Thema "Re: ungültige Kundennummer" in Archiv_Kabel

ungültige Kundennummer

Emylee — Mon, 13 Jan 2020 16:12:35 GMT

Und zwar habe ich heute mal meinen KabelDeutschland Vertrag bei MeinVodafone registriert.

Das ging ganz einfach, weil ich damals mal meine Daten über die alte Internet Seite angemeldet hab, wo es noch die seperate KabelDeutschland Internet-Seite gab. Also hab ich mir einen Registrierung-Code zu meiner alten Email Adresse schicken lassen und hab mich bei MeinVodafone dadurch neuanmelden können.

Das gleiche wollte ich auch für meine Mama machen. Wenn ich da aber einen Registrierung-Code anfordern möchte, sagt die Seite die Kundennummer wäre ungültig. Ihr Vertrag ist schon sehr alt. Sie ist schon lange KabelDeutschland Kunde. Möchte sich aber auch über MeinVodafone anmelden. Könnten Sie meiner Mutter so einen Registrierung Code per Post schriftlich/oder auch per E-Mail zuschicken?

Re: ungültige Kundennummer

Thomas — Tue, 14 Jan 2020 07:01:56 GMT

Hallo Emylee,

klar können wir einen Aktivierungscode verschicken. Dazu benötige ich Kundennummer, Namen, Geburtsdatum und Anschrift des Vertragsinhabers. Die Daten schickst Du mir bitte per PN und meldest Dich im Anschluss wieder hier im Beitrag.

Grüße

Thomas

Re: ungültige Kundennummer

Emylee — Tue, 14 Jan 2020 16:56:35 GMT

Vielen Dank für die Antwort 🙂

Die PN ist soeben raus gegangen 🙂

Re: ungültige Kundennummer

Thomas — Thu, 16 Jan 2020 07:52:13 GMT

Hallo Emylee,

wir haben jetzt erst mal die Mailadresse hinterlegt. Diese muss noch von euch bestätigt werden. Sobald das erledigt ist, melde Dich wieder hier und dann können wir den Code direkt per Mail raus schicken.

Grüße

Thomas