Thema "Re: neue Kundennummer nach Umzug wird nicht erkannt" in Archiv_Kabel

neue Kundennummer nach Umzug wird nicht erkannt

Chris500 — Mon, 02 Mar 2020 07:16:03 GMT

Hallo!

Nachdem ich mit meinem Kabel-Vertrag umgezogen bin, wird meine neue Kundennummer nicht erkannt, wenn ich sie zu MeinVodafone hinzufügen will ("Dies ist keine gültige Kundennummer"). Daher kann ich auch keinen Aktivierungscode anfordern. Wie alle anderen, die auch dieses Problem haben, bitte ich um Hilfe!

Danke schonmal im Voraus!

Edit: @Chris500 Beitrag nach Internet, Telefon & TV über Kabel verschoben.

Re: neue Kundennummer nach Umzug wird nicht erkannt

Tina — Tue, 03 Mar 2020 08:48:42 GMT

Hallo Chris500,

ich will nachsehen, wo es hier genau klemmt. Dafür muss ich erst einmal einen Blick in Deinen Vertrag werfen. Sende mir Deine Kundennummer, Name, Geburtsdatum und Anschrift in einer Privatnachricht zu.Gib mir hier Bescheid, wenn Du die Nachricht abgeschickt hast.

Beste Grüße

Tina

Re: neue Kundennummer nach Umzug wird nicht erkannt

Chris500 — Tue, 03 Mar 2020 10:17:54 GMT

@Tina

ist abgesendet, vielen Dank!

Re: neue Kundennummer nach Umzug wird nicht erkannt

Tina — Thu, 05 Mar 2020 06:48:36 GMT

Danke Dir.

Ich habe einen Aktivierungscode an Deine hinterlegte E-Mail-Adresse geschickt. Gib mir bitte Bescheid, ob sie angekommen ist. Schau ggf. auch in Deinen Spam-Ordner.

Beste Grüße

Tina

Re: neue Kundennummer nach Umzug wird nicht erkannt

Chris500 — Fri, 06 Mar 2020 15:56:58 GMT

Ist angekommen, hat alles super funktioniert.

Vielen Dank!

Re: neue Kundennummer nach Umzug wird nicht erkannt

Grit — Mon, 09 Mar 2020 08:18:41 GMT

Hey Chris500,

prima. Danke für Dein Feedback. Da damit Dein Anliegen geklärt ist, kommt an den Beitrag ein Schloss 🙂

Viele Grüße

Grit