Thema "Re: Abrechnungen aus dem Jahre 2018." in Archiv_Kabel

Abrechnungen aus dem Jahre 2018.

Anonym92455 — Fri, 14 Feb 2020 09:46:14 GMT

Hallo zusammen,

ich brauche eine Monatsabrechnung aus dem Jahre 2018. Ich kann leider nur Abrechnungen bis Anfang 2019 einsehen.

Vielleicht weiss jemand, wie man ältere Abrechnungen einsehen kann.

Ich habe auch immer noch die selbe Kundennummer, bin aber 2019 Umgezugen und habe einen anderen Tarif angeboten bekommen.

Vielen dank im voraus.

MfG

C.W.

Re: Abrechnungen aus dem Jahre 2018.

xxxJustinxxx — Fri, 14 Feb 2020 10:09:04 GMT

Huhu,

Im Kundencenter stehen dir nur die letzten 12 Rechnungen zu Verfügung. Benötigst du ältere Rechnungen kann dir nur der Kundenservice diese dir zusenden.

Re: Abrechnungen aus dem Jahre 2018.

Anonym92455 — Fri, 14 Feb 2020 10:15:55 GMT

Danke für die schnelle Antwort.
Also muss ich mich telefonisch beim Kundenservice melden oder geht das auch online?

Re: Abrechnungen aus dem Jahre 2018.

xxxJustinxxx — Fri, 14 Feb 2020 10:17:05 GMT

Du kannst alle Kontaktwege nutzen - Per Mail, Facebook, Twitter, Telefonisch 🙂

Re: Abrechnungen aus dem Jahre 2018.

Torsten — Fri, 14 Feb 2020 10:19:04 GMT

Wobei es bei Email allerdings durchaus Wochen dauern könnte, bis die bearbeitet wird. In dem Fall würd ich tatsächlich anrufen.

Re: Abrechnungen aus dem Jahre 2018.

Anonym92455 — Fri, 14 Feb 2020 10:40:36 GMT

Ich habe mal eine Email geschrieben, ich hoffe es geht schnell. Wenn nicht ruf ich an und höre mir 2std. Warteschleife an:smile: