Thema "Re: Widerruf" in Archiv_Kabel

Widerruf

Anonym56123 — Mon, 17 Feb 2020 17:21:03 GMT

Hallo,

Habe fristgerecht meinen Vertrag bei Unitymedia widerrufen. Warum ist der Autrag nicht storniert ?

Habe auch schon email an Kundencenter

bzw auch schriftlich nach gefragt bekam nie eine Antwort.

Re: Widerruf

CE38 — Mon, 17 Feb 2020 17:31:48 GMT

Hape177:

Hallo,
Habe fristgerecht meinen Vertrag bei Unitymedia widerrufen. Warum ist der Autrag nicht storniert ?
Habe auch schon email an Kundencenter
bzw auch schriftlich nach gefragt bekam nie eine Antwort.

Das können wir als Kunden nicht beantworten. Ueber welchen Kommunikationsweg hast du den Vertrag widerrufen ?

Wende dich am Besten an das Social Media Team.

Da seit heute die Marke Unitymedia Geschichte ist, geht es um einen Widerruf bei Vodafone West.

Re: Widerruf

Torsten — Mon, 17 Feb 2020 18:48:52 GMT

Und viel wichtiger: über welchen Weg hast du den Vertrag abgeschlossen? Falls du den nämlich NICHT nach dem Fernabsatzgesetz (also online, telefonisch oder als Haustürgeschäft), sondern in einem Shop (dazu zählen auch Aufsteller in Super-/Elektromärkten) abgeschlossen hast, gibt es kein Widerrufsrecht und du bist für die Mindestvertragslaufzeit an den abgeschlossenen Vertrag gebunden.

Oder hast du gar eine Kündigung und keinen Widerruf geschickt? Dann greift diese ebenfalls erst zum Ende der Mindestvertragslaufzeit...