Thema "Re: Am 14.02 Abbuchung vom Konto...bis heute kein Internet...normal?" in Archiv_Kabel

Am 14.02 Abbuchung vom Konto...bis heute kein Internet...normal?

Anonym93788 — Tue, 03 Mar 2020 16:08:40 GMT

Hallo,

Jetzt wird's kompliziert....habe ein Vodafone Internetanschluss am 05.02 Bestellt...Techniker Termin am 26.02.!!!!

Techniker hat sich nicht blicken lassen...Vodafonehotline angerufen...Techniker hatte als Grund fürs nicht erscheinen "sonstige" Gründe angegeben...typisch telekom.

Am 26.02 direkt Vodafone angerufen...habe angeboten bekommen den Vodafone Vertrag in ein Unitymedia Vertrag umzuwandeln...habe das Angebot angenommen.

Bis heute noch keine Hardware bekommen...nur Anrufe von Vodafone das der Vertrag storniert wurde...dementies von UM ...wieder Anrufe von Vodafone...wieder UM Hotline angerufen... soll alles in Ordnung sein...in meinem Kundencenter steht der Auftrag als Storniert....laut UM Hotline soll trotzdem alles gut sein.

Das schöne ist ja, das bereits Geld abgebucht wurde und ich noch keinen Bit im Internet surfen konnte.

IST DAS IMMER SO EIN CHAOS? Wenn ja kündige ich den Vertrag Gleich wieder.

Re: Am 14.02 Abbuchung vom Konto...bis heute kein Internet...normal?

Hemapri — Wed, 04 Mar 2020 00:07:20 GMT

Was haben die abgebucht? Die Gebühr für den DSL-Anschluss oder für den Anschluss über Kabel? Ein Vertrag über Kabel kommt erst zustande, wenn die Hardware provisioniert wurde.

MfG

Re: Am 14.02 Abbuchung vom Konto...bis heute kein Internet...normal?

Anonym93788 — Wed, 04 Mar 2020 07:50:26 GMT

Die für DSL haben sie abgebucht...bin mal gespannt wann die connect Box bei mir ankommt....seit gestern steht der Status des Auftrags auf abgeschlossen...bisher keine Mail von dhl.

Re: Am 14.02 Abbuchung vom Konto...bis heute kein Internet...normal?

Anonym56789 — Wed, 04 Mar 2020 10:26:48 GMT

Die Connect Box wirst du nicht bekommen, sondern die Vodafone Station.

Re: Am 14.02 Abbuchung vom Konto...bis heute kein Internet...normal?

Anonym93788 — Wed, 04 Mar 2020 10:52:28 GMT

What ever...das Paket soll heute zugestellt werden...wenn ab jetzt alles glatt läuft bin ich zufrieden...das ganze hin und her hat mich bissl nervös gemacht.

Re: Am 14.02 Abbuchung vom Konto...bis heute kein Internet...normal?

Anonym93788 — Fri, 06 Mar 2020 10:11:54 GMT

Nachtrag....das Paket ist da....haben nur das Bretbandkabel nicht eingepackt...lol

Re: Am 14.02 Abbuchung vom Konto...bis heute kein Internet...normal?

Janice1 — Mon, 16 Mar 2020 13:41:54 GMT

Hallöchen Goonie,

das ist ja wirklich ein ziemliches Chaos bei dir gewesen 😕
Wie sieht es denn aktuell aus? Wurde das Breitbandkabel noch nachgeschickt?

Liebste Grüße :hearts:

- Janice