Thema "Betreff: Giga-Kombi" in Archiv_Kabel

Giga-Kombi

DanielGo — Tue, 10 Mar 2020 10:39:56 GMT

Ich habe gerade gelesen, dass es bei bestehendem Giga-Kombi-Vertrag, Mobil und Kabel-Internet, 10 € + 5GB Datenvolumen gibt. Zurzeit wird bei meinem Vertrag nur die 10 € berücksichtigt, wie kann man die zusätzlichen 5GB Datenvolumen aktivieren?

Betreff: Giga-Kombi

Gelöschter User — Tue, 10 Mar 2020 10:45:31 GMT

Hallo @DanielGo,

welche Verträge hast du denn?

Gigakombi

Seid wann besteht deine Gigakombi?

Betreff: Giga-Kombi

DanielGo — Tue, 10 Mar 2020 10:49:32 GMT

Ich habe einen Red 2017 M und Red Internet & Phone Business 200 Cable. Der Kabel Vertrag läuft seit 2017, der Mobilfunkvertrag seit 2018, also sollte die Kombi seit 2018 laufen.

Betreff: Giga-Kombi

Gelöschter User — Tue, 10 Mar 2020 11:04:42 GMT

@DanielGo

Ist bei beiden Verträgen die selbe Bankverbindung hinterlegt?

Betreff: Giga-Kombi

DanielGo — Tue, 10 Mar 2020 11:04:48 GMT

Ja, selber Vertragspartner, gleiche Bankverbindung.

Betreff: Giga-Kombi

Gelöschter User — Tue, 10 Mar 2020 11:07:04 GMT

@DanielGo Sofern Sie die beiden Verträge nicht zusammen buchen, muss ein sogenannter GigaKombiMarker gebucht werden. Dazu auf der Vodafon-Internetseite im Kundenbereich "MeinVodafon" einloggen und prüfen ob die GigaKombi-Vorteile (Rabatt) gebucht wurden. Falls nicht, kontaktieren Sie den kostenlosen Kundensupport unter: 0800 444065 7444

Betreff: Giga-Kombi

DanielGo — Tue, 10 Mar 2020 11:09:57 GMT

Der Kundenbereich ist gerade leider nicht aufrufbar (Wartungsarbeiten). In der Vergangenheit wurden die 10 € Kombirabatt gewährt. Allerdings nicht die 5 GB zusätzliches Datenvolumen.

Betreff: Giga-Kombi

Gelöschter User — Tue, 10 Mar 2020 11:12:50 GMT

@DanielGo dann warte hier mal auf einen Moderator.

Re: Giga-Kombi

Tina — Tue, 10 Mar 2020 16:59:45 GMT

Hallo Daniel,

ich denke, ich habe auch den Grund bereits gefunden. Du hast einen Privatkundentarif im Mobilfunkbereich und einen Business-Tarif im Kabel-Bereich. In dieser Kombination gibt es die zusätzlichen 5 GB nicht.

Beste Grüße

Tina