Thema "Möchte zu einer niedrigeren Bandbreite wechseln" in Archiv_Kabel

Möchte zu einer niedrigeren Bandbreite wechseln

NINE5 — Mon, 13 Jan 2020 12:59:30 GMT

Hi.
Da ich aus irgendeinem Grund telefonisch grad niemanden erreiche,probiere ich es mal hier.
Ich möchte zu einer niedrigeren Bandbreite wechseln. Im Februar ist mein 1.Vertragsjahr rum und danach wird es teurer. Das möchte ich vermeiden. Vielleicht kann sich hier gleich jemand der Sache annehmen. Oder mir sagen wie ich das selber auf der mein Vodafone Seite machen kann,denn da habe ich grad irgendwie keinen Überblick.
Danke.😊

Betreff: Möchte zu einer niedrigeren Bandbreite wechseln

DreiViertelFlo — Mon, 13 Jan 2020 14:54:20 GMT

Du kannst nur nach 2 Jahren in downgr3 durchführen. Ausser du hast die wechselGarantie nach einem Jahr drin, der Wechsel geht nur per Hotline oder hier.

Re: Möchte zu einer niedrigeren Bandbreite wechseln

Stephan — Mon, 13 Jan 2020 19:04:41 GMT

Hi NINE5,

das kriegen wir hier sicher auch hin.

Schicke mir bitte dazu eine private Nachricht mit folgenden Angaben:

Name

Adresse

Geburtsdatum

Kundennummer

Link dieses Beitrages

Bitte schreibe in die PN noch rein, welche Bandbreite es dann sein soll und melde Dich nochmal kurz hier, wenn Du die PN geschickt hast.

Gruß

Stephan

Betreff: Möchte zu einer niedrigeren Bandbreite wechseln

NINE5 — Mon, 13 Jan 2020 22:32:07 GMT

Danke für deine Antwort. Ja,ich habe eine Wechselgarantie ab den 13.Monat.

Re: Möchte zu einer niedrigeren Bandbreite wechseln

NINE5 — Mon, 13 Jan 2020 22:34:26 GMT

Cool. Danke.👍🏻

Ich schreibe dir morgen die Details.

Re: Möchte zu einer niedrigeren Bandbreite wechseln

NINE5 — Tue, 14 Jan 2020 11:58:56 GMT

@Stephan Hab dir eine PN geschrieben. Zwei sogar. Hatte das Geb.datum vergessen.

Re: Möchte zu einer niedrigeren Bandbreite wechseln

Stephan — Tue, 14 Jan 2020 14:53:29 GMT

Hi NINE5,

habe alles bekommen. Danke dafür.

Ich beauftrage jetzt den Wechsel auf die 50 MBit/s für Dich. Der Wechsel selbst wird dann nach Ablauf des ersten Vertragsjahres zum 11. Februar wirksam.

Eine schriftliche Bestätigung bekommst Du dafür natürlich auch noch. Die wird dann zum Wechseltermin an Dich verschickt.

Gruß

Stephan