Thema "Re: Wechsel auf CableMax 1000?" in Archiv_Kabel

Wechsel auf CableMax 1000?

weuta285 — Sun, 16 Feb 2020 09:57:26 GMT

Servus,

ich hätte Interesse an dem neuen CableMax 1000 Vertrag.
Ich nutze aktuell den Red Internet & Phone Business 500 Cable.
Online kann ich den Tarif nicht auswählen, gibt es die Möglichkeit auf die 1000er Leitung zu wechseln?
Ich würde dann auch gerne die Fritz!Box dazu buchen wollen.

Vielen Dank im Voraus,

Gruß

Alex

Betreff: Wechsel auf CableMax 1000?

peter12_ — Sun, 16 Feb 2020 10:30:11 GMT

Hi,

da du aktuell einen Business Tarif hast, kannst du erst zum Vertragsende des jetzigen Tarifes auf einen Privatkundentarif wechseln. Ggf. kann es sein, dass die Aktion (soll bis April laufen) für die CableMax Tarife dann nicht mehr läuft 😕 Die HomeBox müsstest du in den Privatkundentarifen dann separat dazubestellen.

Grüße

Betreff: Wechsel auf CableMax 1000?

weuta285 — Sun, 16 Feb 2020 10:43:56 GMT

Danke für die schnelle Antwort.

Schade... okay. Hab ich mir fast gedacht.
Mein Vertrag läuft ende Juni aus... da bin ich dann wohl raus.

Gruß

Alex

Betreff: Wechsel auf CableMax 1000?

DreiViertelFlo — Sun, 16 Feb 2020 10:47:34 GMT

Den busniss gibs doch auch als max variante. Dahin müsstest du doch auch wechseln können?

Betreff: Wechsel auf CableMax 1000?

weuta285 — Sun, 16 Feb 2020 10:50:10 GMT

Ja genau... hab ich auch vorher noch gemacht 😉
Kostet ja zum Glück genauso viel wie die 500er.

Die 39,99€ wären halt ein super Angebot gewesen, da hätte ich gern zugeschlagen.

Aber so gehts jetzt auch einigermaßen. 🙂

Re: Wechsel auf CableMax 1000?

Tina — Mon, 17 Feb 2020 11:20:13 GMT

Hallo weuta285,

weißt Du, dass wir auch eine Business Variante haben:

Business CableMax 1000

Auf diesen kannst Du sofort wechseln.

Beste Grüße

Tina

Re: Wechsel auf CableMax 1000?

weuta285 — Mon, 17 Feb 2020 12:33:59 GMT

Danke dir für die Antwort! 🙂

Ich habe gestern online auf den Business CableMax Tarif gewechselt.

Da hats mir dann auch den Betrag von 49,99€ netto bzw. 59,48€ brutto angezeigt.

Eine Bestätigung per Mail bleibt aktuell noch aus,und in meinem Konto wird auch noch nichts angezeigt.
Aber ein Wechselangebot gibt es aktuell auch nicht mehr, daher denke ich ist es "schon in Arbeit". 🙂

Ich bin gespannt wieviel am Ende wirklich aus der Dose kommt

Gruß

Alex

Re: Wechsel auf CableMax 1000?

Tina — Tue, 18 Feb 2020 08:19:24 GMT

Wenn Du auch einen neue HomeBox bekommst, dann liegt die Bestätigung im Paket. Eine Vorab-Bestätigung per E-Mail gibt es da leider nicht.

Beste Grüße

Tina

Re: Wechsel auf CableMax 1000?

weuta285 — Tue, 18 Feb 2020 13:35:43 GMT

Servus!

Ihr wart richtig schnell, die neue Fritz!Box kam heute schon mit der Post.

Jetzt hab ich aber ein Problem bzw. eine Frage.

Bis wann wird der Anschluss umgestellt? Ich komme in eurem Test auf ca. 480mbit, und laut meinem Konto besitze ich noch den 500er Anschluss. Der ist aber mit Kündigung zum 18.02. hinterlegt.

In der Übersicht steht aber schon CableMax 1000.

Danke schonmal,

Gruß

Alex

Re: Wechsel auf CableMax 1000?

weuta285 — Tue, 18 Feb 2020 21:42:10 GMT

So, nochmal kurz eine Info:

Mittlerweile schwankt meine Leitung von 100-400mbit.
Und ich denke das meine Modemwerte absolut unter aller *** sind wenn ich vergleiche was ich so haben sollte?
Kann da evtl mal einer drüber sehen?
Hab mal einen Screenshot angehängt.

Danke schonmal,

Gruß

Alex

Re: Wechsel auf CableMax 1000?

Lars — Wed, 19 Feb 2020 09:35:32 GMT

Hi Alex,

der neue Tarif ist schon aktiv. Die Werte am Anschluss sehen wirklich auf den unteren Frequenzen nicht so gut aus. Das Kabel sitzt richtig fest zwischen Multimediadose und der 6591? Hast Du noch ein anderes Kabel, um das mal zu testen?

Viele Grüße

Lars

Re: Wechsel auf CableMax 1000?

weuta285 — Wed, 19 Feb 2020 22:11:18 GMT

Servus!

Es wurde nach dem Fritz!Box Tausch nichts am Kabel geändert & es steckt sauber geschraubt in der Box und Dose.

Ich muss aber auch sagen, mein Koax-Kabel geht ins nächste Zimmer durch die Wand. Es liegt ein gutes geschirmtes HQ Kabel, bis jetzt gab es absolut keine Probleme damit.

Habe jetzt extra alles umgebaut und das kurze, damals beigelegte 1m Kabel angeschlossen und direkt per LAN ans Laptop.

Das Ergebnis ist das selbe, teils sogar noch schlechter als aus dem ersten Screenshot.

An was könnte das jetzt noch liegen? Muss evtl ein Techniker vorbeischauen?

Danke schonmal @Lars !!

Gruß

Alex

Re: Wechsel auf CableMax 1000?

Manu — Fri, 21 Feb 2020 07:54:48 GMT

Hallo weuta285,

die Signalwerte sind soweit in Ordnung. Erreichst Du zu allen Tageszeiten nur max. 400 MBit/s oder zum Beispiel morgens mehr?

Viele Grüße, Manu

Re: Wechsel auf CableMax 1000?

weuta285 — Fri, 21 Feb 2020 09:40:58 GMT

Hallo Manu,

Wie oben schon geschrieben, nein. Es schankt immer zwischen 100-400mbit hin und her. Der Speedtest ist auch mehr eine Achterbahnfahrt.
Start - 150 - 250 - 350 - 400 - 250 - 180 - 300 - 200 usw...

Die Pegelwerte können doch nicht okay sein, dein Kollege hat schon gemeint das die nicht okay sind.
Und andere User hier im Forum haben Probleme mit teilweise etwas besseren Werten, da wird auch gesagt das die Werte nicht passen.
Zuvor mit der 500er Leitung, da gab es absolut keine Probleme.

Ich habe jetzt mal die Hotline kontaktiert und eine Prüfung in Auftrag gegeben. Ich bin gespannt was da raus kommt. Auch der Kollege meinte das die Werte absolut nicht passen... so viel dazu.

Gruß

Alex

Re: Wechsel auf CableMax 1000?

weuta285 — Fri, 21 Feb 2020 14:46:36 GMT

Hey,

also der Techniker war vorher schon vor Ort. Hat alles gemessen und im Keller ein paar Werte nachgestellt.

Dann hat er im Wohnzimmer noch eine neue Dose montiert.

Leider hat sich nichts gebessert und er meinte er kann sonst nichts mehr machen. Die Werte passen alle so und wenn, dann liegt es noch an/in der Leitung.
Das wollte er an VF weiter geben und ich höre dann wieder von Euch.

Grad vorher kam eine SMS, mein Ticket wurde abgeschlossen.

Geändert hat sich nichts... Wie gehts denn jetzt weiter bzw. was wird gemacht?

Was steht denn bei Euch im System bzw. was wurde weiter gegeben?

Danke schonmal,

Gruß

Alex

Re: Wechsel auf CableMax 1000?

Manu — Mon, 24 Feb 2020 09:26:48 GMT

Hallo weuta285,

die Modemwerte sind in Ordnung. Es gibt bei einigen Boxen einen Anzeigefehler, den die Kollegen wahrscheinlich nicht berücksichtigt haben und dadurch das Missverständnis zustande kam.

Dennoch ist es natürlich nicht ok, dass die Bandbreite zu gering ist. Hat denn der Techniker am Freitag mit einem Messgerät Speedtests gemacht, oder nur die Dose gewechselt?

Viele Grüße, Manu

Re: Wechsel auf CableMax 1000?

weuta285 — Mon, 24 Feb 2020 12:05:14 GMT

Hey Manu,

Der Techniker selbst meinte am Telefon schon zu mir das er kein Gbit messen kann. Ich meinte daraufhin nur ob es mit meinem PC soweit gehn würde? "Ja können wir machen"

Mein Netzwerk ist Gbit fähig, ich schiebe auch locker mit ca. 110mb/s aufs NAS.

Er hatte nur sein "übergroßes Handy mit Tastatur-Messgerät" dabei, das hat er unten an den Anschluss gesteckt und was gemessen. Dann an den Schrauben glaube die Pegel nachgestellt.

Oben die Dosen gewechselt und dann an meinem PC probiert. Und er noch mit dem Handy über WLAN. haha 😉

Da meinte er dann er kann nichts mehr machen, die Werte passen, es muss an der Leitung liegen und er gibt das so an VF weiter. Ihr macht was und meldet Euch wenns ist.

Wie können wir jetzt weiter machen bzw. was habt Ihr noch für Optionen?
Weil wenn ich ehrlich bin, wenn des jetzt ewig so weiter geht war ich mit der (funktionierenden) 500er Leitung besser bedient.

Danke trotzdem schon mal für die Hilfe!

Gruß

Alex

P.S. Ist es sinnvoll das "Gelöst" wieder weg zu machen für Euch, oder ists egal? Meine das Ihr vielleicht überseht oder so? Das ist nicht böse gemeint 😉

Re: Wechsel auf CableMax 1000?

Manu — Wed, 26 Feb 2020 09:53:43 GMT

Hallo weuta285,

wir prüfen weiterhin Deinen Anschluss. Ich habe einen neuen Auftrag erstellt. Die Kollegen vom Folgebereich schauen sich das an. Es scheint nicht nur Deinen Anschluss zu betreffen.

Du hast wieder eine SMS bekommen, damit Du informiert bleibst.

Viele Grüße, Manu

P.S.: Das "gelöst" stört nicht, ich übersehe Dich nicht, so lange Du mir wieder antwortest 😉

Re: Wechsel auf CableMax 1000?

weuta285 — Wed, 26 Feb 2020 12:17:06 GMT

Servus,

okay danke schonmal.
Eine SMS hab ich heute schon bekommen. Da bin ich dann aber mal gespannt was raus kommt.

Gruß
Alex

Re: Wechsel auf CableMax 1000?

Manu — Thu, 27 Feb 2020 10:53:38 GMT

Hallo Alex,

ja, so gehts mir auch.

Sag mir gern Bescheid, wenn Du was von den Kollegen hörst.

Viele Grüße, Manu