Thema "Keine Rechnungen einseh- oder abrufbar" in Archiv_Kabel

Keine Rechnungen einseh- oder abrufbar

Jill-Amara — Mon, 03 Feb 2020 12:56:23 GMT

Guten Tag,

trotz Registrierung, E-Mail-Bestätigung und Hinzufügen des MeinKabel-Vertrags kann ich weder Rechnungen einsehen noch abrufen / ausdrucken. Beim Klick in "Mein Vodafone" auf "Meine Kundendaten" oder "Meine Rechnungen" lande ich immer auf einer weißen Seite.

Das Problem, keine Rechnungen abrufen zu können, besteht seit Vertragsbeginn und wurde zwischenzeitlich "gelöst", indem ich einen riesigen Stapel Rechnungen per Post zugesandt bekam.

Ich nutze nicht die App, sondern die Webversion.

Können Sie hier helfen?

Re: Keine Rechnungen einseh- oder abrufbar

Stephan — Tue, 04 Feb 2020 07:43:55 GMT

Hi Jill-Amara,

willkommen bei uns in der Community.

Wir schauen mal, woran das bei Dir liegen könnte. Schicke mir bitte dazu eine private Nachricht mit folgenden Angaben:

Name

Adresse

Geburtsdatum

Kundennummer

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Bitte melde Dich nochmal kurz hier, wenn Du die PN geschickt hast.

Gruß

Stephan