Thema "Habe 2 Wünsche... :-)" in Archiv_Kabel

Habe 2 Wünsche... :-)

Kekse — Thu, 23 Jan 2020 12:52:54 GMT

Hallo liebe Vodafone Community und Hallo liebe Mod/Supporter von Vodafone. 🙂

Ich habe wie gesagt 2 Wünsche, die leider nur ein Mod / Supporter bewerkstelligen kann.

- Da man leider die telefonische Hotline mitlerweile wohl fast komplett vergessen kann! Selbst wenn man bei der automatisierten KI-Hotline, den Begriff "Vertrag" erwähnt, wird man mit Menschen verbunden - ( bin in keinster Form rassistisch veranlagt ) - die, die trotz Mühe, Rücksicht auf Verständnisschwächen und absoluter Beherrschung und Höfflichkeit meinerseits, mit einen sehr starken Akzent entgegenkommen, man selbst mit klaren Hochdeutsch und ganz einfachen Wörtern versucht kleine Fragen zu stellen, man noch die Frage entgegen bekommt, ob man der deutschen Sprache mächtig sei! Scheint der telefonische Support nur noch der absolut letzte Weg zu sein. An dieser Stelle; liebe Grüße an @Tina , da hat sich leider nichts verbessert, sondern es ist wohl tatsächlich noch schlimmer geworden. Um so mehr schätze ich allerdings mitlerweile diesen Weg hier...

Zu meinen Wünschen:

1. Ohne Vertragsänderung - lediglich ein Tausch durch eine andere Homebox, zwecks Defekte, wurde aus der IPv4 Schaltung für mich/uns darauß eine DS-Lite Adressierung zugeschalten. Zwecks gewohnter Homedienste, bitte ich drum, dies wieder auf IPv4 wieder zurück zuschalten.

2. Die letzten Wochen, vorallem seitdem - ich weiß nicht ob es vielleicht damit zusammen hängt, daher Vermutungen - neue Häuser in der Gegend fertig gestellt wurden und neue Nachbarn dort eingezogen sind, und/oder seitdem Vodafone 1000Mbit Pakete an neue/alte Kabelkunden bewirbt (ich geh mal nicht weiter aus technischer Sicht/Stand auf dieses Angebot ein^-^), musste ich leider immer deutlichere Latenzeinbußungen feststellen, bishin zu Paketverlusten!

Und das gaben auch die Kabelwerte in die Senderichtung der Fritzbox deutlich wieder...

Gestern gegen 21 Uhr gab es nun wesentlich höhere Latenz Ausschreitung und wesentlich höhere Paketverluste. Habe daraufhin über eine längere Zeit in die Fritzbox geschaut und aus guten Sende-Kanalwerten von 4x 64QAM und im grünen Dämpfungsbereich, laut aktueller DSL/Kabel Tabelle für die Werte, wurden dann darauß massive Schwankungen ersichtlich... *Siehe Anhang

Das beobachte ich nun seit ca. 4-5 Monaten, und es wird mit der Zeit, Stück für Stück, schlechter... Mitlerweile, innerhalb der Woche, zur jetztigen Zeit: Donnerstag 23.1.20 / 13:44 Uhr, ist die Latenz selbst jetzt um ~5 bis ~7 Latenz höher mit leichten Paketverluste und leicht schlechteren Sendewerte...

Daher bitte ich auch hierbei, mir zu helfen und der Sache auf den Grund zu gehen...

Ansonsten, alles andere bereits getan, wie Router Neustart, Werkeinstellung, Sämtliche Kabel überprüft, sowie den Kabelanschluss selbst bis zum Hauskabelanschluss...

Ich gehe letztlich von eine ansteigenden Segmentüberlastung, oder Störquellen in den Kabelstraßen Anbindungen selbst aus... Eventeuell ein schlechter/teils defekter Verstärker bei den neuen Nachbarn"?"

In jedenfall ist das denke ich eine rechtzeitige Meldung wert, bevor ich noch länger warte, nur um zu hoffen, dass das Problem von alleine sich löst... ^-^

MfG. Kekse ^-^

Re: Habe 2 Wünsche... :-)

Tobias — Thu, 23 Jan 2020 19:37:15 GMT

Hey @Kekse,

nun, ich geh direkt mal auf die Wünsche ein; wir schalten keine IPv4 mehr. Du hattest beim Gerät davor zwar eine, das war aber kein Vertragsbestandteil, vermutlich lief das Gerät damals mit einer IPv4 da es ein Altvertrag war - aber das ist nur meine Vermutung.

Und zum zweiten, ich hab mir den Anschluss angeschaut, eine erhöhte Auslastung ist so nicht erkennbar, was heißt denn deutliche Latenzeinbußen? Kabel ist ein Sharedmedium, wir können keine Pings garantieren. Es gab einen Rückwegstörer, was die Modulation im Upstream erklärt, aber de ist wieder weg. 😉

Tobias

Re: Habe 2 Wünsche... :-)

DreiViertelFlo — Thu, 23 Jan 2020 19:56:29 GMT

Mit Eigener Hardware bekommt man momentan noch eine ipv4 dann kannste ipv6 im Router ausstellen.

Oder wenn du auf die zweite Leitung verzichten kannst, homebox kündigen und den Vodafone Router in bridgemodus versetzen. Das sind aber keine garantierte ipv4, das funktioniert wer weiss aber wie lange.

Eine garantierte ipv4 bekommst du im business Tarif mit fester ip, kostet nicht wesentlich mehr Geld.

Re: Habe 2 Wünsche... :-)

Kekse — Sun, 26 Jan 2020 16:30:16 GMT

So! Nu aber! Entschuldigung für meine verspätete Rückmeldung....

Erstmal vielen lieben Dank für die Antworten von euch...

Zu erstens;

Der Altvertrag besteht doch noch? Es wurde ja wie gesagt nur ein Tausch des Routers vollzogen.... Oder seh ich da etwas falsch?

Ich hätte wirklich gern wieder eine öffentliche IPv4 oder Dual Stack. Mich jetzt wieder mit allem außeinanderzusetzen würde mich ehrlich gesagt sehr ärgern.... Oder gibt es noch eine andere *faire*-Möglichkeit zu einer IPv4 Adresse zu kommen?

Zu zweitens;

Erstmal vielendank @Tobias für deine Mühe und die Bestätigungen zwecks der Modulationen... Seit dem läuft auch alles wieder sehr gut!

Darf man wissen, was da z.b. gestört haben könnte? ^-^

War es gut, das Problem der Modulationen zu melden oder hätte sich das von alleine gelöst?

Und was meine Schilderungen angeht, dass die letzten Monate die Latenzen immer schlechter wurden, muss ich zurückziehen! Da hab ich mich zusehr auf einfache Beobachtungen der Latenzen eines Servers über das Internet verlassen... Hab dafür den Sponsor des Servers dafür gleich zusammen gefaltet!

Nach besseren und genaueren Ping-Tests, Pathping und co., sogar mit einer Powershell bastellei, hab ich mir das die letzten 2 Tage nochmal genau angeschaut und soweit ist alles wieder, wie schon gesagt, sehr gut!

Also danke nochmal, falls da ein paar Hebel *gedrückt* wurden. ^-^

Was die Nicht-Garantie der Latenzen betrifft seitens des Anbieters, ist natürlich so eine Sache...

Wenn der Anbieter dagegen etwas tun kann, sollte es bei Problemen natürlich versucht werden es zu lösen. Für mich persönlich, was ich im Netz manchmal so lese, wäre eine dauerhafte Beeinträchtigungen der Latenzen ein absoluter Kündigungsgrund... Dieser ganze Wahn mit den Bandbreiten auf kosten der Auslastungen ist für mich größenteils unverständlich... Ich meine, es gibt ja nun Angebote, da kann man eine ganze Spielhalle, mit kleine Kinoboxen usw. betreiben/unterhalten... Es sei denn, man hat wirklich beruflich eine Tätigkeit, wo solche hohen Bandbreiten vom Vorteil wäre - um z.b. von Zuhause aus arbeiten zu können...

Aber klar, es geht letztlich ums Geld und eventuell an irgendeiner Stelle auch um den Fortschritt... Und die Drosselungsklausel aktzeptiert man ja dann auch noch... Dennoch ist in den meistens Fällen die Bandbreite wirklich zweitrangig.., zumindestens für diese Dimensionen, die man mitlerweile an mögliche Angebote bekommen kann und was man aber am Ende eigentlich wirklich nur brauch...

Wäre schön, wenn sich die Technik vielleicht auch in Sachen Latenzen verbessern würde... So etwas wie eine kleine Latenzbahn mit wenig Bandbreite für bestimmte Anwendungen und dann eben Downloads, Amazon, Netflix und co... ^-^

MfG.

Re: Habe 2 Wünsche... :-)

MasterScorpion — Sun, 26 Jan 2020 17:05:05 GMT

"So etwas wie eine kleine Latenzbahn mit wenig Bandbreite für bestimmte Anwendungen und dann eben Downloads, Amazon, Netflix und co... ^-^"

Du willst wirklich das Thema Netzneutralität wieder ausbuddeln

Tausch des Routers -> Zustimmung zu den aktuellen AGBs -> diese sehen DSLite vor.

Einfachste Möglichkeit für eine IPv4 -> Business Tarif mit IPv4 Option.

Hier im Forum wird nicht umgestellt aber es wird noch gemunkelt gelegentlich das einige an der Hotline erfolg hatten.

Re: Habe 2 Wünsche... :-)

DreiViertelFlo — Sun, 26 Jan 2020 17:31:02 GMT

Von wann ist denn dein Vertrag? Es müsste in deiner Auftragsbestätigung oder AGB drinnen stehen ob dir eine ipv4 wirklich zusteht. Evt ist es auch einfach ein alter Router gewesen der kein ipv6 konnte, und du deswegen eine ipv4 bekommen hast.

Im business Tarif mit fester ip gibt es noch garantierte ipv4, dort ist auch die fritzbox im Preis mit drinnen

Re: Habe 2 Wünsche... :-)

Tobias — Tue, 28 Jan 2020 08:03:38 GMT

Hey,

der Störer kann verschiedene Ursachen haben, kann ne Hausanlage sein die Defekt ist oder ähnliches 😉 Einen anderen Weg für IPv4 gibts nicht, die genannten Varianten funktionieren (feste IPv4 etc) 😉

Tobias

Re: Habe 2 Wünsche... :-)

Kekse — Mon, 03 Feb 2020 18:03:47 GMT

Vielendank für eure weiteren Antworten! 🙂

1. Es wird erwähnt, dass eine IPv4 Adresse eine Option bei den Business Tarifen sei. Das bedeutet, diese Option kostet dann nochmal extra? Wenn ja, wie viel?

2. *Feste* IPv4 bedeutet, dass man selbst bei der neueinwahl des Routers, z.b. durch neustart, man immer wieder die gleiche IPv4 bekommt? Oder wird dann immer wieder eine neue gezogen?

3. @Tobias Hast du die Möglichkeit im Segment nachzusehen wie sehr dieser belastet ist und - falls - wann zuletzt das Segment ausgebaut wurde? Wäre dir sehr dankbar für diese Informationen. 🙂 Von mir aus auch per PN.

4. Ein Störer lässt sich wohl - das was ich bisher gelesen habe - schwer ausfindig machen. Wie weit kann ein Störer eigentlich ein Segment stören? Das gesamte? Eine ganze Straße? Wie kann ich mir das in etwa vorstellen? Und liegt das meistens an dem Verstärker eines Hausanschlusses der defekte hat oder falsch eingestellt ist, oder kann sogar in einem Haus ein Fernseher Störungen im Kabelnetz - bishin zum Segment verursachen?

MfG. ^-^

Re: Habe 2 Wünsche... :-)

Tobias — Tue, 04 Feb 2020 08:17:47 GMT

Hey,

die feste IP kostet 5,95€/Monat, und ja, die behältst Du dann. Schau dazu bei den Businessverträgen nach, dort gibts weitere Infos. Zu der Frage mit der Auslastung; Ja, die Möglichkeit habe ich, und bei Dir in der Region gibt es eine Auslastung im Downstream.

Und was den Störer betrifft, im Regelfall trifft es dann nur das Kabel / das Anschlussgebiet, je nach größe kann das einige Kunden betroffen, sei es eine kaputte Hausanlage, ein Babyphone was ins Netz einstrahlt weil es einen fehlerhaften Anschluss gibt oder ähnliches, das kann leider viel sein 🙂

Tobias

Re: Habe 2 Wünsche... :-)

Kekse — Wed, 05 Feb 2020 13:39:11 GMT

Das hab ich mir schon fast gedacht! Typisch Vodafone... Fehlt dann nur noch - fürs einrichten der festen IP - einmalig 29,99€ fürs Bereitsstellen als sogenanntes "Modem Upgrade"...

Ne.., also da schlag ich mich doch gern nochmal mit der Hotline rum! Und wenn nicht; gibs ja noch die Möglichkeit einer Kündigung!

Irgendwann ist auch mal Schluss mit Lustig...

@TobiasVielen lieben Dank für all die Informationen! Klasse Support von dir!

Ich hab allerdings noch eine kleine Detail-Frage die du sicher auch noch beantworten kannst, da ich keine wirkliche Antwort dazu im Netz finde...

- Liegt es auch an der Auslastung des Upstreams dass nur 4 statt 8 Upstream Kanäle aktiv sind? Oder hat es aktuell mit der Fritzbox 6490 Cable zutun? Und/Oder liegt es sogar mit dem alten Euro-DOCSIS 3.0 Standard? Wenn letzteres, würde da ein wechsel zur 6591 Cable mit Euro-DOCSIS 3.1 abhilfe schaffen?

MfG. ^-^

Re: Habe 2 Wünsche... :-)

DreiViertelFlo — Wed, 05 Feb 2020 18:15:24 GMT

8 upload Kanäle?

Re: Habe 2 Wünsche... :-)

Tobias — Thu, 06 Feb 2020 13:24:39 GMT

Hey,

typisch Vodafone? Hm, von den IPv4 gibts halt nicht mehr so viele - und der Aufwand dahinter ist halt mehr als einfach nur buchen 🙂

Und, die Hotline darf das auch nicht hinterlegen, die Option mit der IPv4 kann Dir jederzeit entfernt werden weil Du darauf keinen Anspruch hättest.

Es gibt keine 8 Upstreams, es gibt nur 4 - Auslastung hin oder her, das ist egal. Wenn es mehr gäbe, hätten wir auch mehr als 50MBit im Upload da mehr Kapazitäten da wären.

Tobias

Re: Habe 2 Wünsche... :-)

Kekse — Thu, 06 Feb 2020 15:55:05 GMT

*Wenn man sich im Laufe der Zeit schon unzählige male mit Vodafone außeinandersetzen musste, zwecks Arbeit, Bekannkreis, Verwandte und Familie.., weil z.b. einen Verwandten - aus einem Vodafone Shop - für 20 Euro ein "Rundum Sorglos Paket"(um es etwas Würze zu geben) vorgegaukelt wird, eine 1000Mbit Leitung, Telefon, plus komplettes Sky Paket als Schnäppchen Angebot und nicht auf das Kleingedruckte aufmerksam gemacht wird(war leider nicht dabei), eine extra "Provision"(Ja ich weiß genau wovon ich rede, zwecks Handelsbereich, Gespräche mit ehmaligen Vodafoneverkäufer usw.) abgerechnet wird für das sogenannte "TV Connect" z.b., wofür der jenige bereits schon lange bezahlt, aus der offiziellen Rabattaktion von 150Euro Gutschrift nur 100 auf dem Papier sind ohne Begründung, und dann halt nach einem Jahr schon die Überraschung von ca. 150 Euro ins Haus flattern könnte*...

(Habs letztlich im nachhinein wieder einmal verhindert... Pakete/Verträge zurückgeschicht und im einzelnen aufgeklärt.. Augen waren jedesmal groß...)(Die ganzen Preise als PDF mit den Kleingedruckten Details findet man ja im Netz)

*Handyverträge mit unzähligen Zusatzoptionen wo man am Ende mehr für sogannte Optionen bezahlt als für die Leistung selber, man sich letztens umgerechnet 1500 Euro innerhalb von 2 Jahren im Vergleich zu ähnlichen "Leistungstrarifen" für andere Anbietertarife TATSÄCHLICH einsparen könnte und sogar das neuste vom neusten an Handys sich kaufen könnte, man dann aber doch nur die mitllerere Option hat für ein mittelklasse oder älteres Handy, nach den überlichen 2 Jahren...

*Gefühlt insgesamt wegen allem drum und dran unzählige Stunden schon mit der Hotline und co. sich außereinandersetzen durfte... Und ich könnte noch Unzählige Geschichte über meine Erfahrungen erzählen aber das würde wohl das Forum sprengen! Ich denke nicht, dass meinerseits, der "Aufwand" bisher auch nur ansatzweise geringer ausfiel...

Es gibt zwar sehr viele Bewertungen im Netz über Vodafone, wo die Leute meist den technischen Aspekt nicht verstehen, aber der Ruf von Vodafone ist nicht gerade berauschend und derren Praktiken! Und mich mit derren Geschäftspolitik außeinanderzusetzen ist auch nicht in meinem Interesse...(was nicht bedeutet, dass ich das nicht auch schon gemacht hätte und daher meine Bedenken dazu habe, sowie viele andere auch...)

*Also JA! Daher mitlerweile auch "teilweise" mein Schubladendenken zum Thema "Typisch Vodafone"!

Trotz dessen hoffe ich, @Tobias dass ich dich damit nicht irgendwo damit angeprangert habe, oder die anderen fleißigen Support und Mitwirkende hier im Forum! Der Support hier im Forum ist immerhin - bisher und was ich sonst so im Forum gesehen habe aus Neugier - bisher sehr gut!

Zwecks der Upstream Kanäle;

Danke für die Info! Da hab ich wohl etwas allzusehr zusammengewürfelt... Muss aber Berichtigen, dass es wohl schon mindestens 5 gibt. Siehe Anhang*(Infos im Netz in Zusammenhang z.b. mit Unitymedia) Dazu die technischen Details der Geräte bis zu 8 *mögliche Känele, hatte sich bei mir halt die Frage ergeben...

Was die Geschichten mit IPv4 angeht, ganz ehrlich? Egoistisch gesagt( Im Gedanke daran; dass damit Handel betrieben wird - ich aus der Steinzeit stamme wo die Modems noch "piep" und "rausch" Geräuche von sich gegeben haben, es jetzt weniger Problematisch wäre - wenn man - seit Bekanntgabe der aufbrauchenen IPv4-Adressen, man* doch rechtzeitig den Ausbau begonnen hätte... Als Kosten zusparen - um mehr jährliche - Umsätze, auf kosten alter Hardware zu generieren/spekulieren/zu gieren... Oder man eben den ganzen mobilen Schnickschnack darauf setzen könnte und für Homeanschlüsse noch lange versucht wird die IPv4 Möglichkeit zu belassen...); mir absolut Schnuppe! Mein Wille mit dem Kopf durch die Wand trägt da mehr Gewicht! *Will also haben!* Solange es halt noch möglich ist...

Wobei ich angefangen habe mich über alternative Wege zu beschäftigen was z.b. VPN angeht...

Trotz dessen, sich dafür zu bemühen oder danach bei der Hotline *penetrant* zu erfragen - kostet ja nichts... Und letzte Beiträge hier im Forum lassen dafür auch guter Dinge hoffen! Denn letztlich bezahlt mir auch niemand den neuen Aufwand, wenn das alte doch noch funktionieren könnte, so wie es vorher war...

Falls ich mir hier im Forum nun "Feinde" gemacht haben sollte, kann hier das Thema geschlossen werden... ^-^

Vielendank nochmal @Tobias und an alle die geantwortet haben und mir bei einigen Details doch sehr wohl helfen konnten! MfG. *das Kekse! ^-^

Re: Habe 2 Wünsche... :-)

Tobias — Thu, 06 Feb 2020 17:08:49 GMT

Hey,

alles gut, jeder macht halt irgendwo entsprechende Erfahrungen, so ist das nun mal .) Und nochmal zum Thema IPv4, das liegt nicht unbedingt daran, dass man nicht früh genug angefangen hat n Ersatz zu finden, den gibts ja, mit IPv6, nur zieht halt nicht jeder mit und soooo viele Dienste haben mit IPv6 n Problem, weil deren Server nicht IPv6 fähig sind, siehe Playstationnetwork, Xboxone und co.

Wie dem auch sei, man könnte sich vermutlich noch ewig lang über andere Punkte unterhalten, aber das Thema ist ja geklärt. Hier kommt ein Haken ran 😉

Tobias