Thema "Betreff: 0800 664 74 01 aus dem Ausland nicht erreichbar" in Archiv_Kabel

0800 664 74 01 aus dem Ausland nicht erreichbar

AliOpi — Mon, 10 Feb 2020 20:43:30 GMT

Hallo,

ich habe meinen Kabelvertrag gekuendigt. Vodafone hat die Kuendigung bestaetigt, bittet mich aber bei weiterem Interesse unter 0800 / 664 74 01 zurueckzurufen. Ich bin derzeit laenger in den USA und kann diese Nummer von keinem Apparat aus anrufen. Wenn ich emails schreibe, erhalte ich nur Standardantworten mit einer Rueckrufbitte unter der o.a. Nummer. Ein Teufelskreis. Gibt es keine "normale" Festnetznummer, die ich anrufen kann? Wer kann helfen?

Betreff: 0800 664 74 01 aus dem Ausland nicht erreichbar

DreiViertelFlo — Mon, 10 Feb 2020 20:45:34 GMT

Treueangebot werden nach Kündigung auch im Portal angezeigt. Mal dort rein geschaut?

Betreff: 0800 664 74 01 aus dem Ausland nicht erreichbar

Díaz_de_Vivar — Tue, 11 Feb 2020 08:57:15 GMT

@AliOpi Hast du denn überhaupt Interesse, den Vertrag doch fortzusetzen (also die Kündigung zurück zu nehmen), wenn du längere Zeit in den USA bist?

Re: 0800 664 74 01 aus dem Ausland nicht erreichbar

Nancy — Tue, 11 Feb 2020 12:17:47 GMT

Hallo AliOpi,

unsere Hotlines sind leider nicht aus dem Ausland erreichbar.

Hast Du mal einen Blick in Dein Kundenportal geworfen, wie Vanguardboy es Dir vorgeschlagen hat?

Viele Grüße

Nancy

Betreff: 0800 664 74 01 aus dem Ausland nicht erreichbar

AliOpi — Tue, 11 Feb 2020 16:22:47 GMT

Es ist selbstverstaendlich meine Absicht den Vertrag fortzufuehren, da unser Haus in Deutschland von meinem Sohn weiterhin bewohnt wird.

Betreff: 0800 664 74 01 aus dem Ausland nicht erreichbar

Díaz_de_Vivar — Tue, 11 Feb 2020 16:56:10 GMT

Tja, was wäre gewesen, wenn VF die Bitte um Rückruf nicht geäußert hätte?

Also entweder sind Angebote im Portal zu finden, oder man beauftragt evtl. den Sohn mit der Interessenwahrnehmung. Oder hat man das, was man mit der Kündigung in Gang gesetzt hat: Das Vertragsende.

Ehrlich gesagt ist mir immer wieder unverständlich, warum man Verträge kündigt und anschließend sagt, man sei selbstverständlich an einer Fortführung interessiert.

Betreff: 0800 664 74 01 aus dem Ausland nicht erreichbar

AliOpi — Tue, 11 Feb 2020 19:14:40 GMT

Ich habe eine einfache Frage zur Telefonnummer gestellt und nicht um Kommentare zu anderen Themen gebeten.

Betreff: 0800 664 74 01 aus dem Ausland nicht erreichbar

Díaz_de_Vivar — Wed, 12 Feb 2020 07:52:40 GMT

@AliOpi Nachdem dies eine öffentliche Plattform ist, wirst du das nicht verhindern können. Es sei denn, du hältst deine Frage für beantwortet. Dann markiere doch den thread als gelöst, und alsbald wird ein freundlicher Moderator den thread sperren.

Betreff: 0800 664 74 01 aus dem Ausland nicht erreichbar

Nancy — Wed, 12 Feb 2020 11:35:48 GMT

Hallo AliOpi,

hast Du noch eine Frage oder darf ich Deinen Beitrag schließen?

Viele Grüße

Nancy

Betreff: 0800 664 74 01 aus dem Ausland nicht erreichbar

AliOpi — Wed, 12 Feb 2020 17:41:19 GMT

Bitte schließen.