Thema "Tarifwechsel Router nicht bestellt" in Archiv_Kabel

Tarifwechsel Router nicht bestellt

Mibach — Tue, 17 Mar 2020 18:00:21 GMT

Hallo,

ich habe am Freitag den 13.03.20 einen Tarifwechsel auf Red 200 Cable bestellt. Mein vorheriger Vertrag war Internet und Telefon 32 noch von 2006. Nun habe ich heute (17.03.) einen neuen Kabelrouter von Vodafone erhalten, den ich eigentlich gar nicht bestellt hatte. Ich benutze zur Zeit eine Fritzbox 6490, die ich privat gekauft habe und gerne weiter benutzen würde (NAS Speicher). Den alten Router, den ich am Anfang des Vertrages bekommen habe (2006) besitze ich nicht mehr.

Muss ich den neuen Router benutzen oder kann ich ihn wieder zurückschicken? Welches Gerät soll ich zurückschicken um keine Gebühr zahlen zu müssen?

Vielen Dank!

Betreff: Tarifwechsel Router nicht bestellt

DreiViertelFlo — Tue, 17 Mar 2020 18:20:57 GMT

Wieso besitzt du den alten Router nicht mehr? Das wird dich dann 100euro kosten. Der neue Router ist zwingend erforderlich zwecks storungs Analyse..

Betreff: Tarifwechsel Router nicht bestellt

Mibach — Tue, 17 Mar 2020 20:02:51 GMT

Der war aus dem Jahr 2006...

Der ist inzwischen irgendwie abhanden gekommen, ist ja mittlerweile 14 Jahre her...

Aber danke dir, alles klar.

Re: Tarifwechsel Router nicht bestellt

Nancy — Wed, 18 Mar 2020 07:54:40 GMT

Hallo Mibach,

Du bekommst von uns immer ein Gerät für die der Vertragslaufzeit Deines Internet & Phone-Vertrages zur Nutzung überlassen. Dieses musst Du auch wieder zurück schicken. In Deiner Tarifwechselbestätigung findest Du dazu auch einen Hinweis und die Retourenanschrift.

Wenn Du Dir dann ein eigenes Endgerät zulegst kannst Du dieses auch verwenden. Falls aber mal Beeinträchtigungen Deines Anschlusses auftreten sollten, brauchst Du unser Endgerät, damit wir diesen prüfen können.

Viele Grüße

Nancy