Thema "Re: Wechsel von "Red Internet & Phone Business 400 Cable" auf Cable Max nicht möglich?" in Archiv_Kabel

Wechsel von "Red Internet & Phone Business 400 Cable" auf Cable Max nicht möglich?

NemoN — Mon, 17 Feb 2020 09:47:31 GMT

Beim Versuch von Red Internet & Phone Business 400 Cable auf Cable Max via Kundenportal zu wechseln:

https://kabel.vodafone.de/meinkabel/vertraege/tarifwechsel?icmp=csc:VER_Tarifwechsel_BTN

Bekomme ich nur folgende Meldung:

Lieber Kunde, leider können wir Dir kein Produkt für einen Tarifwechsel anbieten.

Mit Vodafone Kabel Deutschland surfst und telefonierst Du bereits zum besten Preis-Leistungsverhältnis.

Ist dieser Wechsel nicht möglich?

Betreff: Wechsel von "Red Internet & Phone Business 400 Cable" auf Cable Max nicht mög

Argantho — Mon, 17 Feb 2020 10:15:17 GMT

Hallo @NemoN

Herzlich Willkommen in der Community ... 🙂

Was wird dir denn alles angezeigt wenn du den Verfügbarkeitscheck durchführst ?

Melde dich aber dazu vorher aus dem Kundenportal ab.

https://zuhauseplus.vodafone.de/verfuegbarkeitspruefung/?tab=kip

Gruß

Dieter

Betreff: Wechsel von "Red Internet & Phone Business 400 Cable" auf Cable Max nicht mög

NemoN — Mon, 17 Feb 2020 10:43:45 GMT

Nach dem Logout:

An Ihrer Adresse ist Kabel-Internet und Telefon von Vodafone mit bis zu 400 Mbit/s für Ihr Business verfügbar.

Schade ich dachte auch hier ist Cable Max möglich

Betreff: Wechsel von "Red Internet & Phone Business 400 Cable" auf Cable Max nicht mög

Argantho — Mon, 17 Feb 2020 11:07:52 GMT

Hallo @NemoN

Nein, dann ist leider kein Wechsel möglich und es sind auch nur max. 400MBit/s in deinem Segment geschaltet.

Mach den Verfügbarkeitscheck einfach in regelmäßigen Abständen erneut, sobald die höheren Geschwindigkeiten zur Verfügung stehen wird er dir die dann auch anzeigen.

Wenn deine Frage damit beantwortet ist und du keine Weiteren mehr hast denke bitte daran den Thread (die richtige Antwort) als "gelöst" zu markieren.

Gruß

Dieter

Re: Wechsel von "Red Internet & Phone Business 400 Cable" auf Cable Max nicht möglich?

Stephan — Tue, 18 Feb 2020 06:55:06 GMT

Hi NemoN,

tut mir leid, aber wenn 400 MBit aktuell das Maximum bei Dir darstellen kannst Du leider nicht wechseln.

Wie es dann einmal aussieht, wenn höhere Geschwindigkeiten bei Dir vor Ort möglich sind, können wir uns dann einmal anschauen.

Hier mache ich dann vorerst ein Schloss dran.

Gruß

Stephan