https://forum.vodafone.de/t5/Archiv-Kabel/Tarifwechsel-amp-Falschinformation-bei-Vertragsschluss/m-p/2133709#M353265 <P>Hallo,</P><P>ich habe meinen alten Anschluss Kabel 200 gekündigt und dafür kabelmax 1000 bestellt. Die Dame aus ihrem Team hat mir bestätigt, dass ich das Internet mit 200k weiter nutzen kann,bis der neue Router da ist.<BR />Nun funktioniert das Internet aber nicht mehr, wie besprochen.</P><P>Nach mehreren Telefonaten mit ihrem Technik-, sowie Kundenserviceteam musste ich feststellen das es garnicht möglich ist, mit meinem alten Router das Internet zu nutzen.<BR />Meine Lebensgefährtin und ich sind beide beruflich darauf angewiesen.<BR />Bitte senden Sie mir einen Lösungsvorschlag.</P><P>Am 29.02 hab ich das Paket bestellt.</P><P>Seid dem 01.03 habe ich kein Internet mehr. Für jeden Tag ohne Festnetztinternet, bin ich gezwungen auf Tagsflats auszuweiceh, welche mich 5€ pro Tag koste.&nbsp;</P><P>&nbsp;</P><P>&nbsp;</P><P>&nbsp;</P><P>&nbsp;</P><P>&nbsp;</P> Wed, 04 Mar 2020 16:56:58 GMT Harleykjjn 2020-03-04T16:56:58Z https://forum.vodafone.de/t5/Archiv-Kabel/Tarifwechsel-amp-Falschinformation-bei-Vertragsschluss/m-p/2133709#M353265 <P>Hallo,</P><P>ich habe meinen alten Anschluss Kabel 200 gekündigt und dafür kabelmax 1000 bestellt. Die Dame aus ihrem Team hat mir bestätigt, dass ich das Internet mit 200k weiter nutzen kann,bis der neue Router da ist.<BR />Nun funktioniert das Internet aber nicht mehr, wie besprochen.</P><P>Nach mehreren Telefonaten mit ihrem Technik-, sowie Kundenserviceteam musste ich feststellen das es garnicht möglich ist, mit meinem alten Router das Internet zu nutzen.<BR />Meine Lebensgefährtin und ich sind beide beruflich darauf angewiesen.<BR />Bitte senden Sie mir einen Lösungsvorschlag.</P><P>Am 29.02 hab ich das Paket bestellt.</P><P>Seid dem 01.03 habe ich kein Internet mehr. Für jeden Tag ohne Festnetztinternet, bin ich gezwungen auf Tagsflats auszuweiceh, welche mich 5€ pro Tag koste.&nbsp;</P><P>&nbsp;</P><P>&nbsp;</P><P>&nbsp;</P><P>&nbsp;</P><P>&nbsp;</P> Wed, 04 Mar 2020 16:56:58 GMT https://forum.vodafone.de/t5/Archiv-Kabel/Tarifwechsel-amp-Falschinformation-bei-Vertragsschluss/m-p/2133709#M353265 Harleykjjn 2020-03-04T16:56:58Z https://forum.vodafone.de/t5/Archiv-Kabel/Tarifwechsel-amp-Falschinformation-bei-Vertragsschluss/m-p/2134683#M353266 <DIV style="font-family: Vodafone; font-size: 18px; color: #000000;"> <P><SPAN>Hallo Harleykjjn,</SPAN></P> <P><SPAN>&nbsp;</SPAN></P> <P><SPAN>ich befürchte, dass wir da auf die schnelle nichts ändern können. Unsere Antworten dauern hier leider auch immer etwas länger, je nach Aufkommen. In der Zeit ist vermutlich der neue Router schon da.</SPAN></P> <P><SPAN>&nbsp;</SPAN></P> <P><SPAN>Du kannst mir aber trotzdem gerne Deine Kundennummer, Namen, Adresse und Geburtsdatum per <A href="https://forum.vodafone.de/t5/notes/composepage/note-to-user-id/3173095" target="_self">Privatnachricht</A> schicken. Melde Dich dann kurz hier im Beitrag, sobald Du die PN geschickt hast.</SPAN></P> <P><SPAN>&nbsp;</SPAN></P> <P><SPAN>Viele Grüße</SPAN></P> <P><SPAN>Lars</SPAN></P> </DIV> Thu, 05 Mar 2020 15:05:22 GMT https://forum.vodafone.de/t5/Archiv-Kabel/Tarifwechsel-amp-Falschinformation-bei-Vertragsschluss/m-p/2134683#M353266 Lars 2020-03-05T15:05:22Z