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Tarifwechsel von Internet & Phone 1000 zu CableMax

Grismo86 — Mon, 23 Mar 2020 17:08:01 GMT

Hallo,

ich habe aktuell einen Internet & Phone 1000 Vertrag und befinde mich im ersten Vertragsjahr, zahle also noch bis Oktober 2020 19,99€. Außerdem verfüge ich noch über einen Wechselbonus von insgesamt 150€.

Wenn ich nun einen Wechsel in den neuen CableMax Vertrag durchführe, was passiert dann mit den Vergünstigungen?

Zahle ich bis Oktober 2020 weiterhin 19,99€ oder werden sofort die 39,99€ für den CableMax fällig? Und wie sieht es mit dem Wechselbonus aus, verfällt dieser bei einem Tarifwechsel ebenfalls?

Betreff: Tarifwechsel von Internet & Phone 1000 zu CableMax

DreiViertelFlo — Mon, 23 Mar 2020 17:13:31 GMT

Sofort wird der Preis von 39.90 fällig. Der wechseln onus ist ja eine einmal Gutschrift die bleibt erhalten

Betreff: Tarifwechsel von Internet & Phone 1000 zu CableMax

Grismo86 — Mon, 23 Mar 2020 17:36:38 GMT

Danke für die schnelle Antwort. Wie sieht es denn mit der Kulanz des Kundenservice in solchen Fällen aus? Lohnt sich ein Anruf um vielleicht doch noch irgend eine Art von Vergünstigung (z.B. Rabatt auf die Fritzbox o.Ä.) zu bekommen oder ist das eher hoffnungslos?