Thema "Re: Rechnung beglichen-Freischaltung beschleunigen" in Archiv_Kabel

Rechnung beglichen-Freischaltung beschleunigen

monikane — Wed, 04 Mar 2020 21:09:00 GMT

Hallo liebes Vodafone Team!

Ich habe die ausstehenden Rechnungen überwiesen und möchte fragen, ob die Freischaltung meines Anschlusses nach der Sperre beschleunigt werden kann. Ein Beleg liegt mir vor. Sonst würde es bestimmt erst nächste Woche klappen...

Vielen Dank im Voraus!

Betreff: Rechnung beglichen-Freischaltung beschleunigen

reneromann — Wed, 04 Mar 2020 21:26:58 GMT

Nein, die Freischaltung kann NICHT beschleunigt werden. Diese wird vom System automatisch vorgenommen, wenn die Zahlung nach Eingang deinem Kundenkonto zugeordnet wurde -UND- das Kundenkonto danach komplett ausgeglichen ist.

Sollten in der Zwischenzeit weitere Rechnungsbeträge aufgelaufen sein, dann sind auch diese vor erneuter Freischaltung per Überweisung zu bezahlen! Eine Reaktivierung des Lastschrifteinzugs ist ebenfalls erst bei komplett ausgeglichenem Kundenkonto möglich.

Re: Rechnung beglichen-Freischaltung beschleunigen

Stephan — Fri, 06 Mar 2020 07:24:50 GMT

Hi monikane,

beschleunigen können wir da nichts. Höchstens nachschauen, ob die Zahlung mittlerweile verbucht und damit alles ausgeglichen wurde.

Gruß

Stephan