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Wechsel zu Vodafone giga cable max

Defender32 — Thu, 27 Feb 2020 03:55:09 GMT

Hallo ich habe letzte Woche angerufen um auf giga cable max meinen Vertrag umzustellen. Der Herr am Telefon hat alles eingegeben und eine Tonband Aufnahme gemacht. Und das ich eine Auftragsbestätigung per Email und per Post erhalten soll. Es ist beides noch nicht eingetroffen. Und wenn ich mal tarifwechsel über die Seite zu mache wird mir nur der große Router angezeigt sowie Business Tarif. Und das cable max nich bei mir verfügbar wäre. Und wenn ich Verfügbarkeit prüfe wird mir nur eine 16er DSL Leitung angezeigt. Dabei hab ich 400er Kabel Leitung. Jetzt möchte ich nur wissen ist der cable max im Auftrag und bekomme noch meine Bestätigung oder nicht?

Betreff: Wechsel zu Vodafone giga cable max

fg1806 — Thu, 27 Feb 2020 07:26:44 GMT

Möchte dich ja nicht weiter beunruhigen.

Ich habe gestern online umgestellt auf Cable max.

Es kam auch keine Bestätigungs-Email, hatte , allerdings hatte ich heute früh eine Versandbestätigung, mit Hinweis das in 1 -2 Werktagen die Hardware eintrifft.

Also bei mir sollte es laufen.

Dies vielleicht als Hinweis, dass es evtl. auch flott gehen kann.

Ich würde nach der langen Zeit nochmal bei Vodafone hinterfragen.

Re: Wechsel zu Vodafone giga cable max

Grit — Thu, 27 Feb 2020 13:45:05 GMT

Hallo Defender32,

wenn Du es im Kundenportal nicht mehr buchen kannst, ist es bereits beauftragt. Dass Du noch nichts weiter gehört hast, ist leider momentan auch normal, da sich aufgrund der hohen Nachfrage die Verarbeitung im System verzögert. Du musst jetzt ein bisschen Geduld haben. Wir können nicht einschätzen, wie lange es dauert und das Ganze auch nicht beschleunigen.

Kurze Zwischenfrage noch: Wurde Dir Anfangs der Tarif im Kundenportal angezeigt?

Viele Grüße

Grit

Re: Wechsel zu Vodafone giga cable max

Defender32 — Thu, 27 Feb 2020 23:04:09 GMT

Nein wurde es auch nicht mir wurde nur eine 16mbit DSL Leitung angezeigt dabei hab ich 400er Kabel und der Herr am Telefon meinte das es geht. Deswegen wundert mich das ja

Re: Wechsel zu Vodafone giga cable max

Defender32 — Sun, 01 Mar 2020 08:47:27 GMT

Kann man nachschauen ob es bearbeitet wird?

Re: Wechsel zu Vodafone giga cable max

Tina — Mon, 02 Mar 2020 09:14:03 GMT

Ich schau gerne mal nach. Sende mir Deine Kundennummer, Name, Geburtsdatum und Anschrift in einer Privatnachricht zu. Melde Dich anschließend auch noch einmal hier zu Wort.

Beste Grüße

Tina

Re: Wechsel zu Vodafone giga cable max

Defender32 — Mon, 02 Mar 2020 12:47:24 GMT

Hallo ich habe ihnen eine private Nachricht gesendet

Re: Wechsel zu Vodafone giga cable max

Tina — Tue, 03 Mar 2020 10:55:28 GMT

Hallo Defender32,

bisher ist kein Tarifwechsel auf CableMax hinterlegt. Wenn Du damit einverstanden bist, kümmer ich mich darum. Da an Deiner Adresse derzeit nur bis zu 400 Mbit/s möglich sind, bekommst Du CableMax 400 für 39,99 €. Du hast im Moment auch die Option HomeBox. Mit dem neuen Tarif bekommst Du auch unsere aktuelle Fritz!Box 6591 für 6,99 €.

Sag mir Bescheid, ob ich mich um den Wechsel kümmern kann.

Beste Grüße

Tina

Re: Wechsel zu Vodafone giga cable max

Defender32 — Tue, 03 Mar 2020 23:37:03 GMT

Hallo du kannst dich um den Wechsel kümmern, mit der fritzbox 6591 zusammen.

Und eine Frage wenn es irgendwann mal mehr Download gibt bei mir, wird der dann automatisch angepasst auf die höchste Geschwindigkeit die bei mir ankommt? Oder bleibt es dauerhaft bei 400 mbit/s

Re: Wechsel zu Vodafone giga cable max

Defender32 — Wed, 04 Mar 2020 14:19:22 GMT

Ich hab dir auch privat geschrieben

Re: Wechsel zu Vodafone giga cable max

Tina — Thu, 05 Mar 2020 12:17:23 GMT

Ich kümmer mich gerne darum.

Wenn zu einem späteren Zeitpunkt auch bei Dir bis zu 1000 Mbit/s möglich sind, kannst Du selbst entscheiden, ob Du in einen höheren Tarif wechselst. Dann gilt der dann aktuelle Tarifpreis.

Beste Grüße

Tina

Re: Wechsel zu Vodafone giga cable max

Defender32 — Sun, 08 Mar 2020 07:02:06 GMT

Hallo ich hatte in einem vorigen Beitrag gelesen wer vorher schon die beitragsfreien 50 mbit upload hatte bekommt sie wieder. Ich hatte sie oder hab die auch. Und würde die gerne auch so auf meinem neue cabel max Tarif auch wieder haben.

Re: Wechsel zu Vodafone giga cable max

MightyMight — Mon, 09 Mar 2020 00:28:20 GMT

Der Tarif hat automatisch 50 Mbit/s Upload.

Die Upload-Geschwindigkeit beträgt bis zu 50 Mbit/s

Deshalb ist diese Option völlig irrelevant.

Re: Wechsel zu Vodafone giga cable max

Grit — Mon, 09 Mar 2020 13:46:33 GMT

Hallo Defender32,

die kostenfreie Upload Option bleibt bestehen. Ich hab auch in den Auftrag reingeschaut, sie ist noch da 😉

Viele Grüße

Grit