Thema "Re: Reaktionszeit nach Bestellung CableMax1000" in Archiv_Kabel

Reaktionszeit nach Bestellung CableMax1000

Anonym93411 — Thu, 27 Feb 2020 10:27:06 GMT

Ich habe gestern Vormittag (26.02.2020) auf CableMax1000
umgestellt. Ich habe bis heute noch keine Bestätigung bekommen. Keine
Email, kein hinterlegter Auftrag im Kundencenter. Eine Email mit der
Frage, ob die Beauftragung/Bestellung ankam, weil ich noch nichts gehört
habe, wurde ebenfalls bis dato nicht beantwortet. Auch eine andere
Emailfrage von mir steht seit nun mehr 10 Tagen mit dem Status "offen" im
Kontaktverlauf - immer noch keine Antwort.

Hat
noch jemand ähnliche Probleme und/oder weiß Rat? Ich hatte versucht,
anzurufen, aber nach 18 Minuten (prognostiszierte Wartezeit 8 Minuten)
habe ich aufgelegt.

Re: Reaktionszeit nach Bestellung CableMax1000

alpacino2 — Thu, 27 Feb 2020 10:31:38 GMT

Conan1974:

Ich habe gestern Vormittag (26.02.2020) auf CableMax1000
umgestellt. Ich habe bis heute noch keine Bestätigung bekommen. Keine
Email, kein hinterlegter Auftrag im Kundencenter. Eine Email mit der
Frage, ob die Beauftragung/Bestellung ankam, weil ich noch nichts gehört
habe, wurde ebenfalls bis dato nicht beantwortet. Auch eine andere
Emailfrage von mir steht seit nun mehr 10 Tagen mit dem Status "offen" im
Kontaktverlauf - immer noch keine Antwort.

Hat
noch jemand ähnliche Probleme und/oder weiß Rat? Ich hatte versucht,
anzurufen, aber nach 18 Minuten (prognostiszierte Wartezeit 8 Minuten)
habe ich aufgelegt.

Hi

Das kann dir nur die Hotline sagen. Du musst durchhalten:-). Anders geht es nicht. Ich habe, als ich wegen einer Störung angerufen habe 45 Minuten warten müssen. Nicht aufgeben und nicht auflegen. Hier wird dir mit dem Problem niemand helfen können. Das kann nur die Hotline

Re: Reaktionszeit nach Bestellung CableMax1000

Anonym93411 — Thu, 27 Feb 2020 10:36:52 GMT

Nein, helfen kann mir hier keiner, das ist mir klar. Mich interessiert nur, ob es auch anderen so geht, dass sie CableMax1000 bestellt haben und keine Reaktion, Bestätigung oder sonst was kam.

Re: Reaktionszeit nach Bestellung CableMax1000

alpacino2 — Thu, 27 Feb 2020 10:39:17 GMT

Conan1974:

Nein, helfen kann mir hier keiner, das ist mir klar. Mich interessiert nur, ob es auch anderen so geht, dass sie CableMax1000 bestellt haben und keine Reaktion, Bestätigung oder sonst was kam.

Gibt es genug Leute bei denen trotz Bestellung nichts im Kundencenter auftaucht. Deswegen, Hotline anrufen, warten und lieber nachfragen

Re: Reaktionszeit nach Bestellung CableMax1000

Anonym93411 — Thu, 27 Feb 2020 10:40:02 GMT

:+1::+1::+1::+1:

Re: Reaktionszeit nach Bestellung CableMax1000

Anonym38321 — Thu, 27 Feb 2020 12:12:26 GMT

Habe auch nichts trotz Telefonat mit der Hotline und erneuter Bestellung telefonisch. 😞 Siehe auch:

Online-Wechsel auf CableMax1000 - keine Bestätigung nach 1 Woche | Vodafone Unitymedia Community Hallo liebe Community, ich habe letzte Woche online meinen Tarif von 2play jump 150 auf Cable Max 1000 gewechselt. Außer einer Bestellbestätigung per Mail habe ich leider nichts weiteres gehört. Da das Netz voll ist mit Menschen, die nach 48h ihren neuen Anschluss haben, wollte ich mal nachhören....

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Re: Reaktionszeit nach Bestellung CableMax1000

Anonym93411 — Thu, 27 Feb 2020 15:22:23 GMT

Das mit der Lieferpauschale ist aber beschrieben, dass die Dir im Nachhinein wieder gutgeschrieben wird. Aber gut zu wissen, dass sie auch anderen nicht antworten. Die brechen gerade wohl vor lauter Anfragen auseinander. Rückrufservice nicht möglich, Wartezeit in der Schleife unerträglich, keine Antwort auf Emails, etc. Und dass Cablemax1000 heute groß in den Tageszeitungen beworben wurde, wird es nicht besser machen...