Thema "Re: Rechnung trotz Widerruf" in Archiv_Kabel

Rechnung trotz Widerruf

UglyIceman — Mon, 02 Mar 2020 16:34:13 GMT

Hallo,

trotz fristgemäßem Widerruf meines Vertrages erhalte ich nun ein Rechnung sowie eine Zahlungsaufforderung.

Da ich hier in der Community gute Erfahrungen gemacht habe, würde ich einen Mod bitten, sich dieses Themas anzunehmen - denke, dies kann unkompliziert abgewickelt werden.

Danke vorab.

Grüße

Re: Rechnung trotz Widerruf

Lars — Tue, 03 Mar 2020 11:51:13 GMT

Hi UglyIceman,

schick mir mal bitte die betreffende Rechnungsnummer und Vertrags-/Kundennummer per Privatnachricht. Ich kann keine aktuelle Rechung für den den widerrufenen Vertrag finden. Melde Dich kurz hier im Beitrag, sobald Du die PN geschickt hast.

Viele Grüße

Lars

Re: Rechnung trotz Widerruf

UglyIceman — Tue, 03 Mar 2020 16:34:35 GMT

Hallo Lars,

danke für die schnelle Rückmeldung. Die PN habe ich Dir geschickt...

Grüße

Re: Rechnung trotz Widerruf

Lars — Thu, 05 Mar 2020 09:40:47 GMT

Hi UglyIceman,

im System ist kein Eingang der Mail hinterlegt. Gut, dass Du mir gleich den Screenshot der ausgehenden Mail mitgeschickt hast.

Ich habe die beiden Verträge jetzt rückwirkend widerrufen. Die Gebühren werden dann automatisch ausgeglichen, so dass auch keine Forderungen mehr bestehen. Melde Dich bitte Mitte nächste Woche noch mal kurz hier im Beitrag, damit ich noch mal einen Blick ins System machen kann.

Viele Grüße

Lars