Thema "Freischaltung nach Tarifwechsel zu CableMax1000" in Archiv_Kabel

Freischaltung nach Tarifwechsel zu CableMax1000

PinotHH — Fri, 20 Mar 2020 18:37:39 GMT

Hi,

ich habe heute meinen Tarif gewechselt zu CableMax1000, vorher hatte ich Red Internet & Phone 100 Cable, ich habe also bereits die Vodafone Station. Kurz nach der Beauftragung kam die Auftragsbestätigung und im Kundenbereich wird der neue Tarif auch bereits angezeigt.

Die Messwerte liegen allerdings immer noch im "alten" Bereich, also 90-100 MBit im Download und 5 MBit im Upload. Die Station habe ich bereits aus- und wieder eingeschaltet.

Wie lange dauert es, bis der Tarif auch technisch freigeschaltet ist? Die gemessenen Werte sprechen ja eher dafür, dass nichts geändert wurde.

Danke!

Betreff: Freischaltung nach Tarifwechsel zu CableMax1000

Gelöschter User — Sat, 21 Mar 2020 09:44:41 GMT

Hallo @PinotHH,

das kann gut und gerne auch mal 48h dauern, du hast das ganze ja auch erst gestern gebucht.

Ich würde da aber noch mal bei der Kundenbetreuung anrufen und nachfragen geht am schnellsten.

Betreff: Freischaltung nach Tarifwechsel zu CableMax1000

PinotHH — Sat, 28 Mar 2020 17:19:12 GMT

Hallo,

die Werte sind mittlerweile besser, aber stark schwankend (siehe Messung von eben im Anhang).

Was seit gestern dazu kommt, sind Verbindungsverluste, nach einem Neustart des Modems läuft es i.d.R. dann wieder. Kann man prüfen, ob die Leitung instabil ist?

Danke.

Betreff: Freischaltung nach Tarifwechsel zu CableMax1000

Gelöschter User — Sun, 29 Mar 2020 08:12:04 GMT

@PinotHH beantworte uns mal bitte diese Fragen und dazu wäre es auch äußerst hilfreich, wenn du einen Screenshot der Signalwerte deines Kabelrouters posten würdest. Bei FritzBoxen sind diese über https://fritz.box unter dem Menüpunkt Internet->Kabel Informationen im Registerreiter "Kanäle" zu finden. Bitte unbedingt auch nach rechts scrollen und ALLE Werte per Screenshot festhalten.