Thema "Vodafone Station Arris keine Wlan Option" in Archiv_Kabel

Vodafone Station Arris keine Wlan Option

Pr21121970 — Wed, 26 Feb 2020 10:56:11 GMT

Ich bin von Kabel Internet 200 auf den Kabel Max Tarif gewechselt. Wlan sollte da im Preis mit dabei sein. Ich kann die Funktion nirgends im Menü des Routers finden. Homespot ist aber aktiviert und funktioniert.

Betreff: Vodafone Station Arris keine Wlan Option

MasterScorpion — Wed, 26 Feb 2020 14:16:25 GMT

Schau erstmal im Kundenportal nach ob die Wlan Option gebucht ist.

Wann hast du den Wechsel vollzogen?

Betreff: Vodafone Station Arris keine Wlan Option

Pr21121970 — Wed, 26 Feb 2020 14:30:01 GMT

Den Wechsel habe ich vor einigen Tagen vollzogen.Die Arris Station ist seit gestern in Betrieb. Wlan könnte ich für 2.99 in den Optionen buchen. Die Wlan Funktion sollte aber beim Cable Max dabei sein.Homespot wurde ja auch erstellt.

Re: Vodafone Station Arris keine Wlan Option

Grit — Thu, 27 Feb 2020 10:30:54 GMT

Hallo Pr21121970,

wann genau hast Du die Umstellung beauftragt? Am Anfang lag bezüglich der WLAN-Option ein Fehler vor, der aber recht schnell behoben wurde. Daher wäre diese Information wichtig für uns.

Viele Grüße

Grit

Re: Vodafone Station Arris keine Wlan Option

Pr21121970 — Thu, 27 Feb 2020 10:35:09 GMT

Hallo,

Vertrag ist vom 18.02.2020.

Grüße

Re: Vodafone Station Arris keine Wlan Option

Grit — Fri, 28 Feb 2020 10:34:23 GMT

Hey Pr21121970,

das könnte noch in den Zeitraum fallen. Daher schaue ich mir das besser mal an. Sende mir Deinen Namen, die vollständige Anschrift, Deine Kundennummer und Dein Geburtsdatum in einer privaten Nachricht. Melde Dich anschließend wieder hier im Beitrag.

Viele Grüße

Grit

Re: Vodafone Station Arris keine Wlan Option

Pr21121970 — Fri, 28 Feb 2020 10:45:21 GMT

Hey Grit,

Daten sind raus.Danke fürs checken.

Grüße

Peter

Re: Vodafone Station Arris keine Wlan Option

Pr21121970 — Sat, 29 Feb 2020 10:40:31 GMT

Gibt es denn schon neue Infos?

Re: Vodafone Station Arris keine Wlan Option

Pr21121970 — Sun, 01 Mar 2020 09:46:31 GMT

Hallo,

ist meine Pn nicht angekommen?

Grüße

Re: Vodafone Station Arris keine Wlan Option

Tina — Mon, 02 Mar 2020 10:46:18 GMT

Hallo Pr21121970,

ich habe mich darum gekümmert. WLAN sollte nun funktionieren und innerhalb der nächsten 24 Stunden solltest Du die Option auch in Deinem Kundenportal sehen können. Ich würde mich freuen, wenn Du mir dann noch einmal Bescheid gibst.

Beste Grüße

Tina

Re: Vodafone Station Arris keine Wlan Option

Pr21121970 — Mon, 02 Mar 2020 11:11:21 GMT

Hallo Tina,

vielen Dank! Wlan kann nun aktiviert werden, perfekt.

Grüße Peter

Re: Vodafone Station Arris keine Wlan Option

Tina — Tue, 03 Mar 2020 07:57:17 GMT

Super, danke für Dein Feedback.

Deinen Beitrag schließe ich hier ab.

Beste Grüße

Tina