Thema "Re: Lieferzeit von Hardware" in Archiv_Kabel

Lieferzeit von Hardware

Anonym92438 — Wed, 26 Feb 2020 05:35:17 GMT

Guten Morgen,

Ich bin gestern den 25.02.2020 um ungefähr 10 Uhr über Telefon auf CableMax 1000 mit der Komfort Option gewechselt.

Nun frage ich mich wie lange der Versand dauern könnte.

Ihr könntet mal eure Erfahrungen reinschreiben.

Mfg. Mikail

Re: Lieferzeit von Hardware

Andreas — Wed, 26 Feb 2020 10:38:54 GMT

Hallo msh_cb,

aktuell sind die Fritz!Boxen (ob auch die Vodafone Station, weiß ich nicht) vergriffen. Nachschub ist aber auf dem Weg.
Normalerweise ist der Auftrag so angelegt, dass er in 14 Tagen (spätestens) aktiviert wird. Bis dahin sollte die Box angekommen.
Sobald die Box da ist kann sie direkt angeschlossen werden und der Auftrag wird dann automatisch aktiviert.

Also einfach etwas warten. Ich selbst habe auch letzte Woche bestellt und muss nun auch auf die Box warten.

Andreas

Re: Lieferzeit von Hardware

Gonzo-4 — Wed, 26 Feb 2020 11:09:48 GMT

Für mich sieht es so aus als ob die Fritz Box auf dem Wege oder zumindest verpackt und Versand bereit ist. Dann würde sie ja in den nächsten Tagen beim Kunden ankommen. Ich lese zwar auch das die Hardware zum Teil vergriffen sein soll, aber dann verstehe ich die Aussage im Kundencenter des Kunden nicht.

Re: Lieferzeit von Hardware

Andreas — Wed, 26 Feb 2020 11:13:34 GMT

Hallo Gonzo,

die Hardware wird ja nicht von Vodafone/ Unitymedia verpackt. Es erfolgt an einen Party der Auftrag, welche Hardware an welchen Kunden geschickt werden soll. Das steht dann im Auftrag als "wurde verpackt".

Sobald der/ die Partner wieder die Boxen haben werden die Pakete rausgeschickt. Der Auftrag wartet nun einfach, bis eine Box angeschlossen wird.

Andreas

Re: Lieferzeit von Hardware

Gonzo-4 — Wed, 26 Feb 2020 11:21:50 GMT

Danke für die Info Andreas. Das wusste ich nicht.

Re: Lieferzeit von Hardware

Wed, 26 Feb 2020 12:34:16 GMT

NaJa bei den einen geht es wohl schneller und bei den anderen erheblich langsamer.

17.02.2020

Auftragsstatus:in Bearbeitung

Auftrag Nr. 24734815. Serviceänderung: Kabelanschluss, Sicherheitspaket, Vodafone CableMax 1000, DigitalTV ALLSTARS, ALLSTARS_PLAY, DigitalTV ALLSTARS HD, ALLSTARSHD_PLAY, Horizon TV Digital, PureMobile 500MB, M_DSO_BOX, 3KONF, ANKLO, NREMP

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Schließen Sie Ihr Zubehör ganz einfach selbst an.
Die passende Anleitung und weitere praktische Tipps finden Sie unten im Hilfe-Bereich – übersichtlich geordnet nach Produktgruppen.
Nach Erhalt und Anschluss des Zubehörs haben Sie ggf. die Möglichkeit, selbst für eine sofortige Aktivierung zu sorgen.
Die Lieferung erfolgt an folgende Adresse: ,

Details ausblenden

24.02.2020

Folgendes Zubehör ist versandbereit und wartet auf die Abholung durch unseren Versand-Partner:

24.02.2020

Folgendes Zubehör haben wir an unseren Versand-Partner übergeben:

17.02.2020

Wir haben Ihren Auftrag erhalten und bearbeiten ihn aktuell.

17.02.2020

Ihr Auftrag wurde bearbeitet und wir haben Ihnen eine Bestellbestätigung zugesendet.

Re: Lieferzeit von Hardware

Perro01 — Wed, 26 Feb 2020 16:38:37 GMT

Moin.

Am 18.02.2020 nachmittags telefonisch gebucht. 6591 war am 21.02.2020 "im Briefkasten".

Re: Lieferzeit von Hardware

alpacino2 — Wed, 26 Feb 2020 17:57:36 GMT

Bei mir ging es auch schnell. Am 18.02 bestellt, am 20.02 die Bestätigung per Mail erhalten das mein Paket verschickt wurde und 2 Stunden später stand DHL vor der Tür.

Nur leider gibt es von der Fritz Box 6591 einige fehlerhafte Chargen. Ich glaube das auch ich eine abbekommen habe. Es gibt Fritz Boxen bei denen ist das Plastik vorne Rot, und andere sind weiß mit UM Branding.

Muss mal schauen, ob ich eine neue bekommen kann, weil so geht es nicht weiter. Zur Not muss dann der Widerruf her wenn nichts mehr klappen sollte. Auf manchen Kanälen sind die Fehler in der Fritz Box innerhalb 2 Stunden von 2000 auf 130.000 gewachsen. Für normal halte ich das nicht + die ständigen Neustarts des Routers.

Re: Lieferzeit von Hardware

Steven83 — Wed, 26 Feb 2020 23:54:13 GMT

Das dauert scheinbar ewig.

Bin schon drauf und dran den kompletten Auftrag zu stornieren/widerrufen.

Wenn es schon so chaotisch los geht.

Hab am 20.02. bestellt mit Telefon-Komfort Option und bis heute passiert exakt nada.

Andere die später bestellten haben ihre FritzBoxen schon. Fühle mich da ziemlich verarscht :rage:

Re: Lieferzeit von Hardware

Andreas — Thu, 27 Feb 2020 00:20:05 GMT

Hallo Steven83,

es sind aktuell gerade mal sieben Tage vergangen.

Wenn du dennoch den Vertrag widerrufen möchtest, dann steht in der Auftragsbestätigung wie das gemacht werden soll.

Andreas

Re: Lieferzeit von Hardware

Anonym92438 — Thu, 27 Feb 2020 06:35:59 GMT

Danke für alle Antworten.
Um ungefähr welcher Uhrzeit bekommt man die Versandbestätigung im Regelfall?

Mikail

Re: Lieferzeit von Hardware

alpacino2 — Thu, 27 Feb 2020 08:36:50 GMT

msh_cb:

Danke für alle Antworten.
Um ungefähr welcher Uhrzeit bekommt man die Versandbestätigung im Regelfall?

Mikail

Wenn du die Versandbestätigung bekommst ist das Paket meistens schon in Zustellung

Re: Lieferzeit von Hardware

Steven83 — Thu, 27 Feb 2020 09:06:51 GMT

Andreas:

Hallo Steven83,

es sind aktuell gerade mal sieben Tage vergangen.

Wenn du dennoch den Vertrag widerrufen möchtest, dann steht in der Auftragsbestätigung wie das gemacht werden soll.

Andreas

Alles klar, mit dem Widerruf weiß ich dann Bescheid.

Aber wenn man schon bei einem Router so lange braucht, wie lange braucht man bei einer Störung? :joy:

Re: Lieferzeit von Hardware

alpacino2 — Thu, 27 Feb 2020 09:43:39 GMT

Steven83:

Andreas:
Hallo Steven83,

es sind aktuell gerade mal sieben Tage vergangen.

Wenn du dennoch den Vertrag widerrufen möchtest, dann steht in der Auftragsbestätigung wie das gemacht werden soll.

Andreas

Alles klar, mit dem Widerruf weiß ich dann Bescheid.

Aber wenn man schon bei einem Router so lange braucht, wie lange braucht man bei einer Störung? :joy:

Ist jetzt meine zweite Störung innerhalb 6 Tagen und es dauert bei mir seeeehr lange:-)

Re: Lieferzeit von Hardware

Steven83 — Thu, 27 Feb 2020 09:50:30 GMT

Daniel1986:

Ist jetzt meine zweite Störung innerhalb 6 Tagen und es dauert bei mir seeeehr lange

Na wunderbar, du machst mir echt Mut :grin:

Re: Lieferzeit von Hardware

alpacino2 — Thu, 27 Feb 2020 09:57:28 GMT

Steven83:

Daniel1986:

Ist jetzt meine zweite Störung innerhalb 6 Tagen und es dauert bei mir seeeehr lange

Na wunderbar, du machst mir echt Mut :grin:

Deswegen sagte ich in einem anderen Thread das ich froh bin das es das Widerrufsrecht gibt:-):-)

Re: Lieferzeit von Hardware

alpacino2 — Thu, 27 Feb 2020 10:02:24 GMT

Steven83:

Daniel1986:

Ist jetzt meine zweite Störung innerhalb 6 Tagen und es dauert bei mir seeeehr lange

Na wunderbar, du machst mir echt Mut :grin:

Geh mal ins offizielle Vodafone Forum. Da handelt jeder aber wirklich jeder Thread von mangelnder Geschwindigkeit und massiven Probleme seit der Umstellung auf Cable Max 1000

Re: Lieferzeit von Hardware

Steven83 — Thu, 27 Feb 2020 10:02:40 GMT

Nur was machst du nach dem Widerruf?

Ich hab zwar aktuell auch mein Internet über den Klingeldraht, und es ginge auch 250Mbit darüber, aber das ist mir auch irgendwie alles bisschen arg teuer.

Warum hab ich auch nur gedacht das Vodafone sich in den letzten ~20 Jahren geändert hätte? War schon immer eine Chaos-Klitsche 😞

Re: Lieferzeit von Hardware

alpacino2 — Thu, 27 Feb 2020 10:06:31 GMT

Steven83:

Nur was machst du nach dem Widerruf?
Ich hab zwar aktuell auch mein Internet über den Klingeldraht, und es ginge auch 250Mbit darüber, aber das ist mir auch irgendwie alles bisschen arg teuer.

Warum hab ich auch nur gedacht das Vodafone sich in den letzten ~20 Jahren geändert hätte? War schon immer eine Chaos-Klitsche 😞

Ich habe lieber meine konstanten 510 Mbit/s bei meiner 500er Leitung als 300 Mbits/s, 190 Mbit/s usw bei einer 1000er Leitung. Dann läuft es so weiter wie es bisher war. Mit meinem alten Tarif hatte ich nie Probleme. Kamen immer über 500 Mbit/s an, per WLAN 490 Mbit/s. Jetzt habe ich über LAN 190 und über WLAN 220 Mbit/s.

In 6 Jahren mit meinem 500er Tarif musste NIE ein Techniker kommen. Jetzt sind es schon 2 innerhalb 6 Tagen:-)

Re: Lieferzeit von Hardware

Steven83 — Thu, 27 Feb 2020 10:09:29 GMT

Ich hab gerade mal ins Vodafone Forum geschaut, das sieht ja wirklich gruselig aus.

Das ist ja voll mit Speed und Routing Problemen.

Na wunderbar, meine Lust auf das ganze steigt wirklich von Tag zu Tag :-1: