Thema "Betreff: Anschluss gesperrt" in Archiv_Kabel

Anschluss gesperrt

DW_12345 — Mon, 03 Feb 2020 09:54:16 GMT

Sehr geehrte Damen und Herren,

Es liegt ein Problem mit meinem Netzwerk.

Da die gebündelte Zahlungsweise nicht verfügbar ist, wurde mein Anschluss gesperrt.

Mein KundenPortal steht kein Vertrag.

Ich habe den Vertrag von andere übernommen. Das Problem ist, dass ich keine Aktivierungsnummer habe und die Kundennummer im Internet auch ungultig steht. Ich habe keine Möglichkeit das Betrag auszugleichen, ich weiß nicht, wie viel Betrag gibt. Ich brauche Ihre Hilfe.

Mit freundlichen Grüßen

Betreff: Anschluss gesperrt

DreiViertelFlo — Mon, 03 Feb 2020 10:03:08 GMT

I'm Kabel Bereich Kann man kein Anschluss von anderen übernehmen. Ist das lt ein DSL Anschluss?

Betreff: Anschluss gesperrt

mason — Mon, 03 Feb 2020 10:05:46 GMT

Bei Kabelanschlüssen ist die Vertragsübernahme nur in ganz wenigen Fällen möglich.

Wurde die Vertragsübernahme denn auch an Vodafone kabel Deutschland gemeldet?

Betreff: Anschluss gesperrt

DW_12345 — Mon, 03 Feb 2020 10:50:37 GMT

Das habe ich leider keine Ahnung, aber im Brief steht Vodafone Kabel GmbH

Betreff: Anschluss gesperrt

DW_12345 — Mon, 03 Feb 2020 10:57:44 GMT

Ja, ich habe die benötigte Unterlagen der Vertragsübernahme per Post geschickt, aber ich weiß nicht, ob es erfolgreich angemeldet hat.

Re: Anschluss gesperrt

Stephan — Tue, 04 Feb 2020 07:21:09 GMT

Hi DW_12345,

dann müssen wir uns das mal anschauen.

Schicke mir bitte dazu eine private Nachricht mit folgenden Angaben:

Name

Adresse

Geburtsdatum

Kundennummer

Link dieses Beitrages

Bitte melde Dich nochmal kurz hier, wenn Du die PN geschickt hast.

Gruß

Stephan

Re: Anschluss gesperrt

DW_12345 — Mon, 24 Feb 2020 10:04:06 GMT

Ich habe Ihnen eine Nachricht geschickt. Danke!

Re: Anschluss gesperrt

Stephan — Tue, 25 Feb 2020 17:54:02 GMT

Hi DW_12345,

danke für die PN.

Aktuell ist es leider so, dass die offenen Posten mittlerweile so hoch sind, dass Du die einmal selber überweisen musst. Sobald Du den Betrag überwiesen hast und der Anschluss wieder entsperrt ist, können wir uns darum kümmern, bei die die Bankverbindung wieder einzutragen.

Gruß

Stephan