BestChoice Gutschein Studentenaktion 2Play400 100 Euro

Anonym92322 — Tue, 11 Feb 2020 14:34:04 GMT

Hallo Zusammen,

ich habe vermehrt gelesen, dass der oben genannte Gutschein nicht versendet wurde.

Ich habe mehrfach bei der Kundenhotline angerufen und erst nach dem 7 ten anruf eine Aussage bekommen. Die Dame meinte zu mir durch einen Fehler auf UnityMedia seite bin ich nicht Regestriert worden und daher werden meine Mails an Studentenaktion@unitymedia.de nicht berücksichtig. Ich bat die Dame nett darum den Fehler zu beheben und da es ja nicht mein Fehler sei und ich alles Regelkonform hinterlegt habe, muss es ja irgendwie möglich sei.

Leider konnte Sie nichts tun und ich sollte mich nochmals an die Mailadresse wenden.

Nach 3 Wochen immer noch keine Antwort.

Hier habe ich jetzt gelesen ich soll mich an community@unitymedia.de wenden.

Leider auch keine Antwort. Mittlerweile fühle ich mich einfach verarscht, wie kann es sein, dass das Problem schon so lange bekannt ist und keiner beheben kann und keiner weiterhelfen kann? Mir macht es kein Spaß jedes mal in der Warteschleife zuhängen. Ich möchte einfach den Gutschein mit dem geworben wurde ausgestellt bekommen und dann hat sich die Sache für mich erledigen. Aber einen Service zu haben der bei so etwas nicht helfen kann, verärgert ein nur.

Ich gehe jetzt diesen weg um vielleicht mal eine Vernünftige Antwort zu erhalten und nicht nur auf die unzuverlässige E-Mail adresse von Studentenaktion verwiesen zu werden.

Falls der Weg hier auch nichts bringt, ist man ja schon gezwungen zu seinem Rechtsbeistand zu gehen und zu der Verbraucher Zentrale.

Alleine schon das Unitymedia das problem nicht in griff bekommt.

Re: BestChoice Gutschein Studentenaktion 2Play400 100 Euro

xxxJustinxxx — Tue, 11 Feb 2020 15:05:21 GMT

Hallo,

das mit den Studentenaktion gibt es leider Haufen Beiträge davon. Ich kann dir nur Raten eine Beschwerden an Kundenservice@unitymedia.de mit dem im Betreff Beschwerde zuschreiben.

Da du bereits mehrere Wege gegangen bist. Hier sind Kunden für Kunden da und die Mitarbeiter hier haben kein Zugriff drauf.

Wenn ich mich Recht erinnere hat der Community Manager damals auch die Möglichkeit angeboten sich das ganze Intern anzuschauen.

#Justin

Thema "Re: BestChoice Gutschein Studentenaktion 2Play400 100 Euro" in Archiv_Kabel

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