Thema "Betreff: CableMax 1000 kein WLAN" in Archiv_Kabel

CableMax 1000 kein WLAN

NadWo — Sun, 29 Mar 2020 06:53:12 GMT

Hallo ihr Lieben,

Nach dem Tarifwechsel auf Cable Max 1000 habe ich kein WLAN. Im Portal soll ich es für 2,99€ im Monat dazu buchen. Eigentlich sollte es doch mit drin sein ohne extra Kosten? Könnte sich bitte ein Moderator melden?

LG Nadine

Betreff: CableMax 1000 kein WLAN

DerSarde — Sun, 29 Mar 2020 22:31:51 GMT

Hallo,

da hast du ganz recht, die WLAN-Option ist in den CableMax-Tarifen kostenlos mit dabei. Mich wundert ja, dass das bei dir immer noch für 2,99€ / Monat angezeigt wird. Ich dachte eigentlich, dass dieser Fehler im Kundenportal inzwischen mal behoben wurde...

Ein Mod sollte das aber richten können. 🙂

Gruß,
DerSarde

Betreff: CableMax 1000 kein WLAN

NadWo — Mon, 30 Mar 2020 06:44:54 GMT

Hallo DerSarde,

Danke für deine Bestätigung, warte nur noch auf einen Mod 😉

Nadine

@DerSarde schrieb:
Hallo,

da hast du ganz recht, die WLAN-Option ist in den CableMax-Tarifen kostenlos mit dabei. Mich wundert ja, dass das bei dir immer noch für 2,99€ / Monat angezeigt wird. Ich dachte eigentlich, dass dieser Fehler im Kundenportal inzwischen mal behoben wurde...

Ein Mod sollte das aber richten können. 🙂

Gruß,
DerSarde

Re: CableMax 1000 kein WLAN

Lars — Mon, 30 Mar 2020 15:26:20 GMT

Hi Nadine,

Daten haben wir ja schon da, daher konnte ich gleich loslegen. Ich habe die kostenfreie WLAN-Option gebucht. Innerhalb der nächsten Stunden steht sie Dir zur Verfügung. Die schriftliche Bestätigung erfolgt natürlich auch zeitnah. Gib mir bitte ein Feedback, sobald Du die schriftliche Bestätigung erhalten hast.

Viele Grüße

Lars

Re: CableMax 1000 kein WLAN

NadWo — Tue, 31 Mar 2020 07:29:21 GMT

Hallo Lars,

WLAN funktioniert jetzt 🙂 eine schriftliche Bestätigung habe ich noch nicht. Melde mich dann wieder, sobald sie da ist. Vielen Dank für deine Hilfe!!!

Nadine

@Lars schrieb:
Hi Nadine,

Daten haben wir ja schon da, daher konnte ich gleich loslegen. Ich habe die kostenfreie WLAN-Option gebucht. Innerhalb der nächsten Stunden steht sie Dir zur Verfügung. Die schriftliche Bestätigung erfolgt natürlich auch zeitnah. Gib mir bitte ein Feedback, sobald Du die schriftliche Bestätigung erhalten hast.

Viele Grüße
Lars

Re: CableMax 1000 kein WLAN

Stephan — Wed, 01 Apr 2020 08:41:43 GMT

Hi NadWo,

schau mal Bei Dir im Kundenportal unter "Meine Dokumente" nach, da ist die Bestätigung vom 30. März schon hinterlegt.

Per Post kommt die dann natürlich auch.

Gruß

Stephan