu einem günstigerem Preis

flo-rian- — Sun, 09 Feb 2020 19:06:07 GMT

Hallo zusammen,

ich habe schon länger im Internet nach einer passenden Antwort gesucht und leider nichts gefunden, weshalb ich hier mein Glück versuche. Ich bin seit November 2014 Vodafone-Kunde und auch seitdem im Tarif "Comfort 32" (32Mbit Down, 1 Up, KabelTV und Festnetz). Da dieser Tarif mittlerweile für mehr als 50€ nicht mehr zeitgemäß ist würde ich gerne in einen günstigeren Vertrag zu besseren Konditionen wechseln, und zwar schon vor Laufzeitende, ansonsten würde ich zum Ende hin kündigen und zur Konkurrenz wechseln. Ist dies theoretisch möglich?

Ich freue mich schon auf eure Antworten!

Betreff: Wechsel in einen Tarif mit besseren Konditionen zu einem günstigerem Preis

Díaz_de_Vivar — Sun, 09 Feb 2020 19:23:40 GMT

@flo-rian- schrieb:
.. ansonsten würde ich zum Ende hin kündigen und zur Konkurrenz wechseln. Ist dies theoretisch möglich?

Das dürfte bei Kabel eher schwierig sein.

Was sicher problemlos möglich ist, Wechsel vom 32er-Tarif zum 100er bei unverändertem Preis, Dabei, wenn jetzt im Vertrag enthalten, weiterhin wlan kostenlos und zweite Telefonleitung behalten.

Re: Wechsel in einen Tarif mit besseren Konditionen zu einem günstigerem Preis

Stephan — Mon, 10 Feb 2020 14:14:10 GMT

Hi flo-rian-,

ich gehe davon aus, dass Du noch einen der alten Kombi-Tarife hast. Da können wir gerne einmal nachschauen, was wir da machen können. Ob es wirklich viel günstiger wird, wenn wir Internet, Festnetz und TV auf neue Produkte umstellen, kann ich Dir leider nicht versprechen.

Wenn ich das mal checken soll, brauche ich dazu eine private Nachricht mit folgenden Angaben:

Name

Adresse

Geburtsdatum

Kundennummer

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Bitte melde Dich nochmal kurz hier, wenn Du die PN geschickt hast.

Gruß

Stephan

Re: Wechsel in einen Tarif mit besseren Konditionen zu einem günstigerem Preis

flo-rian- — Tue, 03 Mar 2020 11:27:43 GMT

Private Nachricht wurde gesendet @Stephan .

Re: Wechsel in einen Tarif mit besseren Konditionen zu einem günstigerem Preis

Stephan — Tue, 03 Mar 2020 13:22:44 GMT

Hi flo-rian-,

schon gesehen, aber da fehlt ein bisschen was.

Gruß

Stephan

Re: Wechsel in einen Tarif mit besseren Konditionen zu einem günstigerem Preis

Stephan — Thu, 05 Mar 2020 12:55:38 GMT

Hi flo-rian-,

danke für die PN.

Wie ich mir dachte, ist das noch ein alter Kombivertrag gewesen. Da kannst du leider nicht selber im Kundenportal einen Tarifwechsel beauftragen.

Was hast Du Dir denn so an Tarifen vorgestellt bei TV und Internet? Verfügbar ist bei Dir der Gigabit-Tarif.

Gruß

Stephan

Re: Wechsel in einen Tarif mit besseren Konditionen zu einem günstigerem Preis

flo-rian- — Thu, 05 Mar 2020 14:47:37 GMT

Hey @Stephan , wir hatten auch an den Gigabit-Tarif gedacht. Es stellt sich uns nur die Frage, ob wir in diesen wechseln können, obwohl der bestehende Vertrag noch nicht ausgelaufen ist. Wäre das denn möglich? Zu den angepriesenen 39,99€ pro Monat?

TV würde nicht mehr benötigt werden.

Re: Wechsel in einen Tarif mit besseren Konditionen zu einem günstigerem Preis

Stephan — Fri, 06 Mar 2020 10:23:05 GMT

Hi flo-rian-,

ja wechseln könnt ihr, auch auf den GigaCable Max 1000 zu 39,99 Euro.

Es gibt da aber ein paar Sachen zu beachten:

Aktuell nutzt Du eine HomeBox 6490 für 5,- Euro monatlich. Die würde dann auf die 6591 für 6,99 Euro monatlich umgestellt werden.

Der TV-Anteil kommt dann mit 18,99 Euro dazu. Macht in Summe dann 65,97 Euro für alles, statt wie bisher 54,90 Euro für den 32er Anschluss mit TV.

Gruß

Stephan

Re: Wechsel in einen Tarif mit besseren Konditionen zu einem günstigerem Preis

flo-rian- — Fri, 06 Mar 2020 10:39:59 GMT

Hey @Stephan , TV würden wir nicht mehr benötigen. Wäre es zudem möglich, den kostenlosen Wlan-Router von vodafone zu benutzen? Dass sich unsere kosten wirklich auf genau 39,99€ belaufen?

Re: Wechsel in einen Tarif mit besseren Konditionen zu einem günstigerem Preis

Lars — Sat, 07 Mar 2020 16:25:57 GMT

Hallo flo-rian-,

da wir das Paket komplett auflösen, kann TV in dem Fall auch entfernt werden. Allerdings kommen wir aktuell nicht an der HomeBox-Option vorbei. Du könntest dann höchstens die Option HomeBox entsprechend kündigen, was ja mit einer Frist von 4 Wochen jederzeit möglich ist.

Viele Grüße

Lars

Re: Wechsel in einen Tarif mit besseren Konditionen zu einem günstigerem Preis

flo-rian- — Sat, 07 Mar 2020 16:28:06 GMT

Oh, Hallo Lars,

die HomeBox ist die für 4,99€ dazugebuchte Fritzbox?

Re: Wechsel in einen Tarif mit besseren Konditionen zu einem günstigerem Preis

DreiViertelFlo — Sun, 08 Mar 2020 02:27:21 GMT

Homebox = fritzbox genau

Re: Wechsel in einen Tarif mit besseren Konditionen zu einem günstigerem Preis

Lars — Mon, 09 Mar 2020 14:22:10 GMT

Hallo flo-rian-,

genau, wir müssten die Homebox beim Tarifwechsel in die 6591 zu 6,99 Euro monatlich tauschen. Da führt leider kein Weg aktuell vorbei.

Oder Du kündigst die Option HomeBox und wir merken den Tarifwechsel jetzt schon im System vor. Dieser würde dann nach erfolgter Kündigung und Anschluss des Kabelrouters dann nachträglich umgestellt werden.

Wie möchtest du es machen?

Viele Grüße

Lars

Re: Wechsel in einen Tarif mit besseren Konditionen zu einem günstigerem Preis

flo-rian- — Mon, 16 Mar 2020 22:50:30 GMT

Hey, Sorry dass ich mich erst so spät melde.

Wie würde der Vertragsschluss denn ablaufen? Senden sie mir etwas zu? Also per Post?

MfG

Re: Wechsel in einen Tarif mit besseren Konditionen zu einem günstigerem Preis

Lars — Tue, 17 Mar 2020 16:59:28 GMT

Hi flo-rian-,

in der Zwischenzeit hat sich bei uns einiges geändert, was Dir aber entgegenkommen sollte.

Die 6591 ist aktuell nicht buch- und lieferbar. Daher können Kunden aktuell aus Kulanz bei der Umstellung auf die GigaCable Max Tarife zu sofort auf den Kabelrouter wechseln. Also eigentlich genau das, was Du am Anfang wolltest

Wenn Du mir hier Dein Go gibst, mache ich den Wechsel auf den GigaCable Max 1000 zu 39,99 Euro mit kostenlosen Kabelrouter fertig. Der TV-Anteil würde dann beendet werden. Was sagst Du, soll ich loslegen?

Viele Grüße

Lars

Re: Wechsel in einen Tarif mit besseren Konditionen zu einem günstigerem Preis

flo-rian- — Thu, 19 Mar 2020 16:09:02 GMT

Hey, anscheinend wurde meine letzte Nachricht nicht gesendet.

Würde der alte Vertrag denn weiterlaufen? Oder wirklich alles sofort gekündigt und ich steige in den 39,99€ GigaBit vertrag ein? Nicht, dass ich dann bis November 2 Verträge zahlen muss.

Re: Wechsel in einen Tarif mit besseren Konditionen zu einem günstigerem Preis

DreiViertelFlo — Thu, 19 Mar 2020 16:57:45 GMT

Keine Angst gibt dann nur 1 Vertrag der neue

Re: Wechsel in einen Tarif mit besseren Konditionen zu einem günstigerem Preis

flo-rian- — Thu, 19 Mar 2020 17:05:55 GMT

Na dann...

@Lars , du darfst loslegen😁

Re: Wechsel in einen Tarif mit besseren Konditionen zu einem günstigerem Preis

Lars — Thu, 19 Mar 2020 20:56:38 GMT

Hi flo-rian,

wie @DreiViertelFlo richtig schreibt, gibt es dann nur noch den einen Vertrag, sobald Du den Kabelrouter bei Dir aktiviert hast. TV wird dann auch zeitnah beendet.

Du wirst auch feststellen, dass sich die Vertragsnummer nicht ändern wird. Der neue CableMax läuft dann unter Deiner bisherigen Vertragsnummer weiter. Gib mir bitte ein Feedback, sobald Du den Kabelrouter erhalten und angeschlossen hast.

Viele Grüße

Lars

Re: Wechsel in einen Tarif mit besseren Konditionen zu einem günstigerem Preis

flo-rian- — Thu, 19 Mar 2020 23:59:39 GMT

Vielen Lieben Dank!