Thema "Re: Kabel Vertrag zu MeinVodafone hinzufügen" in Archiv_Kabel

Kabel Vertrag zu MeinVodafone hinzufügen

steini84 — Sun, 09 Feb 2020 17:30:09 GMT

Moin,

Ich bin gerade dabei für meine Schwiegermutter ihre Verträge zu sichten und ggf. zu aktualisieren/ändern.

Sie hat einen Mobilfungvertrag und ein KabelTV mit Internet.

Ihre Verträge stammen aus 2014 und 2015.
Den Mobilfunkvertrag konnte ich mich im MeinVodafone anmelden und auch alles soweit einrichten.
Nun wollte ich den Kabelvertrag hinzufügen. Die Registreirungscode habe ich in ihren Unterlagen gefunden aber dieser geht nicht. Wahrscheinlich ist der einfach viel zu alt und längst abgelaufen.

Darauf hin habe ich dann auf "Du hast keinen Aktivierungscode? Jett anfordern" geklickt. Hier soll man die Kundennummer und den Sicherheitscode eingeben. Leider sagt das System "Das ist keine gültige Kundennummer. Überprüfe bitte deine Eingabe."

Ich habe es einige Male probiert aber jedes Mal dasselbe.

Was kann ich nun machen bzw. wie bekomme ich den Vertrag mit in MeinVodafon rein?

Danke für die Hilfe.

Sebastian

Re: Kabel Vertrag zu MeinVodafone hinzufügen

Stephan — Mon, 10 Feb 2020 13:54:57 GMT

Hi steini84,

willkommen in der Community.

Wir müssen Dir bzw. der Schwimu neue Zugangsdaten zukommen lassen.

Schicke mir bitte dazu eine private Nachricht mit folgenden Angaben:

Name

Adresse

Geburtsdatum

Kundennummer

Link dieses Beitrages

Bitte melde Dich nochmal kurz hier, wenn Du die PN geschickt hast.

Gruß

Stephan

Re: Kabel Vertrag zu MeinVodafone hinzufügen

steini84 — Mon, 10 Feb 2020 14:10:08 GMT

Ich habe die PN eben geschickt. Vielen Dank.

Re: Kabel Vertrag zu MeinVodafone hinzufügen

Stephan — Mon, 10 Feb 2020 15:27:34 GMT

Hi steini84,

schau mal bitte nochmal in die Unterlagen. Die Kundennummer stimmt leider nicht ganz. Ich brauche die Daten für den aktuellen Anschluss.

Gruß

Stephan