Thema "Re: Bitte WLAN-Option aktivieren" in Archiv_Kabel

Bitte WLAN-Option aktivieren

Metabyzz — Mon, 23 Mar 2020 14:41:34 GMT

Hallo,

ich hatte am Samstag (nach Tarifwechsel) den neuen Arris Router eingerichtet, musste jedoch festestellen das anscheinend die WLAN Option nicht aktiviert wurde. Nach einem Anruf beim Kundencenter wurde mir besätigt das die Option direkt eingerichtet wird, leider geht auch heute das WLAN noch nicht.

Kann evtl. ein Moderator mal nachschauen, ob die Option wirklich aktiv ist ? Vertrags- und Kundennummer teile ich dann per PN mit

Besten Dank

Re: Bitte WLAN-Option aktivieren

Nancy — Tue, 24 Mar 2020 12:15:30 GMT

Hallo Metabyzz,

willkommen in unserer Community.

In welchen Tarif bist Du denn gewechselt? Damit ich es mir mal anschauen kann, benötige ich Deine Kundendaten. Schreib mir bitte mal per Privatnachricht Deine Kundennummer, Namen, Geburtsdatum und Anschrift. Melde Dich anschließend wieder hier im Beitrag.

Viele Grüße

Nancy

Re: Bitte WLAN-Option aktivieren

Metabyzz — Thu, 26 Mar 2020 06:36:11 GMT

Hat sich in der Zwischenzeit erledigt, nach erneutem Anruf wurde die Option dann auch wirklich gesetzt und es läuft nun so wie es soll.

Re: Bitte WLAN-Option aktivieren

Tina — Fri, 27 Mar 2020 07:50:07 GMT

Super, dann schließe ich Deinen Beitrag hier ab.

Beste Grüße

Tina