Thema "Re: Werden portierte Rufnummern vor Registrierung in FB im Portal angezeigt?" in Archiv_Kabel

Werden portierte Rufnummern vor Registrierung in FB im Portal angezeigt?

Lanxy — Tue, 18 Feb 2020 04:58:43 GMT

Hallo, folgende Situation:

Eigene FB 6591 mit Rufnummern von Vodafone, alles läuft. Die Rufnummern werden im Portal unter SIP-Daten angezeigt, auch eine weitere Rufnummer, die ich noch nicht in der FB eingerichtet habe.

Seit 17.02. 18.00 Uhr sollte meine Rufnr-Mitnahme abgeschlossen sein.

Ich habe nun erwartet, dass meine portierten Rufnummern unter "MeinKabel/Einstellungen/SIP-Daten" angezeigt werden und ich sie in der FB unter "eigene Rufnummern" einrichten kann.

Sehe ich das richtig? Oder muss ich die Rufnummern einrichten und erst danach erscheinen sie im Portal (was ich mir nicht vorstellen kann)?

Gruß und danke für eure Hilfe

Lanxy

Betreff: Werden portierte Rufnummern vor Registrierung in FB im Portal angezeigt?

Argantho — Tue, 18 Feb 2020 07:24:57 GMT

Hallo @Lanxy

Du kannst die Rufnummer erst einrichten wenn sie dir im Kundenportal angezeigt wird.

Machmal kann sich die Portierung auch um einige Stunden verzögern bis die Rufnummer dann endlich im Kundenportal angezeigt wird und verwendet (in der Fritzbox eingerichtet) werden kann.

Sollte die aber bis morgen früh immer noch nicht da sein sollte sich das mal ein Moderator anschauen woran es hapert.

Gruß

Dieter

Betreff: Werden portierte Rufnummern vor Registrierung in FB im Portal angezeigt?

Lanxy — Tue, 18 Feb 2020 09:31:44 GMT

Danke Dieter, diese Info hilft mir jedenfalls weiter und erspart mir unnötiges Probieren.

Gruß

Wolfgang

Re: Werden portierte Rufnummern vor Registrierung in FB im Portal angezeigt?

Lars — Tue, 18 Feb 2020 11:15:04 GMT

Hallo Lanxy,

da wir Deine Daten schon haben, konnte ich gleich nachschauen.

Der Auftrag mit den neuen Rufnummern hat sich systemseitig leider noch nicht geschlossen. Kannst Du mal bitte die Box von uns anschließen und schauen, ob diese die Rufnummern korrekt zieht? Wenn ja, kannst Du danach wieder Deine eigene Box anschließen und die Rufnummern sollten verfügbar sein. Wenn nicht, lass bitte unsere Box angeschlossen.

Gib mir dann bitte ein Feedback mit deinen Erkenntnissen.

Viele Grüße

Lars

Re: Werden portierte Rufnummern vor Registrierung in FB im Portal angezeigt?

Lanxy — Tue, 18 Feb 2020 13:52:32 GMT

Hallo Lars,

Leihbox angeschlossen, etwas gewartet und die Rufnummern waren in der Portalseite enthalten 😀

Dann wieder meine private FB angeschlossen. Es waren alle DECT-Telefone abgemeldet (ist wohl normal), Aber wenn ich die Portal-Seite mit den SIP-Daten aufrufen will, bekomme ich als Meldung, ich habe eine Mietbox und da ist es nicht vorgesehen.

Muss meine eigene FB wieder neu aktiviert werden?

Re: Werden portierte Rufnummern vor Registrierung in FB im Portal angezeigt?

Lanxy — Tue, 18 Feb 2020 13:55:06 GMT

Nur der Vollständigkeit halber. Internet geht natürlich auch nicht

Re: Werden portierte Rufnummern vor Registrierung in FB im Portal angezeigt?

Argantho — Tue, 18 Feb 2020 14:04:33 GMT

Hallo @Lanxy

Ja, die eigene Fritzbox muß immer wieder neu aktiviert werden wenn das Leihgerät angeschlossen war.

Re: Werden portierte Rufnummern vor Registrierung in FB im Portal angezeigt?

Lanxy — Tue, 18 Feb 2020 15:28:20 GMT

Danke @Argantho und @Lars

Es ist wirklich toll, über die Community so schnell kompetente Hilfe zu erhalten. Läuft wieder alles perfekt!

Re: Werden portierte Rufnummern vor Registrierung in FB im Portal angezeigt?

Argantho — Wed, 19 Feb 2020 06:30:37 GMT

Hallo @Lanxy

Super das jetzt alles in Ordnung ist ...

Hast du noch weitere Fragen oder kann der Thread geschlossen werden ?

Gruß

Dieter

Re: Werden portierte Rufnummern vor Registrierung in FB im Portal angezeigt?

Lars — Wed, 19 Feb 2020 08:00:21 GMT

Hi Lanxy,

sehr gut. Danke auch an @Argantho für die Hilfestellung. Im System passt jetzt auch alles. Daher schließe ich mich der Frage von Argantho an.

Viele Grüße

Lars