Thema "Betreff: Mobile & Euro-Flat" in Archiv_Kabel

Kündigung des Gigakombi

André90 — Sat, 07 Mar 2020 11:07:30 GMT

Guten Tag

Ich möchte gerne wissen wie ich nur die Gigakombi kündigen kann.

Vielen Dank im Vorraus.

Betreff: Kündigung des Gigakombi

DreiViertelFlo — Sat, 07 Mar 2020 11:09:31 GMT

Die gigakombi kann man nicht einzeln kündigen. Die gigakombi ist eine Kombination aus z. B TV und Mobilfunk oder Internet und Mobilfunk. Entfällt automatisch wenn eins davon weg fällt

Betreff: Kündigung des Gigakombi

Gelöschter User — Sat, 07 Mar 2020 11:16:29 GMT

Hallo und Willkommen in der "Community" @André90,

wenn´s darum geht das du nen Neuvertrag machen möchtest kannst den Neuvertrag auch zunächst ohne den GigaKombi-Vorteil abschließen und anschließend den aktuellen Rabatt löschen sowie gleich für die neue Rufnummer einrichten lassen.

Mobile & Euro-Flat

André90 — Sat, 07 Mar 2020 12:26:05 GMT

Ok habe verstanden und danke erstmal soweit ^^

Dann würde ich noch gerne wissen wie ich die Mobile & Euro-Flat kündigen kann, da ich ab diesen Monat keine Gigakombi mehr besitze und nicht noch die 9,99 € mehr bezahlen muss monatlich.

Danke nochmal für die Hilfe.

vg André

Betreff: Mobile & Euro-Flat

Gelöschter User — Sat, 07 Mar 2020 12:28:59 GMT

@André90 schau mal hier wurde darüber bereits geschrieben.

Betreff: Mobile & Euro-Flat

DreiViertelFlo — Sat, 07 Mar 2020 15:24:37 GMT

@Gelöschter User schrieb:
@André90 schau mal hier wurde darüber bereits geschrieben.

VG

Wenn die flat aus der gigakombi bestand wird die automatisch beendet, da muss man nichts weiter kündigen.

Betreff: Mobile & Euro-Flat

Gelöschter User — Sat, 07 Mar 2020 15:51:30 GMT

Er schrieb aber:

@André90 schrieb:

Dann würde ich noch gerne wissen wie ich die Mobile & Euro-Flat kündigen kann, da ich ab diesen Monat keine Gigakombi mehr besitze und nicht noch die 9,99 € mehr bezahlen muss monatlich.

Solltest du die mtl. so gebucht haben was ich aus deinem Satz verstehe warte auf einen Mod der kümmert sich dann darum.

Betreff: Mobile & Euro-Flat

André90 — Sat, 07 Mar 2020 16:32:55 GMT

Ich klär das nochmal auf für euch ^^

Also die Mobile & Euro-Flat hab ich durch das Gigakombi bekommen.

Meine letzte Rechnung ist nun ohne Gigakombi Vorteil aber trotzdem zahle ich noch für die Mobile & Euro-Flat.

Statt 34,99€ also 44,98€ wegen der Mobile & Euro-Flat und deshalb wollte ich die Flat kündigen.

Wie lange dauert das ungefähr bis diese Flat automatisch beendet wird?

Sry ich hoffe ich nerve nicht allzusehr und vielen Dank für euren Einsatz

Betreff: Mobile & Euro-Flat

DreiViertelFlo — Sun, 08 Mar 2020 02:44:33 GMT

Du nervst natürlich nicht.

Die flat sollte sofort beendet werden, es kann aber sein das wie bei dir die flat noch berechnet b wird, da das System die Kündigung erst später erkennt und dann automatisch auf der nächsten Rechnung wieder gutgeschreibt. Wenn du die nächste Rechnung bekommst musst du dort eine Gutschrift über die 9.90 finden.

Re: Kündigung des Gigakombi

Tina — Mon, 09 Mar 2020 11:30:04 GMT

Hallo André90,

ich schaue für Dich gerne mal nach, ob auch die Flat beendet wurde. Dafür muss ich erst einmal einen Blick in Deinen Vertrag werfen. Sende mir Deine Kundennummer, Name, Geburtsdatum und Anschrift in einer Privatnachricht zu. Melde Dich im Anschluss auch noch einmal kurz hier im Beitrag zu Wort.

Beste Grüße

Tina

Re: Kündigung des Gigakombi

André90 — Mon, 09 Mar 2020 16:54:29 GMT

Hallo Tina,

ich habe dir hoffentlich alle Daten zum Vertrag gesendet.

Vielen Dank erstmal soweit.

Re: Kündigung des Gigakombi

Jens-K — Tue, 10 Mar 2020 15:06:35 GMT

Hallo André90,

da Du einen DSL- und nicht einen Kabelvertrag nutzt, springe ich hier für Tina ein.

Wie Dir die Kollegen bereits per E-Mail mitgeteilt haben, wurde sowohl die GigaKombi als auch die Mobile & Euro Flat bereits beendet.

Da Du Deinen Beitrag auch bereits als "gelöst" markiert hast, schließe ich hiermit ab.

Gruß,

Jens