Thema "Re: beim Tarifwechsel auf CableMax 500 Kostenlose Upload Option 50 entfernt" in Archiv_Kabel

beim Tarifwechsel auf CableMax 500 Kostenlose Upload Option 50 entfernt

Cod1e86 — Thu, 20 Feb 2020 08:46:37 GMT

Hallo, bei mir ist es dasselbe Problem bloß dass ich von Internet & Phone 100 mit kostenloser Upload Option auf CableMax 500 gewechselt bin.

Dies habe ich schon über die Hotline versucht wieder zu aktivieren lassen aber es wurde mir die kostenpflichtige Version aktiviert obwohl ich ja die kostenlose Version hatte.

die anderen Beiträge:

https://forum.vodafone.de/t5/Internet-Telefon-TV-%C3%BCber-Kabel/CableMax-500-statt-1000-uplink/td-p/2117839/page/2

https://forum.vodafone.de/t5/Internet-Telefon-TV-%C3%BCber-Kabel/Kostenlose-Upload-Option-50-bei-wechsel-auf-CableMax-500/m-p/2120961#M162843

Re: beim Tarifwechsel auf CableMax 500 Kostenlose Upload Option 50 entfernt

Lars — Thu, 20 Feb 2020 14:53:55 GMT

Hallo Codie86,

ich schaue es mir mal an.

Schick mir mal bitte Deine Kundennummer, Namen, Adresse und Geburtsdatum per Privatnachricht. Melde Dich kurz hier im Beitrag, sobald Du die PN geschickt hast.

Viele Grüße

Lars

Re: beim Tarifwechsel auf CableMax 500 Kostenlose Upload Option 50 entfernt

Cod1e86 — Thu, 20 Feb 2020 15:00:31 GMT

Hallo Lars,

die PN ist raus.

Re: beim Tarifwechsel auf CableMax 500 Kostenlose Upload Option 50 entfernt

Lars — Fri, 21 Feb 2020 09:26:44 GMT

Hi Codie86,

ich habe es bereinigt und die die Upload Option wieder gratis im Vertrag aktiviert. Die entsprechende Bestätigung bekommst Du zeitnah.

Ich nehme an, damit hat sich Dein Widerrufswunsch zum Tarifwechsel auch erledigt, richtig? Dann würde ich das entsprechend abbrechen.

Viele Grüße

Lars

Re: beim Tarifwechsel auf CableMax 500 Kostenlose Upload Option 50 entfernt

Cod1e86 — Fri, 21 Feb 2020 09:50:09 GMT

Hallo Lars,

ja das hat sich dann erledigt und danke noch mal dafür.

Re: beim Tarifwechsel auf CableMax 500 Kostenlose Upload Option 50 entfernt

Lars — Fri, 21 Feb 2020 13:19:20 GMT

Hi Codie86,

gern geschehen

Ich habe den Vermerk im System gemacht, dass der Widerruf nicht beachtet werden soll. Den Beitrag schließe ich dann damit ab.

Viele Grüße

Lars