Thema "Betreff: Kein Termin Techniker für Anschluss" in Archiv_Kabel

Kein Termin Techniker für Anschluss

kulli234 — Sun, 26 Jan 2020 16:46:32 GMT

Mein Schwiegervater hat einen Anschluss im Dezember bestellt, hat aber bis jetzt keinen Techniker-Termin für den Anschluss bekommen....

Wie lange noch warten ? Oder doch mal bei der Hotline anrufen (schwierig)

Mit der Rufnummernmitnahme wird das langsam zeitmässig auch etwas schwierig.....

DreiViertelFlo — Sun, 26 Jan 2020 16:56:31 GMT

Muss denn überhaupt ein Techniker kommen? Gibt ja oft den self service..

kulli234 — Sun, 26 Jan 2020 18:42:37 GMT

Ja, es muss einer kommen, sonst hätte ich den Beitrag nicht geschrieben.

Stephan — Mon, 27 Jan 2020 15:43:53 GMT

Hi kulli234,

gab es denn schon eine Auftragsbestätigung für die Bestellung oder wurde sogar schon Hardware zugeschickt?

Gruß

Stephan

kulli234 — Mon, 27 Jan 2020 16:57:40 GMT

Auftragsbestätigung gab es, Hardware wurde keine zugeschickt.

Stephan — Tue, 28 Jan 2020 13:59:15 GMT

Hi kulli234,

dann schicke mir mal bitte eine private Nachricht mit folgenden Angaben Deines Schwiegervaters:

Name

Adresse

Geburtsdatum

Kundennummer

Link dieses Beitrages

Bitte melde Dich nochmal kurz hier, wenn Du die PN geschickt hast.

Gruß

Stephan

kulli234 — Tue, 28 Jan 2020 14:45:24 GMT

PN eben gesendet

Stephan — Tue, 28 Jan 2020 16:00:43 GMT

Hi kulli234,

danke für die PN.

Als Wunschtermin für den Anschluss wurde der 2. März angegeben. Deswegen hat sich hier noch kein Techniker gemeldet.

Die Techniker melden sich erst 14 Tage vor dem gewünschten Datum, um einen Termin für die Installation abzusprechen.

Gruß

Stephan

kulli234 — Sat, 14 Mar 2020 06:09:02 GMT

Der Techniker war da und es hat (bis jetzt) alles geklappt;

Die Linkadresse in der Email zur Bewertung des Technikers funktioniert allerdings nicht - die führt auf ein nicht existentes Störungsticket.