Thema "Betreff: Bitte um Umtausch D08 zu G09" in Archiv_Kabel

Bitte um Umtausch D08 zu G09

motorradmicha84 — Sun, 22 Dec 2019 17:31:54 GMT

Sehr geehrte Damen und Herren,
ich bin seit kurzem Kabelfernsehkunde bei Ihnen und muss zugeben als ehemaliger Sat-Nutzer ziemlich enttäuscht. Ich habe bei Ihnen eine Smartcard + CI+ Modul geordert. Leider scheint diese Technik nicht ausgereift. Ich habe mit dem Modul Fragment-Bildung inkl. Freezer auf meinem Philips Fernseher. Absolut nicht schön. Ich habe dazu jetzt hier im Forum auch schon nach Lösungen gesucht und festgestellt, dass ich nicht der einzige mit diesem Problem bin. Zusätzlich habe ich gelesen dass diese Probleme mit der G09 Karte so nicht auftreten. Aus diesem Grund habe ich mir ein Neotion KDG Modul geordert. Hierzu bitte ich Sie um einen Kartentausch. Beste Grüße

Betreff: Bitte um Umtausch D08 zu G09

DreiViertelFlo — Sun, 22 Dec 2019 18:11:23 GMT

Kann auch an zu schlechten Empfang liegen bzw Kabel. Haste das problem auch ohne ci Modul und auf den SD Programmen oder nur per ci Modul?

Betreff: Bitte um Umtausch D08 zu G09

motorradmicha84 — Sun, 22 Dec 2019 18:48:10 GMT

Hallo,

die Signalstärke/Qualität wurde bereits vom Fernsehtechniker vermessen und mit hervorragend beurteilt. Probleme entstehen nur beim Einsatz des CI+ Muduls ... 😞 Daher bitte um Tausch ...

Gruß

Betreff: Bitte um Umtausch D08 zu G09

reneromann — Sun, 22 Dec 2019 20:23:54 GMT

Treten die Probleme NUR auf verschlüsselten Sendern auf, oder sind auch unverschlüsselte Sender betroffen?

Und wenn es nur bestimmte Programme betrifft: Welche sind dies?

Betreff: Bitte um Umtausch D08 zu G09

motorradmicha84 — Mon, 23 Dec 2019 07:57:26 GMT

Probleme treten bei Sendern auf die das Modul anspricht. Ob und wie die verschlüsselt sind kann ich nicht sagen. Da ich aber nur die HD sender nutze/ nutzen möchte ( weil ich ja schließlich dafür bezahle) bemerkte ich das. Und das ist kein Zustand. Ich bitte daher um Umtausch. Könnte mir jemand sagen ob dies möglich ist? Ansonsten seh ich mich gezwungen mein TV Erlebnis bei VF wieder zu kündigen.

Re: Bitte um Umtausch D08 zu G09

Tobias — Mon, 23 Dec 2019 16:19:28 GMT

Hey,

ich will mal schauen ob wir das hin bekommen 🙂 Schickst Du mir mal Deine Kundendaten (Kundennummer, Name, Adresse und Geburtsdatum vom Vertragsinhaber) via privater Nachricht?

Sag mir dann bitte im Beitrag Bescheid, wenn Du mir die Daten geschickt hast.

Tobias

Re: Bitte um Umtausch D08 zu G09

motorradmicha84 — Mon, 23 Dec 2019 21:04:28 GMT

Hallo Tobias ...

Daten wurden soeben geschickt.

Grüße

Michael

Re: Bitte um Umtausch D08 zu G09

Tobias — Tue, 24 Dec 2019 07:59:46 GMT

Hey @motorradmicha84,

schick mir mal die Seriennummer des Moduls 😉

Tobias

Re: Bitte um Umtausch D08 zu G09

motorradmicha84 — Tue, 24 Dec 2019 11:21:47 GMT

Hallo Tobias ... hab dir die Nummer geschickt. Grüße und schöne Weihnachten

Michael

Re: Bitte um Umtausch D08 zu G09

Tobias — Tue, 24 Dec 2019 12:32:30 GMT

Hey,

ich schick Dir die Karte zu 😉 Sollte die nächsten Tage sein, denk dran, dass Weihnachtsfeiertage sind 🙂

Tobias

Re: Bitte um Umtausch D08 zu G09

motorradmicha84 — Tue, 24 Dec 2019 13:59:00 GMT

Hallo Tobias,

super ... dankeschön! Dann hoffe ich mal es funktioniert danach alles Fehlerfrei.

Schöne Feiertage

Re: Bitte um Umtausch D08 zu G09

Martin59 — Fri, 27 Dec 2019 07:42:42 GMT

Hallo motorradmicha84,

lass uns dann bitte eine kurze Rückmeldung zukommen, sobald Du die neue Karte erhalten hast.

Viele Grüße Martin

Re: Bitte um Umtausch D08 zu G09

motorradmicha84 — Thu, 20 Feb 2020 13:13:11 GMT

Hallo Zusammen,

entschuldigt die späte Rückantwort. Alles funktioniert nun ohne Freezer und Fragmentbildung.

Perfekt ... vielen DANK für die schnelle Hilfe ...

Thema kann geschlossen werden

Viele Grüße

Michael