Thema "Rechnung fehlt" in Archiv_Kabel

Rechnung fehlt

derall — Sat, 29 Feb 2020 08:02:41 GMT

Guten Morgen

Bei mir fehlt im Kundenportal die Februar Rechnung. Ist schon vom Konto abgezogen worden. Der Betrag stimmt auch. Nur halt im Kundenportal fehlt sie.

Gruß deralle

Betreff: Rechnung fehlt

DreiViertelFlo — Sat, 29 Feb 2020 08:06:28 GMT

Scheint wohl momentan öfters zu passieren, war bei mir auch so. Bekomm um 15ten die Rechnung. Diesen Monat würde abgebucht, und die Rechnung kam 10 Tage später.

Eine Kopie kannste via WhatsApp erhalten

Betreff: Rechnung fehlt

derall — Sun, 01 Mar 2020 08:51:41 GMT

Naja über WhatsApp hatte ich am 28.02.19 kontakt. Bis jetzt warte ich immer noch auf einen Kundenberater über WhatsApp. Obwohl man mir es versprochen hat. Bis jetzt ist im Kundenportal die Rechnung immer noch nicht verfügbar.

Gruß deralle

Betreff: Rechnung fehlt

DreiViertelFlo — Sun, 01 Mar 2020 14:54:07 GMT

Ich hab per WhatsApp Eig immer binnen 24 Stunden ne Antwort bekommen und wie gesagt auch die Kopie via Mail.

Re: Rechnung fehlt

Tina — Tue, 03 Mar 2020 06:28:49 GMT

Hallo derall,

lass mich mal nachsehen, ob die Rechnung noch nicht da ist oder ob sie nur in Deinem Kundenportal fehlt. Dafür muss ich erst einmal einen Blick in Deinen Vertrag werfen. Sende mir Deine Kundennummer, Name, Geburtsdatum und Anschrift in einer Privatnachricht zu. Melde Dich danach noch einmal hier im Beitrag.

Beste Grüße

Tina