Thema "Re: Tarifwechsel ohne Fritz Box" in Archiv_Kabel

Tarifwechsel ohne Fritz Box

oKlaus — Tue, 31 Dec 2019 15:11:47 GMT

Hallo ! Ich bin seit 2014 Kabel Kunde. Telefon, Internet und TV. Ich möchte von Kabel 100 in den schnelleren Tarif 500 wechseln. Leider werde ich in der Online Abwicklung dazu genötigt, eine Fritz Box mit monatlicher Miete auszuwählen. Das möchte ich nicht, da an meinem Anschluß schon eine eigene Fritz Box der neuesten Generation läuft (6591).

Logge ich mich aus Mein Kabel aus und bestelle das Paket als Neukunde wird mir die Standart Station für 0 Euro angeboten. Die würde ich ja nehmen und in die Ecke legen, wenn es denn unbedigt sein muß. Aber sicherlich nehme ich keine Fritz Box die Miete kostet. Schon irgendwie dreist, wie mit den Alt / Bestandkunden umgegangen wird. Bezahle 59 Euro für die 100er Leitung. Die 500er kostet jetzt 49...

Da ich auch kündigen kann, ist das dann meine 2. Option, wenn eine andere Lösung nicht möglich ist. Klärt mich jemand auf ? Gruß guten Rutsch und frohes neues dann an alle !!

Betreff: Tarifwechsel ohne Fritz Box

DreiViertelFlo — Tue, 31 Dec 2019 15:27:52 GMT

Du hast wahrscheinlich eine 2te sprachleitung inkl? Dann muss die Fritzbox bestellt werden um diese 2te Leitung weiter nutzen zu können.

Betreff: Tarifwechsel ohne Fritz Box

oKlaus — Tue, 31 Dec 2019 15:37:31 GMT

Ja wir haben 2 Leitungen. Und die ist mit derselben Fritz Box, nur weil es meine eigene ist, nicht nutzbar ?? Wie war das noch mit der freien Routerwahl ? Um drei Ecken wird man also doch genötigt ....

Ich brauche die 2. Leitung nicht. Könnte ich drauf verzichten.

Betreff: Tarifwechsel ohne Fritz Box

Kurtler — Tue, 31 Dec 2019 16:20:11 GMT

Genötig wirst du nicht. Nur wenn du eine 2. Telefonleitung oder mehr als 3 Rufnummern möchtest geht das eben nur über die Homebox Option, die eben eine Fritzbox 6490 oder 6591 beeinhaltet.

Gruß Kurt

Betreff: Tarifwechsel ohne Fritz Box

DreiViertelFlo — Tue, 31 Dec 2019 16:00:38 GMT

Du willst ja auf ein neuen Tarif wechseln, da gibt es die 2te Leitung nur mit der homebox Option.

Betreff: Tarifwechsel ohne Fritz Box

oKlaus — Tue, 31 Dec 2019 16:15:19 GMT

Es geht also nur um die 2. Leitung ? Quasi gleichzeitig telefonieren ? Dann bleiben mir aber trotzdem die 2 Rufnummern ? Sind dann aber nichtmehr gleichzeitig nutzbar ? Gut das wäre zu verschmerzen. Noch nie benutzt die Option.

Betreff: Tarifwechsel ohne Fritz Box

Kurtler — Tue, 31 Dec 2019 16:24:55 GMT

Warte mal ab bis sich hier ein Mod meldet. Es gab da noch Altverträge, die eine 2. Leitung mit beeinhaltet hatten. Ich weiß nun nicht ob das dich betrift. Wenn du keine 5 Euro extra für die Homebox Option auf deiner Rechnung hast und hast 2 Leitungen, dann handelt es sich noch um so einen Altvertrag.

Dann könnte es sein, das du bei einer Umstellung auch die 2. Leitung weiterhin behältst. Das geht dann auch über den Standardrouter.

Gruß Kurt

Betreff: Tarifwechsel ohne Fritz Box

seelo2010 — Tue, 31 Dec 2019 20:18:56 GMT

Nicht wenn aktuell bereits eine Homebox Option dahinter steht.
Ich nehme an, wir reden hier über die 7270, welche du damals von Kabel Deutschland gekauft hast?
Was mich nur wundert ist das Jahr 2014. .

Betreff: Tarifwechsel ohne Fritz Box

oKlaus — Wed, 01 Jan 2020 18:50:51 GMT

Scheint ja doch eine schwierige Geburt zu werden.

Ich habe meinen ersten Vertrag 2014 abgeschlossen. Kabel 100, Internet, Telefon, TV.

2017 dann verlängert bzw. nach Kündigung ein gutes Angebot erhalten und Kunde geblieben.

Ich habe das Original Kabel Modem CBN bis vor 2 Tagen benutz. Jetzt aber mir die neue Fritz Box 6591 Cable gekauft weil ich Mesh nutzen möchte an meinen Repeatern usw. tut nichts zur Sache.

Ich möchte jetzt ganz einfach meinen Vertrag auf Kabel 500 hochstufen ohne eine FritzBox von Vodaphone zu mieten !!! Diese Möglichkeit wird mir aber online nicht angeboten. Es ist nur die 64nochwas und die 6591 auswählbar mit monatlicher Miete. ICH MÖCHTE KEIN GERÄT !!! Und wenn dann nur ein neues kostenloses Gerät was ich mir hier zur Zierde in die Ecke stellen kann. Kann der alte CBN Router die 500 Mbits nicht übertragen oder warum ist ein wechsel überhaupt notwendig ?

Gruß

Betreff: Tarifwechsel ohne Fritz Box

DreiViertelFlo — Wed, 01 Jan 2020 19:21:55 GMT

Warte doch auf ein mod der kann es sicher ohne fb machen, oder du rufst bei der Hotline an.

Re: Tarifwechsel ohne Fritz Box

Stephan — Thu, 02 Jan 2020 16:15:32 GMT

Hi oKlaus,

ich denke mal,das bekommen wir schon irgendwie hin.

Bei den 59 Euro, die Du als Preis genannt hast, vermute ich einen Kombitarif dahinter. Für diese alten Pakete werden nicht wirklich Wechselmöglichkeiten im Kundenportal angezeigt.

Aber das sehe ich ja, wenn Du mir eine private Nachricht mit folgenden Angaben schickst:

Name

Adresse

Geburtsdatum

Kundennummer

Link dieses Beitrages

Bitte melde Dich nochmal kurz hier, wenn Du die PN geschickt hast.

Gruß

Stephan

Re: Tarifwechsel ohne Fritz Box

oKlaus — Fri, 03 Jan 2020 19:47:37 GMT

PN ist raus !!

Re: Tarifwechsel ohne Fritz Box

oKlaus — Sun, 05 Jan 2020 15:15:13 GMT

Private Nachricht wurde geschickt danach hab ich dann bis jetzt nichts gehört.

Bin jetzt gleich wieder unterwegs und 1 Woche hier offline.

Gut ich kann bis März kündigen das wird dann wohl die Wahl sein.

Re: Tarifwechsel ohne Fritz Box

seelo2010 — Sun, 05 Jan 2020 16:31:31 GMT

Das hier ist kein Live-Chat, kann schon einige Tage dauern.
Zumal jetzt auch noch Feiertage und Wochenende gewesen ist.

Re: Tarifwechsel ohne Fritz Box

Stephan — Mon, 06 Jan 2020 13:22:39 GMT

Hi oKlaus,

wenn Du nur einen Platz zum rumpoltern suchst, kannst Du das auch woanders machen. Oder Du nimmst es einfach hin, dass es hier u.U. auch mal etwas länger dauern kann.

Wie ich schon vermutet hatte, hast Du noch einen der alten Kombitarife. Für die werden im Kundenportal keine Tarifwechselmöglichkeiten angezeigt, höchstens zubuchbare Geräteoptionen, wie die HomeBox 6591.

Wir können Dich auf die 500 MBit/s für 49,99 Euro (39,99 Euro in den ersten sechs Monaten) umstellen. Zusätzlich kommt dann noch der TV-Anteil mit 18,99 Euro dazu. Der vorhandene Kabelrouter wird dann kostenfrei in ein Modell getauscht, dass die 500 MBit/s auch mitmacht. Beine bisherige FritzBox kannst Du auch weiterhin verwenden.

Gruß

Stephan

Re: Tarifwechsel ohne Fritz Box

oKlaus — Fri, 10 Jan 2020 10:39:45 GMT

Wenn ich rumpolter sieht das anders aus....

Ich hatte bereits in der PN geschrieben das Sie das bitte umstellen können wenn möglich.

Wäre schön wenn das dann zeitnah erledigt wird.

Thema ist dann durch für mich.

Re: Tarifwechsel ohne Fritz Box

Grit — Sat, 11 Jan 2020 13:26:25 GMT

Hallo oKlaus,

ich habe die Umstellung beauftragt.

Grüße

Grit

Re: Tarifwechsel ohne Fritz Box

oKlaus — Tue, 14 Jan 2020 07:51:17 GMT

Eine Frage noch. Wann wird die neue Geschwindigkeit frei geschaltet ??

Re: Tarifwechsel ohne Fritz Box

oKlaus — Tue, 14 Jan 2020 10:08:31 GMT

Ich nochmal. Logge ich mich im Kundenportal ein, steht auf der Übersichtsseite schon das neue produkt Kabel 500.

Wenn ich dann auf meine Vertragsdaten klicke, steht da mein alter Vertrag Kabel 100....

Ich habe das neue Gerät heute von Vodafone erhalten. Muss ich den einmal einstöpseln um da was zu aktivieren ? Ich habe ja meine eigene Fritz Box angeschlossen und wollte das neue Kabel Gerät auch nicht nutzen. Die Option Vodafone HD Premium hatte ich nicht beauftragt und gerade gekündigt.

Vertragsumstellung laut Schreiben, 11.01.20

Re: Tarifwechsel ohne Fritz Box

DreiViertelFlo — Tue, 14 Jan 2020 10:13:43 GMT

Das neue Modem muss einmal angeschlossen werden, um den Tarif zu aktivieren.

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