Thema "Betreff: sonderkündigung nicht erhalten" in Archiv_Kabel

sonderkündigung nicht erhalten

_br-fail — Sun, 23 Feb 2020 00:37:41 GMT

ich hab seit dem 6. Januar kein internet und telefoniere seitdem wöchentlich 2 bis 3 mal mit Vodafone. Ich habe euch eine Sonderkündigung via einschreiben geschickt da sie die Vertragsbedingungen nicht erfüllen. Seither habe ich in drei gesprächen mit der Vertagshotline die Auflösung des Vertrags eingefordert. Trotzdem heißt es ihrerseits eine Kündigung liegt nicht vor. Ich werde nun die Einzugsermächtigung zurückziehen. Sehen sie zu dass sie meinen Vertrag auflösen.

Betreff: sonderkündigung nicht erhalten

reneromann — Sun, 23 Feb 2020 01:11:40 GMT

War denn schon ein Techniker vor Ort? Woran soll der Fehler liegen? Sofern es ein Fehler in der Hausverkabelung (hinter dem HÜP) ist, wurde auch schon der Eigentümer des Hauses in Kenntnis gesetzt und um Beseitigung des Problems gebeten? Oder liegt der Fehler an den eigenen (End-)Geräten?

Denn einfach so eine Sonderkündigung schreiben reicht nicht aus - es muss dem Vertragspartner eine Chance zur Behebung des Fehlers gegeben werden (ggfs. auch mit Fristsetzung). Und sollte die Kündigung an die falsche Adresse ging (also bei Kabelverträgen nach Ratingen und nicht nach Erfurt geschickt worden sein), dann hat sie schlichtweg keinerlei rechtliche Wirkung. Hierbei musst du beweisen, dass die Kündigung bei der richtigen Stelle eingegangen ist - nicht anders herum.

Betreff: sonderkündigung nicht erhalten

Menne99 — Sun, 23 Feb 2020 08:13:29 GMT

und die Zahlung einstellen ist auch nicht die beste Lösung, Inkasso langt da mächtig hin...

Re: sonderkündigung nicht erhalten

pRo-Marco — Tue, 25 Feb 2020 08:41:02 GMT

Hi _br-fail,

ich schau mir den Fall gern an und dann beratschlagen wir, was wir machen.

Schicke mir bitte eine PN mit Deinem Namen, der Anschrift, Dein Geburtsdatum und Deiner Kundennummer und sag mir kurz hier Bescheid, wenn Du die Nachricht versendet hast.

Viele Grüße

Marco

Re: sonderkündigung nicht erhalten

_br-fail — Mon, 16 Mar 2020 08:25:36 GMT

Hast eine Pn