Thema "Betreff: CableMax 1000 - WLAN-Option" in Archiv_Kabel

CableMax 1000 - WLAN-Option

bug97 — Wed, 26 Feb 2020 14:13:08 GMT

Wie ist denn die vertragliche Situation, wenn im Produktinformationsblatt zwei verschiedene Kabelrouter und zusätzlich die homebox4 angeboten wird?

insbesondere für Neukunden bzw. für Kunden, welche bisher keine WLAN-Option gebucht hatten.

siehe hier:

https://www.vodafone.de/media/downloads/pdf/CableMax-1000-Feb-2020.pdf

1. Bei der homebox ist die Sache klar, kostet 84€/Jahr inklusive WLAN.

2. aber was sollenen diese "beiden" Kabelrouter?

Betreff: CableMax 1000 - WLAN-Option

Díaz_de_Vivar — Wed, 26 Feb 2020 14:19:57 GMT

@bug97 das dürfte einmal mit und einmal ohne wlan-option sein. Ist ja immer noch nicht so ganz geklärt, ob bzw wer dafür bezahlen muss.

Betreff: CableMax 1000 - WLAN-Option

DreiViertelFlo — Wed, 26 Feb 2020 14:20:51 GMT

Versteh ich nicht.

Im Tarif CableMax wird die wlan Option wieder gutgeschrieben.

46.90euro mit der homebox 4, wie kommst du auf 84euro?

Betreff: CableMax 1000 - WLAN-Option

bug97 — Wed, 26 Feb 2020 14:29:01 GMT

@DreiViertelFlo schrieb:
Versteh ich nicht.

Im Tarif CableMax wird die wlan Option wieder gutgeschrieben.

46.90euro mit der homebox 4, wie kommst du auf 84euro?

Das steht aber nirgends was von Gutschrift der Differenz "der beiden" Modem/Routern.

Homebox4

6,99€/Monat *12Monate/Jahr = ca. 84€/Jahr

Betreff: CableMax 1000 - WLAN-Option

DreiViertelFlo — Wed, 26 Feb 2020 14:38:40 GMT

In den anderen portfolien der normalen Tarifen steht auch nichts von Gutschriften für wlan Option bzw uploadbooster.

Betreff: CableMax 1000 - WLAN-Option

bug97 — Wed, 26 Feb 2020 15:23:38 GMT

@DreiViertelFlo schrieb:
In den anderen portfolien der normalen Tarifen steht auch nichts von Gutschriften für wlan Option bzw uploadbooster.

Bei den anderen Tarifen ist ja auch die WLAN-Option standardmäßig kostenpflichtig (mit ca. 36€/Jahr).

Betreff: CableMax 1000 - WLAN-Option

DreiViertelFlo — Wed, 26 Feb 2020 17:03:31 GMT

Nein nicht standart mäßig kostenpflichtig

Hab seit 2017 noch nie für wlan zahlen müssen.

Betreff: CableMax 1000 - WLAN-Option

bug97 — Thu, 27 Feb 2020 07:33:01 GMT

dann hast du eben:

eine VF-homebox gemietet oder

eine eigene hardware oder

an einer Sonderaktion teilgenommen oder

dieses als Bonus bekommen

Betreff: CableMax 1000 - WLAN-Option

bug97 — Sat, 29 Feb 2020 17:09:11 GMT

und hier hat VF @Grit bestätigt, dass WLAN für ALLE im CableMax1000-Tarif kostenfrei ist.

bedeutet das aber: nur für ALLE, die sich hier im forum melden?

Betreff: CableMax 1000 - WLAN-Option

Stephan — Tue, 03 Mar 2020 07:36:40 GMT

Hi bug97,

das gilt natürlich nicht nur für Kunden, die sich hier im Forum melden.

Gruß

Stephan

Betreff: CableMax 1000 - WLAN-Option

bug97 — Tue, 03 Mar 2020 14:06:50 GMT

jetzt solltet ihr aber auch entsprechend das Dokument anpassen:

Produktinformationsblatt gem. §1 TK-Transparenzverordnung

https://www.vodafone.de/media/downloads/pdf/CableMax-1000-Feb-2020.pdf

Dort steht:

Listenpreis inkl. MwSt.

inkl. Standard Kabelrouter 39,99€

inkl. WLAN-Kabelrouter 42,98€

der Verfasser des Dokuments muss zur Strafe zu einem Online-Konzert von Troubadix

Betreff: CableMax 1000 - WLAN-Option

bug97 — Thu, 05 Mar 2020 16:34:46 GMT

@Stephan schrieb:

das gilt natürlich nicht nur für Kunden, die sich hier im Forum melden.

natürlich....

aber es wird wohl doch weiterhin den Kunden die Option für 2,99€/Monat angeboten/verkauft

https://forum.vodafone.de/t5/Internet-Telefon-TV-%C3%BCber-Kabel/CableMax-1000-keine-Wlan-Option/m-p/2134719#M166111

Ist der Wille von VF wirklich vorhanden, das abzustellen??

aber sind bestimmt nur Einzelfälle, Es verlassen sich ja wenige Kunden auf die telefonische Hotline....

Betreff: CableMax 1000 - WLAN-Option

Stephan — Fri, 06 Mar 2020 12:26:13 GMT

Hi bug97,

Du weißt schon, dass der Einsatz eines Troubadix von der UN geächtet ist?

Ich weiß, dass es da ein paar Verwirrungen gegeben hat und das leider auch intern nicht bei jedem Kollegen angekommen ist.

Also nochmal für alle zum mitlesen:

Die WLAN-Option ist in der aktuellen Aktion zum GigaCable Max kostenfrei enthalten, für Neu- wie auch Bestandskunden.

Ich kann versichern, dass der Praktikant, der das mit dem Infoblatt versemmelt hat, bereits kopfüber an seinen großen Zehen von der Kellerdecke hängt.

Soll heißen, das ein Praktikumsplatz frei ist. Interesse @bug97 ?

Gruß

Stephan

Betreff: CableMax 1000 - WLAN-Option

bug97 — Sat, 07 Mar 2020 22:03:42 GMT

@Stephan schrieb:

Soll heißen, dass ein Praktikumsplatz frei ist. Interesse @bug97 ?

Hilfeee, Praktikum bei Vodafone??? das wäre Höchststrafe!

im direkten Vergleich hierzu, wären zwei Stunden Troubadix-Konzert eine milde Unannehmlichkeit 🙂

Betreff: CableMax 1000 - WLAN-Option

Stephan — Mon, 09 Mar 2020 14:37:13 GMT

Tja @bug97 du weißt ja gar nicht, was Dir entgeht.

Gibt es sonst noch fragen zu diesem Thema?

Gruß

Stephan

Betreff: CableMax 1000 - WLAN-Option

bug97 — Mon, 09 Mar 2020 16:55:47 GMT

von mir gibt's keine Fragen,

aber ich befürchte von anderen Kunden, bei denen trotz CableMax-Tarif die WLAN Freischaltung mit 2,99€/Monat berechnet wird. Und Kenntnis von dieser falschen Berechnung finden nur die Kunden, welche sich im Forum informieren.

Klar, du kannst diesen thread schließen.

Und Danke für deine o.g. Klarstellung.

Betreff: CableMax 1000 - WLAN-Option

Stephan — Mon, 09 Mar 2020 19:17:24 GMT

Hi bug97,

die Richtigstellung finden die Kunden natürlich nicht nur im Forum.

Klar gibt es immer wieder Fälle von Kuddelmuddel, aber auch bei den auf unseren anderen Servicekanäle ist die Info zur kostenlosen WLAN-Option bereits durchgedrungen. Aber ein paar Langschläfer gibt es ja leider immer.

Hier kommt erst einmal ein Schloss dran.

Gruß

Stephan