Thema "Betreff: Immer noch keine zweite Amtsleitung auf dem ARRIS Router (Wechesel von der 200er auf die 10" in Archiv_Kabel

Immer noch keine zweite Amtsleitung auf dem ARRIS Router (Wechesel von der 200er auf die 1000er)

realo — Fri, 12 Jul 2019 08:50:34 GMT

Hallo,

nach einigen Versuchen nach dem Vertragswechsel von der 200er auf die 1000er Leitung funktioniert die zweite Telefonleitung am Port 2 immer noch nicht.

Der Techniker der nächste Woche kommen soll, wird es hoffentlich richten.

Über die Homepage/Telefoneinstellungen besitze ich gegensätzlich der Angaben des Kundendienstes nur eine Leitung und kann diese mit einer Hauptnummer belegen (habe zwei Telefonnummern).

Sehr merkwürdig, hat jemand ähnliche Erfahrungen gemacht?

Mit freundlichen Grüßen

Betreff: Immer noch keine zweite Amtsleitung auf dem ARRIS Router (Wechesel von der 200er auf die 10

Menne99 — Fri, 12 Jul 2019 09:01:25 GMT

2 Leitungen gibts nur mit der Fritz Box Option, und im 1000er gibts die leider noch nicht!

Betreff: Immer noch keine zweite Amtsleitung auf dem ARRIS Router (Wechesel von der 200er auf die 10

DreiViertelFlo — Fri, 12 Jul 2019 09:06:22 GMT

Brauchst auch keine zwei threads aufmachen

Betreff: Immer noch keine zweite Amtsleitung auf dem ARRIS Router (Wechesel von der 200er auf die 10

realo — Fri, 12 Jul 2019 09:08:13 GMT

@Menne99 schrieb:
2 Leitungen gibts nur mit der Fritz Box Option, und im 1000er gibts die leider noch nicht!

Das wurde mir allerdings vom Kundendienst allerdings auch schon anders erzählt. Die Fritz Box Option ist derzeit im 1000er nicht möglich, weil es Lieferprobleme mit dem Kabel Router 6591 gibt.

Gruß realo

Betreff: Immer noch keine zweite Amtsleitung auf dem ARRIS Router (Wechesel von der 200er auf die 10

Menne99 — Fri, 12 Jul 2019 10:22:48 GMT

die an der Hotline, lassen wir das, laut ABGs gibts 2 Leitungen nur mit der FB

Betreff: Immer noch keine zweite Amtsleitung auf dem ARRIS Router (Wechesel von der 200er auf die 10

Argantho — Fri, 12 Jul 2019 10:42:47 GMT

Hallo @realo

@realo schrieb:
Das wurde mir allerdings vom Kundendienst allerdings auch schon anders erzählt. Die Fritz Box Option ist derzeit im 1000er nicht möglich, weil es Lieferprobleme mit dem Kabel Router 6591 gibt.

Wenn eine Umstellung von einem ganz alten Tarif (mit 2 Amtsleitungen) auf einen der neuen Tarife stattfindet gibt es die Möglichkeit diese beiden Leitungen auch mit dem Standardrouter behalten zu dürfen. Das betrifft aber nur Kunden die vor "Urzeiten" einen solchen Vertrag abgeschlossen haben.

Für alle neueren Verträge gilt das mit dem Standardmoden es nur EINE Telefonleitung gibt. Möchte man 2 haben muß zwingend die Option Homebox gebucht werden. Dieses ist aber in dem 1000er Tarif momentan nicht möglich weil die entsprechende Homebox (6591) nicht zur Verfügung steht. Solange du also den Standardrouter verwendest steht dir nur diese eine Leitung zur Verfügung ... leider.

Gruß

Dieter

Betreff: Immer noch keine zweite Amtsleitung auf dem ARRIS Router (Wechesel von der 200er auf die 10

realo — Fri, 12 Jul 2019 13:28:27 GMT

@Argantho schrieb:
Hallo @realo

@realo schrieb:
Das wurde mir allerdings vom Kundendienst allerdings auch schon anders erzählt. Die Fritz Box Option ist derzeit im 1000er nicht möglich, weil es Lieferprobleme mit dem Kabel Router 6591 gibt.
Wenn eine Umstellung von einem ganz alten Tarif (mit 2 Amtsleitungen) auf einen der neuen Tarife stattfindet gibt es die Möglichkeit diese beiden Leitungen auch mit dem Standardrouter behalten zu dürfen. Das betrifft aber nur Kunden die vor "Urzeiten" einen solchen Vertrag abgeschlossen haben.

Für alle neueren Verträge gilt das mit dem Standardmoden es nur EINE Telefonleitung gibt. Möchte man 2 haben muß zwingend die Option Homebox gebucht werden. Dieses ist aber in dem 1000er Tarif momentan nicht möglich weil die entsprechende Homebox (6591) nicht zur Verfügung steht. Solange du also den Standardrouter verwendest steht dir nur diese eine Leitung zur Verfügung ... leider.

Gruß
Dieter

Hallo Argantho,

da gibt es geteilte Meinungen. Der zweite Leitung muss doch nur im Vertrag freigegeben werden und mit der zweiten Telefonnummer belegt werden. Das Arris TG3442DE besitzt einen zweiten Telefonport. Dies hat mir ein Techniker gesagt. Ich war auch vor 2012 schon Kunde bei Kabel Deutschland jetzt Vodafone.

Gruß Franz

Betreff: Immer noch keine zweite Amtsleitung auf dem ARRIS Router (Wechesel von der 200er auf die 10

DreiViertelFlo — Fri, 12 Jul 2019 13:36:26 GMT

Es gibt da keine geteilten Meinungen.

Bei jedem neuvertrage muss die Option homebox mitgebucht werden.

Bei alt Tarifen wo die 2te Leitung noch inkl war ist es möglich die ohne die homebox zu bekommen. Das gestaltet sich aber oft als schwer umsetzbar, wird aber gemacht

Betreff: Immer noch keine zweite Amtsleitung auf dem ARRIS Router (Wechesel von der 200er auf die 10

realo — Fri, 12 Jul 2019 13:48:14 GMT

@DreiViertelFlo schrieb:
Es gibt da keine geteilten Meinungen.

Bei jedem neuvertrage muss die Option homebox mitgebucht werden.

Bei alt Tarifen wo die 2te Leitung noch inkl war ist es möglich die ohne die homebox zu bekommen. Das gestaltet sich aber oft als schwer umsetzbar, wird aber gemacht

Hallo @DreiViertelFlo,

dann hoffe ich mal, dass es bei mir klappt. Bekomme jetzt nähmilich sämliche Anrufe von der anderen Telefonnummer. Daher ist die 2 Leitung unerlässlich.

Gruß realo

Betreff: Immer noch keine zweite Amtsleitung auf dem ARRIS Router (Wechesel von der 200er auf die 10

Menne99 — Fri, 12 Jul 2019 15:22:20 GMT

das klappt nicht, auch wenn der kommt Techniker , kann er nix machen, er kann ja nicht das VF System umgehen!

Re: Immer noch keine zweite Amtsleitung auf dem ARRIS Router (Wechesel von der 200er auf die 1000er)

Tobias — Fri, 12 Jul 2019 18:19:04 GMT

Hey,

wie ja schon gesagt wurde, es gibt nur 1 Leitung, außer bei Option Homebox, da wird der Techniker auch nichts ändern können 😕

Tobias

Betreff: Immer noch keine zweite Amtsleitung auf dem ARRIS Router (Wechesel von der 200er auf die 10

seelo2010 — Fri, 12 Jul 2019 18:26:45 GMT

Und wenn es ganz blöd lauft, bekommst du auch noch 100€ für den Techniker auf der nächsten Rechnung.

Betreff: Immer noch keine zweite Amtsleitung auf dem ARRIS Router (Wechesel von der 200er auf die 10

realo — Mon, 22 Jul 2019 06:47:39 GMT

Techniker war da, hat eine kleine Box am Anschluss abgeschraubt, damit jetzt alle Kanäle für die 1000er leitung frei sind. Die Leitung ist ok, leider nur zweite Telefonleitung über die Homebox Option mit 6591 Router. Derzeit allerdings nicht für mich verfügbar.

Tja, was bleibt als abzuwarten

Gruß realo

Betreff: Immer noch keine zweite Amtsleitung auf dem ARRIS Router (Wechesel von der 200er auf die 10

Menne99 — Mon, 22 Jul 2019 08:05:52 GMT

wenn der Techniker eine MMD einbaut, hat das aber immer noch nix mit der 2. Leitung fürs Tele zu tun! Und das der Anschluß nicht richtig läuft davon hast du nix geschrieben!

Betreff: Immer noch keine zweite Amtsleitung auf dem ARRIS Router (Wechesel von der 200er auf die 10

Tobias — Mon, 22 Jul 2019 12:37:40 GMT

Hey @realo,

die Möglichkeit der Bestellung für die neue 6591 sollte bald freigegeben werden, dann kannst Du die Option buchen und die zweite Leitung nutzen.

Tobias

Betreff: Immer noch keine zweite Amtsleitung auf dem ARRIS Router (Wechesel von der 200er auf die 10

realo — Mon, 22 Jul 2019 18:56:53 GMT

Die 1000er Leitung läuft dank dem Techniker, allerdings muss ich mich noch gedulden bis für Bestandskunden die Home Box Option mit der Fritz Box 6595 geliefert wird. Soll angeblich ab 25.07.19 möglich sein. Mit der neuen Box sind dann auch 2 Amtsleitung möglich, was jetzt mit dem Arris Router nicht möglich ist.

Gruß realo

Betreff: Immer noch keine zweite Amtsleitung auf dem ARRIS Router (Wechesel von der 200er auf die 10

Tobias — Tue, 23 Jul 2019 09:42:44 GMT

Hey,

Du meintest bestimmt die 6591 😉 Das ist bald möglich, keine Angst! 🙂

Tobias

Betreff: Immer noch keine zweite Amtsleitung auf dem ARRIS Router (Wechesel von der 200er auf die 10

peto — Thu, 27 Feb 2020 12:05:09 GMT

@realo schrieb:
Hallo,
nach einigen Versuchen nach dem Vertragswechsel von der 200er auf die 1000er Leitung funktioniert die zweite Telefonleitung am Port 2 immer noch nicht.
Der Techniker der nächste Woche kommen soll, wird es hoffentlich richten.
Über die Homepage/Telefoneinstellungen besitze ich gegensätzlich der Angaben des Kundendienstes nur eine Leitung und kann diese mit einer Hauptnummer belegen (habe zwei Telefonnummern).
Sehr merkwürdig, hat jemand ähnliche Erfahrungen gemacht?
Mit freundlichen Grüßen

Ja genau die gleiche Erfahrung. Sie haben einfach die zweite Line abgeschaltet, damit du die Fritzbox mietest. Das konnte man aber bei Abschluß des Tarifwechsel nirgendwo lesen. Ich finde das ist B- e-Trug. Denn mit den vorhergehenden Modems war es ohne weitere möglich, zwei Telefone am Router zu betreiben. Und das hätte ganz klar geschrieben werden müssen. So ist es die Vorspiegelung falscher Tatsachen, um Gewinne zu machen.

Betreff: Immer noch keine zweite Amtsleitung auf dem ARRIS Router (Wechesel von der 200er auf die 10

Díaz_de_Vivar — Thu, 27 Feb 2020 17:27:05 GMT

@peto Hast du gesehen, von wann der Beitrag ist? URALT nämlich. Und ganz im Ernst: Du hast doch zigmal deine Sicht der Dinge kundgetan., so langsam interessiert das niemand mehr Die zweite Leitung im Arris funktioniert, eine homebox ist nicht zwingend nötig. Aber sie funktioniert halt nur dann, wenn die vertraglichen Voraussetzungen dafür gegeben sind. Bei mir z.B. ist das der Fall. Bei dir anscheinend nicht. Und es wird sich auch bei dir nichst ändern, wenn du noch 100x deinen Kommentar abgibst - egal wo!

Betreff: Immer noch keine zweite Amtsleitung auf dem ARRIS Router (Wechesel von der 200er auf die 10

Argantho — Thu, 27 Feb 2020 17:54:39 GMT

Ich denke mal das es vielleicht besser ist hier ein Schloß vor zu machen. Der Thread ist schon seit Monaten als gelöst markiert und sollte gar nicht mehr zu einer Diskussion oder für Kommentare zur Verfügung stehen.